Office-feilkoden 0x80070005 når du aktiverer Office

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Får du denne feilen når du prøver å aktivere Office? Noen ganger har problemer med å fullføre prosessen for aktivering av Office. Hvis dette skjer, ser du følgende feilmelding i Office:

Vi beklager, men noe gikk galt, og vi kan ikke gjøre dette for deg nå. Prøv på nytt senere. (0X80070005).

Her er noen ting du kan prøve for å løse problemet.

Hvis du får feilmeldingen 0x80070005 i Office etter oppdatering av Windows

Hvis feilen 0x80070005 startes etter oppdatering av Windows, kan du løse problemet ved å oppdatere registret.

Obs!: 

  • ADVARSEL: Feil bruk av Registerredigering kan forårsake alvorlige problemer som gjør at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at problemer som er forårsaket av feil bruk av Registerredigering, kan løses. 

  • Før du gjør endringer i registeret, kan du Sikkerhetskopiere registeret.

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. Høyreklikk Windows-knappen nederst til venstre på skjermen, og velg Kjør.

  3. Skriv inn regedit i Åpne-boksen, og velg OK.

    Velg Ja når du blir bedt om å tillate Registerredigering til å gjøre endringer på enheten.

  4. I Registerredigering Utvid HKEY_USERS, og velg S-1-5-20.

  5. Høyreklikk S-1-5-20, og velg tillatelser.

  6. Velg Legg til.

  7. Skriv inn logget i brukerens navn, velg Kontroller navn, og velg deretter OK.

  8. Velg Avansert.

  9. Velg brukeren du nettopp la til i Avanserte sikkerhetsinnstillinger, i tillatelser-fanen, og velg deretter Rediger.

  10. Velg Alle tillatelser under Grunnleggende tillatelser, og velg deretter OK.

    Dette tar du tilbake til Avanserte sikkerhetsinnstillinger.

  11. Velg Nettverkstjeneste i Avanserte sikkerhetsinnstillinger, i tillatelser-fanen, og velg deretter Rediger.

  12. Merk Full kontroll (Hvis du ikke allerede er valgt) under Grunnleggende tillatelser, og velg deretter OK.

    Dette tar du tilbake til Avanserte sikkerhetsinnstillinger.

  13. Merk av for navnet erstatte alle objekt tillatelse underoppføring med kan arves tillatelser oppføringer skjema dette objektet i Avanserte sikkerhetsinnstillinger, og velg OK.

  14. Lukk Registerredigering og Start en Office-app for å prøve å aktivere det på nytt.

Få de nyeste oppdateringene for Office

Oppdater Office for å sikre at du har de nyeste løsningene for aktiveringsfeil.

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.


Slik oppdaterer du Office

  1. Åpne et Office-program, for eksempel Word eller Excel.

  2. Klikk Fil > Konto.

  3. Klikk Oppdateringsalternativer under Produktinformasjon, og klikk Oppdater nå.

    Oppdater nå

    Obs!: 

    • Hvis ikke du ser Oppdater nå, klikk Oppdateringsalternativer >Aktiver oppdateringer for å slå på automatiske oppdateringer. Klikk deretter Oppdateringsalternativer > Oppdater nå.

    • Klikk Oppdateringsalternativer og deretter Aktiver oppdateringer

Kjør Office som administrator for å fullføre aktiveringen

Når du kjører Office som administrator, bidrar dette til å løse problemer med tillatelsene som kan føre til at Office-aktiveringen mislykkes. Følg fremgangsmåten nedenfor for operativsystemet ditt.

Windows 10 trinn for trinn

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. Trykk Start-knappen nederst i venstre hjørne av skjermen.

  3. Skriv inn et programnavn, for eksempel Word. Word-ikonet vises i søkeresultatene.

  4. Høyreklikk Word-ikonet, og velg Kjør som administrator.

  5. Velg Ja for å tillate å kjøre Office som administrator.

  6. Prøv å aktivere Office på nytt ved å velge Aktiver på nytt-knappen (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktiver produkt.

Windows 8.1 trinn for trinn

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8.1 høyreklikker du Startknappen nederst i venstre hjørne på skjermen, og velger deretter Søk.

  3. Skriv inn et programnavn, for eksempel Word. Word-ikonet vises i søkeresultatene.

  4. Høyreklikk Word-ikonet, og velg Kjør som administrator.

  5. Velg Ja for å tillate å kjøre Office som administrator.

  6. Prøv å aktivere Office på nytt ved å velge Aktiver på nytt-knappen (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktiver produkt.

