Markedsføre produkter og tjenester i Business Contact Manager

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

I den markedsføring arbeidsområde i Business Contact Manager for Outlook, kan du opprette og starte en rekke markedsføringsaktiviteter og spore en vellykket hver av dem individuelt eller i kombinasjon, som en del av en markedsføringskampanje for flere kanaler.

Bygge en samtaleliste for en bestemt kampanjen, kan du sende en personlige e-postmelding til kundene du velger, opprette brosjyrer og flygeblad for direktereklame eller utvikle dine egne markedsføringsaktivitet med verktøy som er angitt i Business Contact Manager for Outlook.

Denne artikkelen beskriver hvordan du oppretter og bruker masseutsendelse e-post og skrive ut markedsføringsaktiviteter direktereklame. Du finner også informasjon om hvordan du analysere resultatet av markedsføringen, og hvordan du bruker rapporter og markedsføring miniprogram i Business Contact Manager for Outlook.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppretter en samtaleliste markedsføringsaktivitet, kan du se opprette og bruke ringelister i Business Contact Manager.

Hva vil du gjøre?

Opprette og starte en masseutsendelse e-post eller skrive ut markedsføringsaktivitet direktereklame

Planlegge aktiviteten

Opprette markedsføringsinnhold i Outlook, Word eller Publisher

Starte en markedsføringsaktivitet

Spore eller analysere markedsføringsaktiviteter

Til toppen av siden

Opprette og starte en masseutsendelse e-post eller skrive ut markedsføringsaktivitet direktereklame

For virksomheten å vokse, må du markedsføre den. Business Contact Manager for Outlook gjør det enkelt å opprette e-postmeldinger masseutsendelse distribusjon direktereklame kampanjer og utvikle andre markedsføringsaktiviteter.

Opprette og starte en markedsføringsaktivitet er i utgangspunktet en tretrinns prosess for planlegging av aktiviteten, opprette innholdet for den og deretter åpner den.

Til toppen av siden

Planlegge aktiviteten

Under planleggingsfasen, skal du opprette en oppføring for en markedsføringsaktivitet ved å velge et navn for aktiviteten, og angi som mellom forretningsforbindelser og forretningskontakter eller kundeemner er målgruppen.

Merknad: Listen over mottakere for en markedsføringsaktivitet kan ta med bare én oppføringstype. Mottakerlisten kan for eksempel ta med kontoer, men ikke forretningsforbindelser og forretningskontakter. Forretningskontakter og kundeemner kan være i samme liste fordi kundeemneoppføringen er basert på oppføringstype for forretningskontakt.

  1. Klikk Markedsføring under Business Contact Manager i navigasjonsruten.

  2. Klikk ett av følgende knapper på båndet i Ny-gruppen i kategorien Hjem:

    • Masseutsendelse e-post Ikonet masseutsendelse av e-post

      • Hurtigtast    Slik oppretter du en ny masse e-postmarkedsføring aktiviteten Trykk ALT + NE.

    • Nye elementer, pek på markedsføring, og klikk deretter Utskrift av direktereklame Ikon for utskrift av direktepost eller Andre aktiviteter.

      • Hurtigtast    Til å opprette en ny utskrift av direktereklame markedsføring aktiviteten trykker du ALT + NN.

  3. Skriv inn et navn for markedsføringsaktiviteten på skjema.

  4. Hvis du vil at denne aktiviteten skal være en del av en markedsføringskampanje, Skriv inn et navn for kampanjen i feltet kampanjen, eller velg et kampanjenavn fra listen. Hvis aktiviteten ikke er en del av en markedsføringskampanje, lar du standardteksten, gjeldende aktiviteter i stedet.

  5. Klikk Alle kontoer, alle forretningskontakter og kundeemner, Alle forretningskontakter eller Kundeemner alle for å sende meldingen til e-post eller business-adressen til én av følgende typer kunder, i delen mottakerliste.

    Klikk eventuelt ett av følgende alternativer:

    • Søkemappe. Velg søkemappe som inneholder en forhåndsdefinert filtrert liste over mottakere, til å opprette en egendefinert liste. Feltet har fått nytt navn Egendefinert liste når du velger en mappe.

    • Eksisterende markedsføringsaktivitet. Velg mottakerlisten brukes til forrige aktivitet.

