Office Delve for Office 365-administratorer

Jo mer du og kollegene dine bruker Office 365 til å samarbeide ved å vise, redigere og dele hverandres dokumenter, jo mer nyttig blir Delve for alle. Lær mer om hvordan du, som administrator, kan hjelpe brukerne med å få mest mulig ut av Delve.

Delve drives av Office Graph og viser brukere det mest relevante innholdet basert på hvem de arbeider med, og hva de arbeider på. Informasjonen i Delve er skreddersydd for hver bruker. Delve endrer ikke tillatelser, og brukere kan bare se det de allerede har tilgang til.

Som administrator kan du kontrollere at du gir organisasjonen tilgang til Office Graph, og at du har konfigurert andre Office 365-tjenester som bruker Delve, for eksempel SharePoint Online og OneDrive for Business. Du kan også hjelpe personer med å komme i gang med Delve og svare på spørsmål som brukere måtte ha.

I denne artikkelen:

Det du trenger for å få Delve

Få nye Delve-funksjoner raskere

Kontroller tilgang til Office Graph

Innføre Delve i organisasjonen

Hjelpe brukere med å feilsøke Delve

Om Office Graph

Flere ressurser:

Det du trenger for å få Delve

Delve er tilgjengelig for Office 365 Enterprise (E1, E3 og E4), Office 365 Education (E1, E3 og E4), Office 365 Government (E1, E3 og E4), Office 365 Business Essentials og Office 365 Business Premium.

Du må aktivere SharePoint Online-tjenesten og tilordne brukere en SharePoint Online-lisens før de kan begynne å bruke Delve, uansett hvilken av disse Office 365-abonnementene du har. Du må også konfigurere Exchange Online hvis du vil at vedlegg skal vises på brukernes startsider i Delve. Hvis du konfigurerer Skype for Business Online, kan brukerne starte Skype for Business Online-samtaler direkte fra Delve. Og hvis du setter opp Yammer Enterprise, kan brukere involvere seg i Yammer-samtaler om dokumenter direkte i Delve.

Delve er utformet for å fungere med gjeldende eller forrige versjon av Internet Explorer eller Firefox eller den nyeste versjonen av Chrome eller Safari. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Systemkrav for Office 365.

Få nye Delve-funksjoner raskere

Hvis du vil motta nye funksjoner i Delve før de gjøres tilgjengelige i standardutgaver, kan du velge å bli med på First Release-ordningen. Da får du nye funksjonsoppdateringer minst to uker før kunder i Standard Release-ordningen. Hvis du vil lære mer, kan du se Lanseringsalternativer for Office 365.

Slik blir du med i First Release-ordningen:

  1. Logg på Office 365 med jobbkonto eller skolekonto.

  2. Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

  3. Gå til Innstillinger > Organisasjonsprofil.

  4. Ved siden av lanseringsinnstillinger klikker du Rediger.

  5. Hvis du vil aktivere First Release for alle brukere i organisasjonen, kan du velge First Release for alle. Hvis du vil aktivere First Release for noen brukere i organisasjonen, kan du velge First Release for utvalgte brukere.

    Tips!: Det tar litt tid å bygge tilpassede Delve-visninger for brukerne i organisasjonen. Hvis du blir med på First Release-ordningen rett før helgen, er det mer sannsynlig at folk får en god Delve-opplevelse når neste arbeidsuke starter.

Hva brukere ser i Delve, er påvirket av hvilken utgave du har valgt for organisasjonen din. Hvis du vil se en oversikt over de viktigste forskjellene, kan du se Min Office Delve ser annerledes ut enn det som beskrives her.

Kontroller tilgang til Office Graph

Du kan kontrollere tilgangen til Office Graph fra Administrasjonssenter for SharePoint.

Hvis du ikke gir tilgang til Office Graph, deaktiverer du funksjonaliteten i Office 365 som drives av Office Graph, som for eksempel Delve. Hvis du deaktiverer tilgangen til Delve, påvirker du også relevansen av innhold som vises andre steder i Office 365, som SharePoint Home og Discover-visningen i OneDrive for Business. Du kan finne mer informasjon i Hva er resultatet av å gi eller ikke gi tilgang til Office Graph?