Windows 8 trinn for trinn

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8 flytter du musen til øverste høyre hjørne på skjermen for å åpne perlemenyen, og deretter klikker du Søk-ikonet.

  3. Skriv inn et programnavn, for eksempel Word. Word-ikonet vises i søkeresultatene.

  4. Høyreklikk Word-ikonet, og velg Kjør som administrator.

  5. Velg Ja for å tillate å kjøre Office som administrator.

  6. Prøv å aktivere Office på nytt ved å velge Aktiver på nytt-knappen (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktiver produkt.

Windows 7 trinn for trinn

  1. Lukk alle Office-programmer.

  2. Trykk Start-knappen nederst i venstre hjørne av skjermen.

  3. I boksen Søk i programmer og filer, skriver du inn et programnavn, for eksempel Word. Word-ikonet vises i søkeresultatene.

  4. Høyreklikk Excel-ikonet, og velg Kjør som administrator.

  5. Hvis du blir bedt om det, velg Ja for å tillate å kjøre Office som administrator.

  6. Prøv å aktivere Office på nytt ved å velge Aktiver på nytt-knappen (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktiver produkt.

Office 365: Bruk Assistent for støtte og gjenoppretting for Office 365

Programmet Assistent for støtte og gjenoppretting kjører på Windows-PC-er og kan hjelpe deg med å identifisere og løse aktiveringsproblemer med Office 365.

  1. Velg Last ned-knappen under.

    Velg denne knappen for å laste ned assistent for støtte og gjenoppretting for Office 365
  2. Velg nettleseren fra rullegardinlisten for å se hvordan du lagrer, og deretter starter assistenten for støtte og gjenoppretting for Office 365.

    1. Nederst i nettleservinduet velger du Lagre.

    2. Klikk på Åpne i neste boks der det står SetupProd.exe er ferdig lastet ned.

    1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne SetupProd.exe-filen.

      Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker på filen (den skal starte med SetupProd.exe).

    1. Velg SetupProd.exe-filen nederst i venstre hjørne, og velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Dobbeltklikk på nedlastingen SetupProd.exe.

    1. Velg Lagre fil og deretter OK.

      Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. Velg Nedlastinger > SetupProd.exe i biblioteket, og deretter velger du mappeikonet. Dobbeltklikk på SetupProd.exe.

  3. Assistenten for støtte og gjenoppretting for Office 365 åpnes. Velg Office, og deretter velger du Neste.

    Viser det merkede alternativet for Office i assistenten for støtte og gjenoppretting
  4. Velg Jeg har installert Office, men kan ikke aktivere det, og velg deretter Neste.

    Viser alternativet for Office-aktivering i assistenten for støtte og gjenoppretting
  5. Følg instruksjonene for å feilsøke problemet med Office-aktiveringen.

Hvis Office fortsatt ikke kan aktiveres etter at du har kjørt Assistent for støtte og gjenoppretting, kan du Løse feil ved ulisensierte produkter selv.

Office 2016: Bruk feilsøkingsverktøyet for aktivering (Office-produkter for ikke-abonnenter)

Feilsøkingsverktøyet for aktivering kjører på Windows PC-er og kan reparere aktiveringsfeil for Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016 og individuelle Office 2016-apper, som Visio, Project, Word og Outlook.

  1. Velg Last ned-knappen under.

    Velg denne knappen for å laste ned feilsøkingsverktøyet for aktivering
  2. Velg nettleseren fra rullegardinlisten for å se hvordan du lagrer, og start deretter feilsøking.

    1. Nederst i nettleservinduet velger du Lagre.

    2. Klikk på Åpne i neste boks der det står officeact.diagcab er ferdig lastet ned.

    3. Feilsøking for aktivering starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne officeact.diagcab-filen.

      Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe, og deretter dobbeltklikker du på filen (den skal starte med officeact.diagcab) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Feilsøking for aktivering starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    1. Velg officeact.diagcab-filen i nedre venstre hjørne, og velg Vis i mappe rullegardinlisten.

      Dobbeltklikk på nedlastingen officeact.diagcab for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Feilsøking for aktivering starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

    1. Velg Lagre fil og deretter OK.

      Velg Vis alle nedlastinger nettleservinduet øverst til høyre. Velg Nedlastinger > officeact.diagcab i biblioteket, og deretter velg mappeikonet. Dobbeltklikk på officeact.diagcab.

    2. Feilsøking for aktivering starter. Velg Neste, og følg ledeteksten.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt kundestøtte

Hjelp

Fortsatt problemer med å aktivere Office?
Kontakt kundestøtte

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×