Microsoft Online Services – personvernerklæring for Microsoft Office Live Meeting 2007 og Microsoft Easy Assist

Sist oppdatert: mai 2008

Vi i Microsoft legger mye arbeid i ditt personvern når vi leverer tjenester og programvare som gir deg den ytelsen, kraften og hjelpen du ønsker når du bruker datamaskinen. Denne personvernerklæringen forklarer mye av praksisen rundt innsamling og bruk av data i Microsoft® Office Live Meeting 2007-tjenesten og Microsoft Easy Assist ("tjenesten"). I denne personvernerklæringen fokuseres det på funksjoner som kommuniserer med Internett, og den er ikke ment å være en fullstendig oversikt. Den gjelder ikke andre tilkoblede eller frakoblede Microsoft-områder, -produkter eller -tjenester.

Tjenesten kan drives av Microsoft på vegne av en tredjepart som leverer tjenesten til deg. I dette tilfellet kan Microsoft dele personlige opplysninger som er samlet inn gjennom tjenesten, med tredjepartsleverandøren. Microsoft oppfordrer deg til å kontakte tredjepartsleverandøren og spørre om hvordan de bruker dine personlige opplysninger. Vær oppmerksom på at Microsoft ikke er ansvarlig for personvernerklæringene eller -praksisene til tredjeparter.

Det er ikke meningen at barn skal bruke tjenesten, og vi kommer ikke til å samle inn personlige opplysninger om barn med vilje.

Innsamling, bruk og deling av dine personlige opplysninger

Microsoft anser personlige opplysninger som er samlet inn gjennom tjenesten, for å være konfidensielle mellom deg og forretningskunden eller -partneren for tjenesten der opplysningene ble samlet inn. Vi samler inn og bruker dine personlige opplysninger for å tilby, drive og forbedre tjenesten og tilknyttede Microsoft-produkter og -tjenester.

Hvis du vil ha mer informasjon om bestemte typer opplysninger som tjenesten samler inn, ser du "Bestemte opplysningskategorier som tjenesten beholder eller loggfører" nedenfor under hver del om spesifikke funksjoner.

Disse bruksområdene kan omfatte planlegging av tjenestekapasitet, for eksempel å forutse, diagnostisere, støtte eller løse problemer som kan begrense eller forstyrre tjenestene, og forbedring av kvaliteten på tjenesten. Disse bruksområdene kan omfatte arbeid for å gjøre tjenesten enklere å bruke, for eksempel ved å fjerne behovet for å oppgi de samme opplysningene flere ganger eller ved å tilpasse tjenesten etter dine bestemte ønsker eller interesser. Hvis du kontakter kundestøtte, kan det hende at tjenesteinformasjon samles inn og brukes til å feilsøke økning i problemer som reproduseres i sanntid, eller til å løse problemet ditt på en annen måte.

Vi kan også supplere opplysningene vi samler fra deg, med opplysninger anskaffet fra andre firmaer. Vi kan for eksempel bruke tjenester fra andre firmaer som gir oss muligheten til å finne ditt generelle geografiske område basert på IP-adressen din.

Vi kan også bruke dine personlige opplysninger til å gi deg viktig informasjon om produktet og tjenesten du bruker, inkludert oppdateringer og varslinger.

Med unntak av det som står i denne erklæringen, kommer vi ikke til å gi dine personlige opplysninger til andre utenfor Microsoft og våre kontrollerte datterselskaper og tilknyttede selskaper uten din skriftlige tillatelse. Fra tid til annen leier vi inn andre firmaer for å levere begrensede tjenester på våre vegne, for eksempel teknisk kundestøtte, transaksjonsbehandling eller statistisk analyse. Disse firmaene gir vi bare de personlige opplysningene de trenger for å levere tjenesten, og de har ikke tillatelse til å bruke opplysningene til andre formål.

Opplysninger som samles inn av eller sendes til Microsoft, kan lagres og behandles i USA eller ethvert annet land der Microsoft eller dets tilknyttede selskaper, datterselskaper eller tjenesteleverandører har kontorer. Ved å bruke et Microsoft-område eller en Microsoft-tjeneste samtykker du i enhver overføring av slike opplysninger ut av landet. Microsoft følger Safe Harbor-avtalen som er vedtatt av U.S. Department of Commerce (det amerikanske handelsdepartementet) angående innsamling, bruk og oppbevaring av data fra EU.