  1. Logg på Office 365 med jobbkonto eller skolekonto.

  2. Gå til Administrasjonssenter for SharePoint.

  3. Velg Innstillinger.

  4. Velg ett av følgende alternativer under Office Graph:

    • Tillat tilgang til Office Graph

    • Ikke tillat tilgang til Office Graph

Innføre Delve i organisasjonen

Her er noen ressurser du kan bruke til å få organisasjonen i gang med Delve.

Før du lanserer Delve for bedriften

Lansere Delve i organisasjonen

  • Du kan laste ned denne e-postmalen og tilpasse den for å lansere Delve i din organisasjon.

Få Delve-apper

Bruke Delve på dag-til-dag-basis

Data og geografisk område

  • Når brukere går til Delve, for eksempel ved å skrive delve.office.com i en nettleser, blir de automatisk omdirigert til den geografiske regionen der din organisasjons Office 365-abonnement er lokalisert. Etter omadresseringen blir et prefiks på tre bokstaver, som angir regionen, lagt til nettadressen, for eksempel https://nam.delve.office.com for Nord-Amerika, eller https://eur.delve.office.com for Europa.

Hjelpe brukere med å feilsøke Delve

Bruk informasjonen i denne delen til å feilsøke problemer i Delve.

Brukere ser ikke Delve i startprogram for apper for Office 365

Det er noen få ting du bør sjekke hvis én eller flere brukere i organisasjonen ikke ser Delve i startprogram for apper. Alle disse tingene må være på plass før personer i organisasjonen kan begynne å bruke Delve.

Løsning(er)

Kontrollere at du gir organisasjonen tilgang til Office Graph

  1. Logg på Office 365 med jobbkonto eller skolekonto.

  2. Gå til Administrasjonssenter for SharePoint.

  3. Gå til Innstillinger > Office Graph, og kontroller at du har valgt Tillat tilgang til Office Graph.

    Merknad: Hvis du har en frittstående SharePoint Online-tjeneste (SharePoint Online Plan 1 eller SharePoint Online Plan 2), ser du Office Graph-innstillingene i Administrasjonssenter for SharePoint. Brukere vil imidlertid ikke kunne bruke Delve eller se Delve i startprogram for apper fordi Delve ikke er tilgjengelig for frittstående tjenester ennå.

Kontrollere at du bruker en Office 365-plan som støtter Delve

  1. Logg på Office 365 med jobbkonto eller skolekonto.

  2. Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

  3. Gå til Fakturering > Abonnementer.

  4. Kontroller at du har ett av følgende abonnementer:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 eller E4)

    • Office 365 Education (E1, E3 eller E4)

    • Office 365 Government (E1, E3 eller E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Kontrollere at du har tilordnet riktige brukerlisenser

  1. Logg på Office 365 med jobbkonto eller skolekonto.

  2. Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

  3. Gå til Brukere > Aktive brukere.

  4. Merk av for navnet på brukeren du vil kontrollere lisensen til.

  5. Kontroller at brukeren har en av følgende kombinasjoner av lisenser:

    • Microsoft Office 365 Plan E1 og SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E3 og SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E4 og SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials og SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium og SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer lisenser, kan du se Tilordne lisenser til brukere i Office 365 for bedrifter.

Brukere ser feil kolleger i Delve

Hvis WindowsAzure Active Directory inneholder utdatert informasjon eller ikke er synkronisert med brukerprofilene i SharePoint Online, kan det hende at Delve ikke viser de mest relevante kollegene.

Delve bruker informasjon fra brukerprofiler i Office 365 for å finne ut hvem det er brukerne i organisasjonen din arbeider mest med. Disse profilene inneholder informasjon fra Windows Azure Active Directory og fra brukerprofiler i SharePoint Online. Informasjon om personer fra Windows Azure Active Directory legges automatisk til SharePoint Online-brukerprofiler en gang i døgnet.