    • Ny liste. Dialogboksen Filtrer forretningskontakter åpnes. Velg vilkår for å filtrere listen.

      Du kan også opprette en markedsføringsaktivitet fra navn i en rapport. Hvis du vil ha informasjon om dette alternativet, kan du se bruke rapporter og diagrammer i Business Contact Manager.

  6. Klikk Se gjennom og filtrer for å redigere den valgte listen ved å filtrere den.

    Se Filtrere oppføringer i Business Contact Manager hvis du vil ha mer informasjon om å filtrere en liste.

  7. Klikk Detaljer for å åpne siden aktivitetsdetaljer på båndet i Vis-gruppen i kategorien Hjem.

  8. Hvis du vil, skriver du inn informasjonen i feltene Kampanjekode, budsjetterte kostnader, Startdato, Sluttdato og kommentarer.

  9. Klikk Lagre og lukk for å lagre posten, eller du kan fortsette å opprette markedsføringsinnhold, neste i denne artikkelen.

    Når du er klar til å starte aktiviteten, klikk Start, eller se starte en markedsføringsaktivitet senere i denne artikkelen.

Til toppen av siden

Opprette markedsføringsinnhold i Outlook, Word eller Publisher

Hvis du vil opprette innhold som skal distribueres, kan du bruker Outlook, Word eller Publisher kladd e-postmeldinger, skrive ut brev, flygeblad, brosjyrer, og andre markedsføringsmateriell og andre typer dokumenter, og koble dem til aktivitet i Business Contact Manager for Outlook.

Når du har opprettet oppføringen for markedsføringsaktiviteten og valgt mottakerne, som beskrevet i planlegge aktiviteten, kan du koble innholdet til aktiviteten.

Du kan velge å utvikle innholdet som du planlegger markedsføringsaktiviteten og oppretter markedsføringsaktiviteten, eller du kan opprette innholdet i Outlook, Publisher eller Word først og deretter opprette oppføringen for markedsføringsaktiviteten. Hvis du oppretter innholdet på forhånd, kan du bare merke filen i oppføringen for markedsføringsaktiviteten.

  1. Klikk Markedsføring under Business Contact Manager i navigasjonsruten.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Opprette en ny oppføringen for markedsføringsaktiviteten.

    • Klikk Masse e-post, Utskrift av direktereklame eller Andre markedsføringsaktiviteter-fanen i arbeidsområdet, og dobbeltklikk deretter en oppføring for å åpne den.

  3. Bestemme om du vil opprette nye markedsføringsinnhold for aktiviteten, eller bruke innhold som allerede er opprettet.

    Opprette en ny fil

    1. Klikk ett av følgende innholdskilder i vinduet for markedsføring aktivitet:

      • Redigeringsprogram for outlook.

      • Utskriftsfletting i publisher.

      • Utskriftsfletting i Word.

    2. Programmet du valgte, åpnes. Bruke programmet til å opprette meldingen som du kan tilpasse ved hjelp av utskriftsfletting.

    3. Hvis du valgte Outlook-redigeringsprogrammet, klikker du Opprett-knappen.

    Hvis du valgte utskriftsfletting i Publisher eller Word-utskriftsfletting, klikk Opprett/Bla gjennom, og klikk deretter Opprett.

    1. Opprett meldingen, flygeblad, flygebladet eller Brosjyre for distribusjon.

    Hvis du vil tilpasse markedsføring meldingen for hver mottaker, følger du instruksjonene i ruten utskriftsfletting i Publisher eller Word. For informasjon om hvordan du bruker utskriftsfletting, kan du se Publisher eller Word.

    1. Lagre filen, og deretter gå tilbake til vinduet for markedsføring aktivitet.

      Standardnavnet på filen er den samme som navnet på aktiviteten, med mindre du lagrer filen med et annet navn.

    Velge en eksisterende fil

    1. Klikk Opprett/Bla gjennom i markedsføring aktivitetsvinduet i delen innholdskilde, og deretter Bla gjennom.

    Når du har opprettet eller valgte en fil, legges en Rediger-kommandoen til knappen. Hvis du lagrer og deretter åpne på nytt for aktiviteten, knappen er det nye navnet Rediger/Bla gjennom. Klikk Rediger for å endre den valgte filen.