Microsoft kan bare avsløre personlige opplysninger om deg hvis dette kreves ifølge loven, eller hvis vi i god tro mener at det er nødvendig for å (a) rette oss etter forordningene i loven eller en rettslig prosess mot Microsoft, (b) beskytte og forsvare rettighetene til Microsoft (inkludert håndhevelse av våre avtaler) eller (c) ta affære i nødstilfeller for å beskytte den personlige sikkerheten til Microsoft-ansatte, brukere av Microsoft-områder, -produkter eller -tjenester eller publikum generelt.

Tilgang til personlige opplysninger

Når du har logget deg på tjenesten, kan du klikke koblingene for administrasjon av brukerinnstillinger hvis du vil endre dine personlige opplysninger. Du kan også skrive til oss via webskjemaet, og så kontakter vi deg innen 30 dager vedrørende forespørselen din. Inkluder ordet "databeskyttelse" ("data protection") i emnet.

Kommunikasjonsinnstillinger

Kontaktinformasjonen du oppgir til tjenesten, kan brukes til å sende forsyningsinformasjon samt annen informasjon og utdanningsmateriale i forbindelse med tjenesten. Microsoft kan bruke websignaler, tilpassede koblinger eller lignende teknologi til å fastslå om e-post er åpnet og hvilke koblinger du klikker, for å bidra til å gi deg mer relevant informasjon. Du kan angi at du ikke ønsker å motta e-post med informasjon og utdanningsmateriale fra tjenesten, ved å følge instruksjonene i e-postmeldingen du mottar.

Hvis du angir at du ikke ønsker å motta e-post med informasjon og utdanningsmateriale, påvirker ikke dette levering av informasjon som er avgjørende for din bruk av tjenesten og administrasjon av kontoen. Du fortsetter å motta disse e-postmeldingene regelmessig med mindre du avslutter tjenesten.

Sikkerheten til din informasjon

Microsoft arbeider for å beskytte sikkerheten til din informasjon. Vi bruker ulike sikkerhetsteknologier og -prosedyrer for å beskytte informasjonen mot uautorisert tilgang, bruk eller videreformidling. Vi lagrer for eksempel informasjonen du oppgir, på datasystemer med begrenset tilgang i overvåkede lokaler. Når vi sender særdeles konfidensiell informasjon (for eksempel kredittkortnummer eller passord) via Internett, beskytter vi den ved hjelp av kryptering, for eksempel ved hjelp av SSL-protokollen (Secure Socket Layer).

Hvis du bruker et passord for å bidra til å beskytte kontoene og de personlige opplysningene dine, har du ansvaret for å holde passordet konfidensielt. Ikke del denne informasjonen med andre. Hvis du deler en datamaskin med noen, må du alltid logge av før du forlater et område eller en tjeneste, for å beskytte din informasjon mot tilgang fra andre brukere.

Antivirusfunksjon

Tjenesten søker etter virus i eller andre aspekter av filer som kan være skadelige for tjenesten (skadelig programvare). Hvis det identifiseres filer som kan inneholde skadelig programvare, inkludert filene som inneholder personlige opplysninger, kan de bli tatt vare på og brukt til å forbedre funksjonene som brukes til å bekjempe skadelig programvare.

Bruk av informasjonskapsler

Det brukes informasjonskapsler i tjenesten for å bidra til beskyttelse av registreringsprosessens integritet og for å gjøre webområdene personlige. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som plasseres på harddisken din av en websideserver. Informasjonskapsler kan ikke brukes til å kjøre programmer eller overføre virus til datamaskinen din. Informasjonskapsler er bare tilordnet til deg, og de kan bare leses av tjenesten eller webområdet på domenet som sendte informasjonskapselen til deg. Du har muligheten til å godta eller avslå informasjonskapsler. Det kan imidlertid hende at enkelte funksjoner i denne tjenesten ikke fungerer riktig hvis du avslår informasjonskapsler.

Websignaler: Microsofts websider kan inneholde elektroniske bilder som kalles websignaler, også kalt énpikslede GIF-filer, som kan brukes til å bidra med leveringen av informasjonskapsler på våre områder. De gir oss også muligheten til å finne ut hvor mange brukere som har besøkt disse sidene, og til å levere tjenester sammen med samarbeidspartnere. Vi kan inkludere websignaler i salgsfremmende e-postmeldinger eller nyhetsbrev for å fastslå om meldingene har blitt åpnet, og om noe er gjort i forhold til dem.

