Leveringsrapporter

Hvis organisasjonen brukerExchange Server 2013, kan du bruke leverings rapporter iOutlook Web App til å finne leverings informasjon om meldinger du har sendt eller mottatt. Hvis du for eksempel har sendt en melding til fem personer, kan du kontrollere statusen for leveringen av meldingen til hver enkelt person.

Gå til innstillingene for Leveringsrapporter:

  1. Logg på Outlook Web App i en nettleser ved hjelp av nettadressen du mottok av personen som administrerer e-post for organisasjonen. Angi brukernavn og passord, og velg deretter Logg på.

  2. Velg Outlook øverst på siden. Eller velg startprogrammet for apper Ikonet til startprogrammet for apper for Office 365 > Outlook.

  3. Velg Innstillinger Ikon for innstillinger > Alternativer øverst på siden.

  4. Velg Ordne e-post > Leveringsrapporter i Alternativer. Eller velg Leveringsrapporter under E-POST > Oppsett i Alternativer.

Bruke leveringsrapporter

Søke etter leveringsinformasjon for meldinger

Søkeresultater

Hva inneholder leveringsrapporten?

Alternativet Send denne rapporten via e-post

Detaljert leveringsinformasjon

Sammendrag per i dag

Hva mer bør jeg vite?

Søke etter leveringsinformasjon for meldinger

Du kan søke etter rapporter for meldinger du har sendt, ved hjelp av boksen Søk etter meldinger jeg har sendt til. Du kan også bruke boksen Søk etter meldinger jeg har mottatt fra for å søke etter leveringsinformasjon om meldinger noen har sendt til deg.

Del

Beskrivelse

Søk etter meldinger jeg har sendt til

La denne boksen stå tom hvis du vil vise rapporter om alle meldinger du har sendt. Klikk Velg brukere for å søke etter mottakere i adresselisten. Dobbeltklikk en mottaker for å legge vedkommende til i Til-boksen. Når du er ferdig med å legge til mottakere for søket, klikker du Merke OK for å lagre valgene dine, eller klikker forkast Avbryt for å forkaste dem.

Søk etter meldinger jeg har mottatt fra

Du kan bare angi én adresse for dette alternativet. Klikk Velg brukere for å søke etter en avsender i adresselisten. Dobbeltklikk en avsender for å legge vedkommende til i Fra-boksen. Når du har lagt til avsenderen du vil søke etter meldinger fra, klikker du Merke OK for å lagre valgene dine, eller klikker forkast Avbryt for å forkaste dem.

Søk etter disse ordene på emnelinjen

Bruk denne boksen til å begrense resultatet. Skriv inn hele eller en del av emnelinjen for meldingen du vil ha leveringsinformasjon om.

Når du har skrevet inn søkekriteriene, klikker du Søk for å starte søket, eller Fjern for å starte et nytt søk.

Søkeresultater

Søket returnerer en liste med leveringsrapporter for meldinger som samsvarer med søkekriteriene dine. Dobbeltklikk en melding for å se leveringsinformasjonen. Du kan også merke meldingen og klikke detaljikonet rediger .

Del

Beskrivelse

Fra og Til

Disse kolonnene viser e-postadressen eller visningsnavnet på avsenderen og mottakerne av meldingen.

Emne

Denne kolonnen viser emnet for meldingen.

Klokkeslett for sending

Denne kolonnen viser klokkeslettet da meldingen ble levert eller forsøkt levert.

Hva inneholder leveringsrapporten?

Dialogboksen Leveringsrapport viser leveringsstatus og detaljert leveranseinformasjon for meldingene som oppfyller søkekriteriene dine.

  • Emne Emnelinjen for meldingen vises øverst i rapporten.

  • Fra Dette viser visningsnavnet eller e-postadressen til personen som sendte meldingen. Visningsnavnet er vanligvis en kombinasjon av personens fornavn, mellomnavn og etternavn.

  • Til Dette viser visningsnavnet eller e-postadressen til alle mottakerne av meldingen.

  • Sendt Dette viser datoen og klokkeslettet da meldingen gikk ut av avsenderens postboks.

  • Lukk Klikk dette alternativet nederst i dialogboksen når du vil lukke leveringsrapporten.

Alternativet Send denne rapporten via e-post

Klikk Send denne rapporten via e-post for å åpne en ny e-postmelding som inneholder en kobling til den valgte leveringsrapporten. Du kan sende rapporten til brukerstøtten, e-postadministratoren eller avsenderen eller mottakeren av meldingen.

Detaljert leveringsinformasjon

Her finner du detaljert informasjon om gjeldende status for meldingen.

Del

Beskrivelse

Leveringsrapport for

Viser visningsnavnet og e-postadressen til avsenderen og mottakeren.

Sendt

Viser datoen og klokkeslettet da meldingen ble sendt til serveren.

Status

Viser den siste leveringsstatusen for meldingen. Statusen kan være:

  • Mislyktes Meldingen ble ikke levert.

  • Overført Meldingen ble sendt til en e-postadresse via Internett. Meldingen kan ikke spores når den har gått til en ekstern e-postserver.

  • Venter Enten har ikke målet for e-postmeldingen blitt funnet ennå, eller så venter meldingen på godkjenning. (En melding går gjennom en godkjenningsprosess når den sendes til en overvåket e-postadresse.)

  • Flyttet Meldingen ble levert, men en innboksregel har flyttet den til en annen mappe i mottakerens postboks.

  • Gruppe utvidet E-postadressen for gruppen (for eksempel en adresseliste som inneholder e-postadressene til mottakerne av meldingen) ble utvidet for å levere meldingen til alle mottakerne i gruppen.

Sammendrag per i dag

Du kan bare se Sammendrag per i dag hvis du har sendt en melding til flere enn én mottaker og du har valgt Søk etter meldinger jeg har sendt til. Denne informasjonen omfatter det totale antallet mottakere som meldingen ble sendt til og en kort leveringsstatus for hver mottaker. Velg en mottaker i listen hvis du vil se en detaljert status for mottakeren.

Hvis det returneres en svært lang liste over mottakere, kan du bruke Velg brukere til å begrense listen slik at den bare viser mottakerne du vil kontrollere.

Hva mer bør jeg vite?

  • Du kan legge til flere navn i boksen Søk etter meldinger jeg har sendt til. Søket vil returnere alle meldinger som er sendt til personene i søkelisten.

  • Du kan bare legge til ett navn om gangen i boksen Søk etter meldinger jeg har mottatt fra.

  • Hvis du bruker feltet Søk etter disse ordene på emnelinjen, vil søket returnere alle meldinger som oppfyller kriteriene for til eller fra og emnelinjen.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×