    1. Når du har gjort endringer, lagre filen, og deretter gå tilbake til vinduet for markedsføring aktivitet.

      Du kan klikke Rediger mottakerliste i ruten utskriftsfletting i Publisher eller Word for å endre mottakere for markedsføringsaktivitet og i Business Contact Manager for Outlook Hvis aktiviteten ikke er startet.

  4. Den valgte filen er oppført i feltet Bruk fil.

  5. Klikk Lagre og lukk Hvis du vil starte aktiviteten senere. Hvis ikke, klikk Start, og se starte en markedsføringsaktivitet neste i denne artikkelen.

    Hvis du vil spore resultatene av denne markedsføringsaktiviteten, må du også registrere navnet på aktiviteten i Igangsatt av-feltet i hver forretningsforbindelse, forretningskontakt, kundeemne eller salgsmulighet posten som genereres av aktiviteten. Deretter for å vise resultatene av aktiviteten, kan du se siden Sporing av oppføringen for markedsføringsaktiviteten.

Til toppen av siden

Starte en markedsføringsaktivitet

Når du er klar til å starte et av markedsføringsaktiviteter du har opprettet, er alt du trenger å klikke Start.

  1. Åpne markedsføringsaktiviteten.

    Hvordan?

    1. Klikk kategorien, Masse e-post, Utskrift av direktereklame eller Andre markedsføringsaktiviteter, for aktivitetstypen du vil starte i arbeidsområdet markedsføring.

    2. I listeruten, dobbeltklikker du aktiviteten for å åpne den.

      Hvis du har en lang liste over aktiviteter, kan du se etter aktiviteten under navnet på kampanjen. Hvis du ikke tilordne det til en kampanjen, oppført aktiviteten under gjeldende aktiviteter. Du kan også skrive inn navnet på aktiviteten i boksen Søk til raskt å finne den.

  2. Se gjennom navnene i mottakerliste for å være sikker på at du har merket alle forretningsforbindelser, forretningskontakter og kundeemner som du vil motta en masseutsendelse.

    Du kan også se gjennom og oppdatere listen over mottakere i ruten utskriftsfletting i Publisher eller Word.

  3. Klikk Start.

    Dokumentet åpnes i programmet du brukte til å opprette den.

  4. Gjør ett av følgende:

    Hvis du sender en masseutsendelse e-postmelding

    Gjør eventuelle nødvendige endringer i dokumentet, for eksempel tilpasse meldingen via funksjonen for utskriftsfletting. Klikk Fullfør og slå sammen for å sende meldingen på båndet i Fullfør-gruppen, og klikk deretter sende e-postmeldinger.

    Hvis du oppretter en publikasjon for direktereklame

    Gjør eventuelle nødvendige endringer i dokumentet, og følg deretter trinnene i vinduet for å skrive ut dokumentet, slå dem sammen til en ny publikasjon eller legge den til en eksisterende publikasjon.

Til toppen av siden

Spore eller analysere markedsføringsaktiviteter

Når du starter en markedsføringsaktivitet er det viktig å spore resultatene. Det minste må du forstå Hvis aktiviteten er verdt tid og penger.

Hvis du vil se resultatene av en markedsføringsaktivitet, bør du registrere hvilke forretningsforbindelser, forretningskontakter, kundeemner, og salgsmuligheter som er resultatet av hver markedsføringsaktivitet. Når du har fullført de nye postene, noterer du navnet på markedsføringsaktiviteten i Igangsatt av-feltet i hver post.

I denne inndelingen

Legge til navnet på en markedsføringsaktivitet i forretningsforbindelse, forretningskontakt, kundeemne eller salgsmulighet poster

Vise resultatene av en markedsføringsaktivitet

Hvor kommer sporingsnumre fra?

Analysere en markedsføringsaktivitet eller markedsføringskampanje

Vise et miniprogram for markedsføring

Bruke miniprogrammer til å analysere markedsføring Aktivitetsresultater

Bruke rapporter for markedsføring

Til toppen av siden

Legge til navnet på en markedsføringsaktivitet i forretningsforbindelse, forretningskontakt, kundeemne eller salgsmulighet poster

Hvis du vil spore effektivt avkastning på investering i en markedsføringsaktivitet, må du registrere de budsjetterte og faktiske kostnadene for aktiviteten.