TRUSTe-sertifisering

Microsoft er en lisensinnehaver av TRUSTe Privacy Program. TRUSTe er en uavhengig, ideell organisasjon som har som mål å bygge opp tillit og fortrolighet til Internett ved å fremme bruken av rettferdig informasjonspraksis. Microsoft vil understreke sitt ansvar for ditt personvern i denne tjenesten, og derfor har vi godtatt å publisere vår informasjonspraksis og gitt TRUSTe tilgang til å gå gjennom våre personvernpraksiser i forbindelse med tjenesten. TRUSTe-programmet dekker bare informasjon som samles inn gjennom websidene for tjenesten, og det dekker ikke informasjon som kan bli samlet inn gjennom programvarekomponenter i tjenesten.

Håndhevelse av denne personvernerklæringen

Hvis du har spørsmål angående denne erklæringen, kontakter du først Microsoft på http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=100982. Inkluder ordet "databeskyttelse" ("data protection") i emnet. Hvis du ikke mottar svar på forespørselen, eller hvis du ikke er fornøyd med svaret på forespørselen, kan du kontakte TRUSTe på http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe vil opptre som mellommann overfor tjenesten for å løse problemene dine.

Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne personvernerklæringen fra tid til annen, slik at den gjenspeiler endringer i produkter og tjenester samt tilbakemeldinger fra våre kunder. Når vi gjør dette, endrer vi "Sist oppdatert"-datoen øverst i erklæringen. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom personvernerklæringen regelmessig for å holde deg oppdatert om hvordan Microsoft beskytter dine personlige opplysninger.

Mer informasjon

Microsoft vil gjerne ha dine kommentarer til denne personvernerklæringen. Hvis du mener at Microsoft ikke har oppfylt erklæringen, kan du kontakte oss ved å bruke vårt webskjema.

Microsoft Privacy – UCG

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, Washington, 98052-6399 USA

Spesifikke funksjoner i Microsoft Office Live Meeting 2007-tjenesten

Brukere kan bruke tjenesten til å holde virtuelle møter, inkludert å vise og kontrollere datamaskinen til andre deltakere, dele presentasjoner og utveksle filer med hverandre. Den er laget for å la andre få tilgang til og/eller kontrollere hele skrivebordet eller bestemte dokumenter og programmer på datamaskinen ved å bruke Internett. Den gjør det også mulig å bruke Internett-telefoni og taleinnspilling.

Personvernerklæringen for Microsoft Office Live Meeting-klienten beskriver bestemte funksjoner som gjelder bruken av Microsoft Office Live Meeting-klienten med tjenesten. Aktuelle deler inkluderer "Recording To My Computer" ("Spille inn på datamaskinen"), "Client-Side Logging" ("Logging på klientsiden"), "Microsoft Office Live Meeting Help" ("Hjelp for Microsoft Office Live Meeting") og "Contact Card" ("Kontaktkort").

Resten av dette dokumentet omhandler følgende spesifikke funksjoner:

Sikkerhetsinformasjon om Live Meeting

Informasjon du publiserer til tjenesten, er tilgjengelig for personene du gir tillatelse til å vise informasjonen. Hvis du velger ikke å bruke tjenestens sikkerhetskontroller for tilgang, kan innholdet du publiserer, bli tilgjengelig for alle som angir adressen til møtet i en Internett-leser.

Bestemte opplysningskategorier som tjenesten beholder eller loggfører

Når tjenesten kjører, kan Microsoft samle inn mange typer informasjon og loggføre denne informasjonen. Personlige opplysninger som samles inn eller loggføres, kan inkludere navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer, faksnummer, firmanavn, stilling og informasjon om firmaet du jobber i, samt informasjon om bruken av tjenesten vår, inkludert antallet møtedeltakere, møtenes varighet og regelmessighet og totalt antall møter. Vi kan også samle inn og loggføre bestemt informasjon om besøket ditt, for eksempel navnet på Internett-leverandøren og IP-adressen (Internet Protocol) du har tilgang til Internett gjennom, datoen og klokkeslettet da du gikk til webområdene og -sidene i tjenesten, og Internett-adressen til referansewebområder. Informasjon kan bli samlet inn for å hjelpe møtearrangører eller systemansvarlige i bruken av tjenesten, for eksempel møteplaner, deltakerlister, møteemne og innholdet i alle direktesendte eller innspilte webpresentasjoner med lyd eller bilde og alt innhold som lastes opp til serverne våre.

