Office feil med produktnøkkelen ERR_MISSING_PARTNUMBER eller ERR_INVALID_TOKEN

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Når du skriver inn en produktnøkkel på Office.com/setup, kan du se ett av følgende feilmeldinger:

  • «Beklager, vi ikke kan sette opp kontoen din akkurat nå. Legg produktnøkkelen, og prøv på nytt senere. Hvis dette skjer på nytt, kontakte kundestøtte." [Feilkode: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • «Beklager, vi ikke kan finne denne produktnøkkelen i databasen vår.» [Feilkode: ERR_INVALID_TOKEN]

Disse meldingene vises hvis du skriver inn en produktnøkkel for en eldre versjon av Office som ikke er tilgjengelig for nedlasting fra Office.com/setup. Her er der du kan angi disse produktnøkler.

Hvis produktnøkkelen ikke fungerer på disse nettstedene, kan den være en volumlisensnøkkel. Volumlisensnøkler brukes vanligvis av organisasjoner for å aktivere volumutgaver av Office Professional Plus. Hvis du har en volumlisensnøkkel, kan du kontakte systemansvarlig for hjelp med å installere Office, eller se Aktivere volumutgaver av Office for å aktivere Office Professional Plus med en produktnøkkel.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt kundestøtte

Hvis du har fulgt instruksjonene i denne artikkelen og fremdeles trenger hjelp, kan du besøke Microsoft Kundestøtte-siden for å få hjelp.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×