Du må også legge til navnet på aktiviteten på Igangsatt av-feltet i hver forretningsforbindelse, forretningskontakt, kundeemne eller salgsmulighet post som kommer fra aktiviteten. Totalt antall hver posttype rutes er oppført i Aktivitetsresultater-delen på siden for Sporing av oppføringen for markedsføringsaktiviteten.

  1. Gjør ett av følgende:

    • Klikk Kontaktbehandling for forretningsforbindelser eller forretningskontakter, i navigasjonsruten under Business Contact Manager.

    • Klikk Salg for kundeemner eller salgsmuligheter, i navigasjonsruten under Business Contact Manager.

  2. Klikk kategorien som inneholder oppføringen du vil bruke.

  3. I listeruten, dobbeltklikker du en forretningsforbindelsen, forretningskontakten, salgsmuligheten eller kundeemnepost å åpne den.

  4. Klikk Igangsatt av i Kildeinformasjon-delen av oppføringen.

  5. Klikk Alle markedsføringsaktiviteter i dialogboksen Velg en forretningsforbindelse, forretningskontakt eller markedsføringsaktivitet under Elementtype, eller Klikk typen markedsføringsaktivitet som genererte posten.

    Koble til en markedsføringsaktivitet

  6. Klikk navnet på markedsføringsaktiviteten under Aktivitetsnavnet.

  7. Klikk koble til i delen Koblede oppføringer.

    Posten er koblet til markedsføringsaktiviteten, og som er inkludert i totalene vises på siden Sporing av aktiviteten.

  8. Klikk OK for å lukke vinduet.

  9. Gjenta denne fremgangsmåten for hver konto, forretningskontakt, kundeemne eller salgsmulighet som er resultatet av markedsføringsaktiviteten.

Til toppen av siden

Vise resultatene av en markedsføringsaktivitet

Har du flere muligheter til å overvåke markedsføringsaktiviteter, for eksempel å bruke siden Spor for aktiviteten, viser Analyseverktøy og miniprogram på markedsføring arbeidsområde og gjennomgang av data i rapporter. Sporing-siden finner du de fleste detaljer om aktiviteter. Det er også der du kan merke aktiviteter som lukket, og lagre informasjon om faktiske kostnader.

  1. Åpne siden Spor ved først å åpne en markedsføringsaktivitet.

  2. Klikk Spor i Vis-gruppen på båndet.

    Hurtigtast    Åpne siden Spor, trykk ALT + H, og trykk deretter 03.

  3. I delen informasjon om aktiviteten, kan du skriver i de faktiske kostnadene for aktiviteten, og Merk av for å merke aktiviteten som lukket.

  4. I delen Aktivitetsresultater, kan du vise hvor mange nye salgsmuligheter og kontakter som er resultatet av aktiviteten, og klikk Vis rapport for å opprette en detaljert business rapport for informasjonen i det merkede feltet.

Til toppen av siden

Hvor kommer sporingsnumre fra?

Dataene som vises på siden Spor beregnes automatisk, basert på informasjonen du angir om hver aktivitet:

  • Hver Konto, Forretningskontakt lede og Salgsmulighet som har valgte aktivitetsnavnet i sin igangsatt av-feltet er inkludert i tilsvarende antallet for igangsatt muligheter, igangsatt kontoer og igangsatt kontakter felt.

  • Hvis aktiviteten er en samtaleliste, oppdateres feltet startet telefonlogger når du lagrer endringer i samtalen listen posten.

  • Forventede inntekter informasjonen beregnes fra salg sannsynlighetsprosent, og verdien av produkter og tjenester på hver salgsmulighetsoppføring knyttet til aktiviteten.

Til toppen av siden

Analysere en markedsføringsaktivitet eller markedsføringskampanje

Kategorien Analyser i arbeidsområdet markedsføring samler en liste over alle markedsføringsaktiviteter, sortert etter kampanjen.

Merknad: Det finnes detaljer for individuelle markedsføringsaktiviteter bare. Det finnes ikke kampanjen hele analyse-funksjon som omfatter alle aktiviteter.

  1. Under Business Contact Manager, klikk markedsføring i navigasjonsruten.

  2. I listeruten arbeidsområdet, klikker du kategorien analyse.

    Kategorien viser hver av din markedsføringsaktiviteter ordnet etter kampanjen; aktiviteter som ikke er koblet til en markedsføringskampanje vises kampanjen: gjeldende aktiviteter.