I tillegg samler vi inn og loggfører informasjon som genereres fra klientprogramvaren til møtedeltakerne, som en del av tjenesten. Dette inkluderer hvilke møtedeltakere som så på lysbilder under presentasjonen, spørsmål og svar som ble gitt til møtepresentatørene og -deltakerne, lysbildeoverganger, notater eller merknader fra deg og alle andre deltakere, programdeling, innlegging av kommentarer eller forespørsler om utskrifter eller nedlastinger av presentasjoner. Noe av denne informasjonen kan også vises av andre møtedeltakere. Vi kan også samle inn detaljerte undersøkelsesresultater på brukernivået og stemmen som hver person gav.

Denne listen over typer informasjon som samles inn, er ikke ment å være fullstendig med hensyn til typene informasjon Microsoft kan beholde eller loggføre mens tjenesten kjøres.

Innsamling og bruk av informasjon om datamaskinen

I denne tjenesten brukes det programvare som inneholder Internett-aktiverte funksjoner som samler inn visse typer standardinformasjon fra din datamaskin ("standard datamaskininformasjon") og sender den til Microsoft. Standard datamaskininformasjon omfatter vanligvis informasjon som IP-adressen, operativsystemversjonen, webleserversjonen og innstillinger for region og språk. I noen tilfeller kan standard datamaskininformasjon også omfatte maskinvare-ID, som angir enhetsprodusent, enhetsnavn og -versjon. Denne informasjonen brukes til å støtte og forbedre tjenesten (for eksempel ved å overvåke påliteligheten til enheter som kan påvirke ytelsen).

Innspillinger

Møter kan spilles inn i tjenesten. Innspillinger kan lagres av tjenesten eller på brukerens lokale datamaskin. Innspillingene inneholder informasjon som kan spille av møtet på nytt, for eksempel handlinger som ble utført på skjermen, og chat fra møtet. Systemansvarlige og arrangører kan begrense eller skjule denne funksjonen for konferansedeltakerne.

Tjenesten har funksjoner som lar deltakere delta i lydkommunikasjoner, inkludert PSTN-telekonferanser (public switched telephone network) eller VoIP-lydsamtaler (Voice over IP) ved hjelp av datamaskinen, telefonsamtaler via en telekonferansepartner eller begge deler samtidig. Tjenesten gir også en deltaker muligheten til å spille inn lydsamtalene. Microsoft Office Live Meeting-klienten angir når en innspilling pågår. Hvis du vil ha mer informasjon, ser du personvernerklæringen for Microsoft Office Live Meeting-klienten.

Ved å bruke tjenesten samtykker alle deltakere i at informasjonen de kommuniserer, kan overvåkes eller registreres når som helst under møtet.

Hvis en deltaker starter en lyd- eller videoinnspilling, er det deltakerens ansvar å gi beskjed til alle møtedeltakerne om at de spilles inn, og å få tillatelse til å gjøre det. Alle deltakerne må rette seg etter alle gjeldende lover når de bruker innspillingsfunksjonen.

Funksjon for skjult deltaker

Systemansvarlige og arrangører kan fjerne brukernavnet og annen informasjon om deg fra visningsvinduet som vises for andre deltakere. Selv om informasjon om deg ikke vises i visningsvinduet, går det fortsatt an å få tilgang til den fra klientlogger, fra nettverkstrafikk, for enkelte deltakere og på andre måter. Tjenesten sikrer ikke anonymitet i møtene. Andre deltakere har tilgang til informasjon om din tilstedeværelse.