Løsning(er)

  • Kontroller og rydd opp i Windows Azure Active Directory, og vent til informasjonen er synkronisert med brukerprofilene i SharePoint Online.

  • Hvis du representerer en akademisk organisasjon, er ikke synkroniseringen mellom Windows Azure Active Directory og brukerprofilene automatisk. Brukerne må logge seg på SharePoint Online minst én gang for å opprette brukerprofiler.

  • Hvis du har Active Directory lokalt, og du har konfigurert Active Directory-synkronisering, kontrollerer du at det synkroniseres på riktig måte med Windows Azure Active Directory.

Brukere ser ikke brukerbilder i Delve

Brukerbildene i Delve er fra brukerprofilene i SharePoint Online. Hvis en bruker ikke har et bilde i brukerprofilen for SharePoint Online, har ikke Delve noe bilde å vise.

Løsning(er)

  • Pass på at brukerne laster opp brukerprofilbildet til SharePoint Online. Du kan henvise brukerne til Vise og konfigurere profilen for å få mer informasjon.

Brukere ser dokumenter fra andre brukere som har deaktivert Dokumenter i Delve

Brukere kan deaktivere Dokumenter i Delve, noe som betyr at de ikke vil se dokumenter i Delve. Aktivitetene og relasjonene deres i Office 365 blir heller inkludert i Office Graph.

Hvis andre brukere fremdeles har tilgang til dokumentene til en bruker som har slått av Dokumenter, kan de likevel se disse dokumentene i Delve, på samme måte som de kan søke etter dem i SharePoint Online.

Annen informasjon som er tilgjengelig for alle i organisasjonen, er også synlig selv om en bruker har slått av Dokumenter, for eksempel informasjon fra Azure Active Directory.

Løsning(er)

  • Krever ingen handling.

Brukere ser svært lite eller ikke noe innhold i Delve

Innholdet i Delve kommer fra ulike innholdskilder i Office 365, for eksempel Exchange Online, Office 365 Video, SharePoint Online og OneDrive for Business.

Hvis brukere ikke har noe innhold som nylig er endret eller vist, i disse innholdskildene, og de ikke har tilgang til andre brukeres innhold, kan det hende Delve har svært lite eller ikke noe innhold å vise. Brukere må også ha lisenser til Office 365-tjenester og tilgang til Office Graph for å vise innhold i Delve.

Løsning(er)

  • Du bør oppmuntre brukerne til å lagre og dele dokumenter på SharePoint Online og OneDrive for Business. Du kan henvise brukerne til Lagre dokumentene dine der Delve kan få tak i dem for å få mer informasjon.

  • Kontroller tillatelsesinnstillinger til SharePoint Online-nettstedene og nettstedsamlingene for å kontrollere at brukeren har tilgang til de riktige nettstedene og det riktige innholdet.

  • Kontroller at brukeren er i Active Directory, og at vedkommende er medlem av riktige Active Directory-grupper. Gå til Administrasjonssenter for Office 365 > Brukere > Aktive brukere for å bekrefte dette.

  • Påse at brukeren lar Delve vise dokumenter. For å kontrollere dette ber du brukeren gå til Office 365>Delve>Funksjonsinnstillinger og kontrollere at Dokumenter i Delve ikke er slått av.

  • Kontroller at du har tildelt brukere en lisens for å få tilgang til Office 365-tjenester som du har aktivert.

Brukere finner ikke et bestemt element i Delve

Delve endrer ikke noen tillatelser, og brukere kan bare se det de allerede har tilgang til. Ikke alle innholdstyper vises i Delve, og det kan ta opptil 24 timer før nye dokumenter vises. Delve prioriterer også innhold som er endret eller åpnet de tre siste månedene.

Løsning(er)

  • Kontroller trinnene under Brukere ser svært lite eller ikke noe innhold i Delve.

  • Kontroller at innholdstypen støttes. Delve kan for øyeblikket, i standardutgivelsen, vise videoer som er lastet opp til Office 365 Video, samt PDF-, Word-, Excel- og PowerPoint-filer.

