Office-feilkoden 0x80070005 når du aktiverer Office

Får du denne feilmeldingen når du prøver å aktivere Office 365, Office 2013 eller Office 2016? Noen ganger har Office problemer med å fullføre aktiveringsprosessen. Hvis dette skjer, ser du følgende feilmelding i Office:

Vi beklager, men noe gikk galt, og vi kan ikke gjøre dette for deg nå. Prøv på nytt senere. (0X80070005).

Her er noen ting du kan prøve for å løse problemet.

Få de nyeste oppdateringene for Office

Oppdater Office for å sikre at du har de nyeste løsningene for aktiveringsfeil.

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.


Slik oppdaterer du Office

  1. Åpne et Office-program, for eksempel Word eller Excel.

  2. Klikk Fil > Konto.

  3. Klikk Oppdateringsalternativer under Produktinformasjon, og klikk Oppdater nå.

    Oppdater nå

    Kommentarer: 

    • Hvis ikke du ser Oppdater nå, klikk Oppdateringsalternativer >Aktiver oppdateringer for å slå på automatiske oppdateringer. Klikk deretter Oppdateringsalternativer > Oppdater nå.

    • Klikk Oppdateringsalternativer og deretter Aktiver oppdateringer

Kjør Office som administrator for å fullføre aktiveringen

Når du kjører Office som administrator, bidrar dette til å løse problemer med tillatelsene som kan føre til at Office-aktiveringen mislykkes. Følg fremgangsmåten nedenfor for operativsystemet ditt.

Windows 10 trinn for trinn

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. Trykk Start-knappen nederst i venstre hjørne av skjermen.

  3. Skriv inn et programnavn, for eksempel Word. Word-ikonet vises i søkeresultatene.

  4. Høyreklikk Word-ikonet, og velg Kjør som administrator.

  5. Velg Ja for å tillate å kjøre Office som administrator.

  6. Prøv å aktivere Office på nytt ved å velge Aktiver på nytt-knappen (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktiver produkt.

Windows 8.1 trinn for trinn

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8.1 høyreklikker du Startknappen nederst i venstre hjørne på skjermen, og velger deretter Søk.

  3. Skriv inn et programnavn, for eksempel Word. Word-ikonet vises i søkeresultatene.

  4. Høyreklikk Word-ikonet, og velg Kjør som administrator.

  5. Velg Ja for å tillate å kjøre Office som administrator.

  6. Prøv å aktivere Office på nytt ved å velge Aktiver på nytt-knappen (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktiver produkt.

Windows 8 trinn for trinn

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8 flytter du musen til øverste høyre hjørne på skjermen for å åpne perlemenyen, og deretter klikker du Søk-ikonet.

  3. Skriv inn et programnavn, for eksempel Word. Word-ikonet vises i søkeresultatene.

  4. Høyreklikk Word-ikonet, og velg Kjør som administrator.

  5. Velg Ja for å tillate å kjøre Office som administrator.

  6. Prøv å aktivere Office på nytt ved å velge Aktiver på nytt-knappen (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktiver produkt.

Windows 7 trinn for trinn

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. Trykk Start-knappen nederst i venstre hjørne av skjermen.

  3. I boksen Søk i programmer og filer, skriver du inn et programnavn, for eksempel Word. Word-ikonet vises i søkeresultatene.

  4. Høyreklikk Excel-ikonet, og velg Kjør som administrator.

  5. Hvis du blir bedt om det, velg Ja for å tillate å kjøre Office som administrator.

  6. Prøv å aktivere Office på nytt ved å velge Aktiver på nytt-knappen (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktiver produkt.

Bruke aktivering av feilsøking for Office 365 og Office 2016

Dette feilsøkingsverktøyet kjøres på Windows-maskiner og kan løse aktiveringsfeil for Office 365, Office 2016 og individuelle Office 2016-apper, for eksempel Visio, Project, Word og Outlook. Hvis du bruker Office 2013, må du løse ulisensierte produktfeil selv.

  1. Velg Last ned-knappen under.

    Velg denne knappen for å laste ned feilsøkingsverktøyet for aktivering
  2. Velg nettleseren fra rullegardinlisten for å se hvordan du lagrer, og start deretter feilsøking.

    1. Nederst i nettleservinduet velger du Lagre.

    2. Klikk på Åpne i neste boks der det står officeact.diagcab er ferdig lastet ned.

    3. Feilsøking for aktivering starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne officeact.diagcab-filen.

      Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe, og deretter dobbeltklikker du på filen (den skal starte med officeact.diagcab) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Feilsøking for aktivering starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    1. Velg officeact.diagcab-filen i nedre venstre hjørne, og velg Vis i mappe rullegardinlisten.

      Dobbeltklikk på nedlastingen officeact.diagcab for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Feilsøking for aktivering starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    1. Velg Lagre fil og deretter OK.

      Velg Vis alle nedlastinger nettleservinduet øverst til høyre. Velg Nedlastinger > officeact.diagcab i biblioteket, og deretter velg mappeikonet. Dobbeltklikk på officeact.diagcab.

    2. Feilsøking for aktivering starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt kundestøtte

Hjelp

Fortsatt problemer med å aktivere Office?
Kontakt kundestøtte

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×