  3. Dobbeltklikk aktivitetsnavnet for å åpne oppføringen for å gå gjennom detaljene for en bestemt aktivitet. Se vise resultatene av en markedsføringsaktivitet for mer informasjon.

    Merknad: Når en rapport er åpen, kan du bruke knappene Markedsføring på båndet til å starte en ny markedsføringsaktivitet dirigert til kontakter som er valgt i rapporten.

Til toppen av siden

Vise et miniprogram for markedsføring

Markedsføring miniprogrammer er nyttige for gir deg en rask titt på hvordan en bestemt markedsføringsaktivitet eller kampanjen er etterfølgende.

For å få den beste informasjonen fra en miniprogram, må du beholde markedsføring aktiviteten dataene oppdatert. Når du oppretter nye aktiviteten poster og tilordne dem til kampanjer, vises disse dataene i miniprogrammene. For bestemte detaljer, for eksempel antall forretningsforbindelser, forretningskontakter, kundeemner eller salgsmuligheter som kom fra en bestemt aktivitet, må du skrive inn aktivitetsnavnet i Igangsatt av-feltet for hver ny post. Hvis nøyaktige økonomiske tall, tar du med tallene budsjetterte og faktiske kostnader på sidene Detaljer og Spor for hver aktivitet.

  1. Klikk Markedsføring under Business Contact Manager i navigasjonsruten.

  2. Klikk kategorien Miniprogrammer på båndet.

Hurtigtast    Hvis du vil vise miniprogrammer-fanen på båndet, trykker du ALT + G.

  1. Klikk markedsføring i gruppen Legg til miniprogrammer, og klikk deretter ett av følgende:

    • Analyse av aktivitetstype

    • Kampanjeanalyse

    • Sammenligning av kampanjer

Miniprogrammet informasjon oppdateres hver gang ny informasjon som er lagret på en relevante post.

Til toppen av siden

Bruke miniprogrammer til å analysere markedsføring Aktivitetsresultater

Markedsføringsaktivitet miniprogrammene tilgjengelig i Business Contact Manager for Outlook omfatter følgende:

  • Analyse av aktivitetstype. Viser informasjon for alle markedsføringsaktiviteter på en bestemt type, for eksempel masse e-post.

  • Kampanjeanalyse. Viser informasjon for alle markedsføringsaktiviteter under en enkelt kampanjen.

  • Sammenligning av kampanjer. Viser informasjon for alle markedsføringskampanjer.

Du kan konfigurere hver miniprogram for markedsføring for å vise bare aktivitetene eller kampanjer du vil vise, og antall salgsmuligheter, forretningsforbindelser, forretningskontakter eller kundeemner som kom fra hver aktivitet eller kampanjen, eller de faktiske kostnader, budsjetter eller forventede inntekter.

Merknad: Pass på at alle nye poster opprettet som et resultat av en markedsføringsaktivitet har navnet på aktiviteten som er angitt i feltet initiert av.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker miniprogrammer, kan du se Bruk miniprogrammer i Business Contact Manager.

Til toppen av siden

Bruke rapporter for markedsføring

Du kan se gjennom resultatene av din markedsføringsaktiviteter i ulike rapporter i Business Contact Manager for Outlook, skrive dem ut eller eksportere dem til Excel for videre analyse.

Følgende rapporter gis som standard:

  • Salgsmuligheter etter Markedsføringsaktivitet

  • Forretningskontakter etter Markedsføringsaktivitet

  • Forretningsforbindelser etter Markedsføringsaktivitet

  • Markedsføringsaktiviteter etter Kampanje

  • Markedsføringsaktiviteter etter Type

Merknad: Hvis du vil vise den nyeste informasjonen om markedsføringsaktiviteter i rapportene, må du passe på at alle poster som opprettes som et resultat av en markedsføringsaktivitet inkludere navnet på markedsføringsaktiviteten i Igangsatt av-feltet.

Hvis du vil ha mer informasjon om rapporter og diagrammer, kan du se bruke rapporter og diagrammer i Business Contact Manager.

Til toppen av siden

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvordan kan vi forbedre det?

Hvordan kan vi forbedre det?

Du må ikke inkludere kontaktinformasjon i tilbakemeldingen. Se gjennom våre retningslinjer for personvern.

Takk for tilbakemeldingen!