Logge på Communicator

Dette emnet beskriver hvordan du logger på Communicator 2007 automatisk, hvordan du endrer påloggingskontoen din, og hva du må gjøre hvis du ikke kan logge på.

Hva vil du gjøre?

Starte Communicator og logge på

Endre påloggingskontoen

Feilsøke pålogging

Starte Communicator og logge på

Vanligvis har systemansvarlig konfigurert Communicator 2007 for deg. Administratoren har imidlertid kanskje ikke konfigurert Communicator 2007 til å starte automatisk når du logger på Windows. Dette alternativet er derfor omtalt nedenfor.

Slik starter du Communicator automatisk når du logger på Windows

  1. Klikk Start på Windows-skrivebordet, pek på Alle programmer, og klikk deretter Microsoft Office Communicator 2007.

  2. Kontroller at brukernavnet ditt er riktig i Office Communicator-vinduet, angi passordet, og klikk deretter Logg på.

  3. Klikk Meny-knappen på tittellinjen i Office Communicator.

  4. Klikk Verktøy, Alternativer, og merk av for Start Communicator automatisk når jeg logger på Windows, hvis det ikke allerede er merket av for dette alternativet.

Til toppen av siden

Endre påloggingskontoen

  1. Hvis du vil endre påloggingskontoen din, må du først logge av Communicator 2007. Klikk Meny-knappen på tittellinjen i Office Communicator, pek på Koble til, og klikk deretter Logg av.

  2. Klikk Meny-knappen på tittellinjen i Office Communicator, pek på Koble til, og klikk deretter Endre påloggingskonto.

  3. Angi en ny konto i boksen Påloggingskonto i dialogboksen Alternativer under Min konto, og klikk deretter OK.

  4. Skriv inn brukernavnet og passordet for kontoen i Office Communicator-vinduet, og klikk deretter Logg på.

Til toppen av siden

Feilsøke pålogging

Når Communicator 2007 installeres for første gang, har systemansvarlig vanligvis konfigurert den for deg. Det er imidlertid mulig at du ikke vil kunne logge på. Hvis du får en feilmelding når du prøver å logge på, kan det være lurt å se gjennom feilsøkingstrinnene nedenfor før du kontakter systemansvarlig:

  • Kontroller påloggingsadressen, brukernavnet og passordet.

  • Kontroller avanserte kontoinnstillinger, hvis det er relevant.

  • Vis Windows-hendelsesloggen hvis du vil ha mer informasjon om feilen, og gi deretter denne informasjonen til administratoren eller kundestøtteavdelingen.

Slik kontrollerer du kontoinformasjonen

  1. Klikk Meny-knappen på tittellinjen i vinduet i Office Communicator, pek på Verktøy, og klikk deretter Alternativer.

  2. Kontroller at informasjonen i boksen Påloggingskonto er riktig, i dialogboksen Alternativer, under Min konto under kategorien Personlig.

  3. Hvis du må konfigurere Communicator manuelt, klikker du Avansert. Kontroller at det er merket av for Manuell konfigurasjon, kontroller verdiene for Navn eller IP-adresse for intern server, Navn eller IP-adresse for ekstern server og Koble til med er riktige. Klikk deretter OK.

  4. Klikk OK for å lukke dialogboksen Alternativer.

  5. Skriv inn brukernavnet og passordet på nytt i hovedvinduet i Office Communicator, og klikk deretter Logg på for å prøve tilkoblingen på nytt.

Hvis du fortsatt ikke kan logge på, finner du mer informasjon om feilen ved å bruke Communicators alternativer for logging.

Alternativer for logging

Merknad: Hvis du vil aktivere logging, må du tilhøre den lokale gruppen med ytelsesloggbrukere. Se \\\To join the Performance Log Users group i \\\Microsoft Office Communicator 2007 Deployment Guide, eller spør systemansvarlig.

Office Communicator inneholder følgende alternativer for logging som kan hjelpe deg med å feilsøke påloggingsproblemer med Communicator.

  • Aktiver logging i Communicator     Du kan aktivere dette alternativet for å opprette loggfilen communicator-uccp-log.uccplog, som inneholder informasjon om samhandlingen mellom Office Communicator 2007 og Office Communications Server 2007. Filen communicator-uccp-log.uccplog opprettes i mappen Windows <user profile>\Tracing.

  • Aktiver Windows-hendelseslogging for Communicator     Når dette alternativet er aktivert, skriver Communicator følgende typer feil til Windows-systemets hendelseslogg, i tillegg til detaljert feilsøkingsinformasjon:

    • Feil som hindrer en bruker i å logge på serveren, for eksempel feil med verts- eller domenenavn, eller et ugyldig sertifikat.

    • Diagnostiske meldinger som returneres av serveren, for eksempel feil under versjonskontroll, problemer med påloggingsinformasjon eller feil som genereres som svar på en SIP INVITE-melding fra klienten.

    • Loggfilene for hendelsessporing i Windows (ETL), som også kan bli generert på datamaskinen i mappen <brukernavn>/Tracing, gjør det mulig for administratorer og Microsoft kundestøtteteknikere å feilsøke problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kontakter du din Microsoft kundestøtterepresentant.

Slik aktiverer du logging

  1. Klikk Meny-knappen på tittellinjen i Communicator, pek på Verktøy, og klikk deretter Alternativer.

  2. Klikk kategorien Generelt, og velg deretter alternativene for logging som du vil aktivere, under Alternativer.

Slik finner du Communicator-loggfilen

  • Naviger til mappen <user profile>\Tracing i Windows Utforsker. Hvis du har aktivert alternativet Aktiver logging i Communicator, ser du filen communicator-uccp-log.uccplog i mappen. Hvis du allerede er logget på, må du logge av og deretter logge på på nytt før loggfilen opprettes.

Slik viser du Hendelsesliste i Windows

  1. Klikk Start, Kjør, skriv inn eventvwr i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.

  2. Gjør ett av følgende i konsolltreruten til venstre i Hendelsesliste-vinduet:

    • I Windows XP klikker du Program.

    • I Windows Vista dobbeltklikker du Windows-logger, og klikker deretter Program.

  3. Dobbeltklikk den nyeste Communicator-feilen i listen for å vise informasjon om feilen.

  4. Klikk Kopier i dialogboksen Hendelsesegenskaper for å kopiere teksten for feilen til utklippstavlen.

  5. Lim inn informasjonen om feilen i en tekstfil eller en e-postmelding, og kontakt deretter systemansvarlig eller kundestøtteavdelingen.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×