Informasjon om forhåndsvisnings- og prøveversjoner

Kunder som bruker en tidsbegrenset forhåndsvisnings- eller prøveversjon må samtykke i å bli kontaktet for markedsføringsformål siden de får bruke en forhåndsvisnings- eller prøveversjon av tjenesten. Hvis du har samtykket og ikke lenger ønsker å bli kontaktet, klikker du koblingen nederst i en av e-postmeldingene med reklame for forhåndsvisnings- eller prøveversjonen, slik at du ikke lenger får e-postmeldinger med reklame fra den. Du kan også gi oss beskjed om at du ikke lenger ønsker å bli kontaktet vedrørende tjenesten, ved å kontakte oss slik som beskrevet under "Tilgang til personlige opplysninger". I tillegg er registreringer som er lagret av tjenesten, kanskje ikke lenger tilgjengelige etter at tilbudsperioden er over, og de kan bli slettet av tjenesten når som helst etter at perioden er over.

Funksjoner for delte notater og tekstside

Funksjonene for delte notater og tekstside brukes til å dele tekst med alle andre deltakere i møtet. Disse funksjonene er ikke ment for én-til-én-kommunikasjon.

Tillegg for Live Meeting Outlook

Konferansetillegget for Microsoft® Office Outlook® kan brukes til å planlegge møter i tjenesten med Microsoft® Office Outlook. Personverndetaljene for tillegget beskrives i konferansetillegget for personvernerklæringen for Microsoft Office Outlook, nærmere bestemt i delene om logging på klientsiden og integrasjon med Microsoft Office Communicator. Når du bruker tillegget med tjenesten, kommuniserer tillegget med Microsoft og leverer bruker- og deltakeradresser samt lydlederkoden. Hvis du vil unngå at tillegget kommuniserer med Microsoft automatisk, lukker du Outlook eller angir Arbeid frakoblet for nedlastingsalternativet i Outlook.

Live Meeting Manager-funksjoner

Undersøkelse og registrering: Disse funksjonene kan brukes som en del av tjenesten til å opprette og sende registreringer eller undersøkelser til møtedeltakere og andre. All undersøkelsesinformasjon som samles inn som en del av Live Meeting Manager, knyttes til registreringsinformasjonen du har oppgitt, som kan omfatte personlige opplysninger. Denne informasjonen er tilgjengelig for arrangøren som oppretter møteregistreringen, samt den systemansvarlige som utpekes av Microsofts forretningskunder som kjøpte kontoen knyttet til registrerings- eller undersøkelsesinformasjonen.

Spesifikke funksjoner i Microsoft Easy Assist-tjenesten og -programvaren

Med Easy Assist-tjenesten og -programvaren kan Office Live Meeting-arrangører opptre som teknikere og gi kundestøtte til sluttbrukere gjennom å vise og kontrollere datamaskinene til sluttbrukerne. Den er laget for å la andre få tilgang til og/eller kontrollere hele skrivebordet eller bestemte filer og programmer på datamaskinen ved å bruke Internett. Den har ikke støtte for Internett-telefoni eller taleinnspilling.

Bestemte opplysningskategorier som tjenesten beholder eller loggfører

Når tjenesten kjører, kan Microsoft samle inn mange typer informasjon og loggføre denne informasjonen. Personlige opplysninger som samles inn eller loggføres, kan inkludere navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer, faksnummer, firmanavn, stilling og informasjon om firmaet du jobber i, samt informasjon om bruken av tjenesten vår, inkludert antallet møtedeltakere, møtenes varighet og regelmessighet og totalt antall møter. Vi kan også samle inn og loggføre bestemt informasjon om besøket ditt, for eksempel navnet på Internett-leverandøren og IP-adressen (Internet Protocol) du har tilgang til Internett gjennom, datoen og klokkeslettet da du gikk til webområdene og -sidene i tjenesten, og Internett-adressen til referansewebområder. I Easy Assist-delingsøktene for skrivebord ("delingsøkter") kan personlige opplysninger på skrivebordet eller i programmene bli overført til Microsoft mens kundestøtten pågår.

Registreringer: Delingsøkter kan registreres av teknikeren som hjelper deg. Du blir varslet om dette både før og under registreringen, og du har muligheten til å avslutte delingsøkten.

Vi samler inn og loggfører informasjon som genereres fra delingsøkter (selv når delingsøkten ikke registreres), som en del av tjenesten. Vi kommer ikke til å se på øktsinformasjon, bortsett fra som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Tilgang til registrert informasjon for teknikere eller systemansvarlige

Teknikere kan vise registrerte økter. Informasjon som overføres gjennom chat-funksjonen, er ikke en del av registreringsøktene. Merk at hvis du gir koblingen for en registrert delingsøkt til tredjeparter, får de tilgang til registreringen.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×