Lydvarsler

Hvis datamaskinen eller lydenhetene dine ikke gir optimal ytelse, viser Lync Web App en diagnosemelding. Du kan bruke informasjonen i meldingen til å rette opp problemet. Her er en liste over diagnosemeldinger du kan se.

Hvilken melding vil du vite mer om?

Datamaskinen kjører langsomt, noe som påvirker lydkvaliteten

Datamaskinproblemer fører til dårlig lydkvalitet

Mikrofonen din fanger opp for mye støy

Det kan hende du må vente til andre personer slutter å snakke, før de kan høre deg

Flere lydenheter i samme rom kan forårsake problemer med lydkvaliteten

Høyttaleren fungerer ikke

Høyttalervolumet er for lavt

Lydenheten din forårsaker dårlig lydkvalitet

Datamaskinen kjører langsomt, noe som påvirker lydkvaliteten

Prøv å lukke programmer du ikke bruker for øyeblikket, for å bedre ytelsen. Koble til strømkabelen hvis du bruker en bærbar datamaskin.

Til toppen av siden

Datamaskinproblemer fører til dårlig lydkvalitet

Prøv ett av følgende:

  • Hvis du bruker en USB-hub, kan du prøve å koble enheten direkte til datamaskinen.

  • Sett over samtalen til en annen enhet, for eksempel mobiltelefonen din.

  • Prøv å lukke programmer du ikke bruker for øyeblikket, for å bedre datamaskinens ytelse.

Til toppen av siden

Mikrofonen din fanger opp for mye støy

Prøv å redusere bakgrunnsstøy, eller flytt samtalen til en annen lydenhet. Hvis du bare lytter til samtalen, bør du dempe mikrofonen din.

  • Kontroller at du bruker mikrofonen som er valgt på fanen Lydenhet i dialogboksen Alternativer.

  • Gå til et stille sted der det ikke er noe bakgrunnsstøy, for eksempel vifter.

  • Sett over samtalen til en annen enhet, for eksempel en mobiltelefon.

Til toppen av siden

Det kan hende du må vente til andre personer slutter å snakke, før de kan høre deg

Andre personer i samtalen kan ha problemer med å høre deg selv om samtalelyden høres normal ut for deg. Prøv å redusere høyttalervolumet, eller flytt mikrofonen lenger unna høyttaleren din. Du kan også gjøre følgende:

  • Kontroller at du bruker mikrofonen som er valgt på fanen Lydenhet i dialogboksen Alternativer.

  • Flytt samtalen til andre hodetelefoner eller en annen telefonenhet på datamaskinen din.

  • Sett over samtalen til en annen enhet, for eksempel en mobiltelefon.

Til toppen av siden

Flere lydenheter i samme rom kan forårsake problemer med lydkvaliteten

Du kan høre en skjærende lyd fordi lyden kommer gjennom flere enheter i samme rom. Demp mikrofonen og høyttalerne, eller be andre personer i rommet om å dempe sine når de ikke snakker.

Til toppen av siden

Høyttaleren fungerer ikke

Andre i samtalen kan kanskje høre deg, men du kan ikke høre dem. Kontrollere at høyttaleren din her skikkelig tilkoblet.

Kontroller at du bruker høyttaleren som er valgt på fanen Lydenhet i dialogboksen Alternativer.

  • Hvis du bruker en enhet som er koblet til en USB-hub, kan du prøve å koble enheten direkte til datamaskinen.

  • Flytt samtalen til andre hodetelefoner eller en annen telefonenhet på datamaskinen din.

  • Sett over samtalen til en annen enhet, for eksempel en mobiltelefon.

Til toppen av siden

Høyttalervolumet er for lavt

Du hører kanskje ikke den andre personen i samtalen fordi høyttalervolumet er stilt inn veldig lavt på datamaskinen.

Til toppen av siden

Lydenheten din forårsaker dårlig lydkvalitet

Gjør ett av følgende:

  • Hvis du bruker en USB-hub, kan du prøve å koble enheten direkte til datamaskinen.

  • Flytt samtalen til andre hodetelefoner eller en annen telefonenhet på datamaskinen din.

  • Sett over samtalen til en annen enhet, for eksempel en mobiltelefon.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×