  • Kontroller når dokumentet ble lagt til i Office 365. Det kan ta opptil 24 timer før nye dokumenter vises i Delve.

Brukere er bekymret for at private eller sensitive dokumenter er tilgjengelige i Delve

Når en bruker kan vise eller redigere et dokument i Office 365, kan dokumentet også vises i Delve. Delve endrer ikke noen tillatelser, og brukere kan bare se dokumenter de allerede har tilgang til. Noen ganger vil du kanskje hindre at et dokument vises i Delve.

Løsning(er)

  • Kontroller tillatelsesinnstillingene for dokumentene, nettstedene og bibliotekene, og sørg for at bare de tiltenkte brukerne har tilgang til innholdet.

  • Hvis du vil hindre spesifikke dokumenter fra å vises i Delve, følger du trinnene i Skjule dokumenter fra Delve. Du kan fortsatt lagre dokumentet i Office 365, og personer kan fortsatt finne det gjennom søk, de bare vises ikke i Delve.

Om Office Graph

Delve drives av Office Graph. Office Graph lagrer datafremstillinger om alle Office 365-elementer, som for eksempel noder i en grafindeks. Office Graph-data lagres i kundens partisjon av SharePoint Online- og Exchange Online- miljøene, og har samme databeskyttelse og sikkerhet som andre kundedata som er lagret i samme skytjenester. Office Graph-dataene og metadataene blir lagret i samme datasenterregion som tjenesten dataene ble innhentet fra.

Office Graph bruker omfattende relasjoner til å beskrive knyttinger mellom elementer av forskjellige typer. I tillegg bruker Office Graph avanserte analyse- og maskinlæringsteknikker til å opprette tiltenkte omfattende relasjoner – det vi kaller innsikt.

Office Graph bruker en totrinns analyse til å presentere det mest relevante innholdet i ulike sammenhenger i Delve. Først beregner den hvilke brukere i Office Graph som er mest relevante for gjeldende kontekst. Deretter henter den det mest relevante innholdet knyttet til disse brukerne. Innholdet er tilpasset hver bruker, og brukere ser bare det de allerede har tilgang til.

For utviklere blir innsikt og rike relasjoner i Office Graph eksponert via Microsoft Graph, et enkelt REST-API-endepunkt (https://graph.microsoft.com) som viser flere API-er fra skytjenester fra Microsoft. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Office Graph.

Hva er resultatet av å tillate eller ikke tillate tilgang til Office Graph?

Hvilken informasjon brukere i organisasjonen ser i Delve, er avhengig av hvilket release-program organisasjonen er en del av, og om du tillater tilgang til Office Graph.

Standard Release-ordningen

Hvis du tillater tilgang til Office Graph, vil brukerne i organisasjonen din ha Delve i Office 365 startprogram for apper og de kan bruke alle funksjonene i Delve. Når du klikker på en person i Delve, åpnes denne personens side. Siden inneholder informasjon om brukerprofil, som for eksempel kontaktinformasjon og organisasjonskart, samt dokumenter som er relatert til den personen.

Hvis ikke du tillater tilgang til Office Graph, fjernes Delve fra startprogram for apper for Office 365. Når brukere går til en persons side, for eksempel ved å klikke på en person i OneDrive for bedrifter, vil den personens side bare inneholde informasjon om brukerprofil. Ingen dokumenter blir vist. Brukerne kan fremdeles søke etter andre personer, men ikke etter dokumenter eller tavler.

First Release-ordningen

Hvis du deltar i First Release-programmet og gir tilgang til Office-grafen, vil brukerne i organisasjonen din ha tidligere tilgang til ny funksjonalitet i Delve. Hvis du vil ha en oversikt over forskjellene i hva brukerne ser i Delve mellom First Release og Standard Release, kan du se Office Delve ser annerledes ut for meg.

Hvis ikke du tillater tilgang til Office Graph, fjernes Delve fra startprogram for apper for Office 365. Når brukere besøker siden til en person i Delve, vises ingen dokumenter.

Flere ressurser

Utviklere

Sluttbrukere:

Administratorer

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×