Løse problemer med levering av e-post for feilkode 5.7.13 eller 5.7.135 i Office 365

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Dette emnet leder deg gjennom trinnene for hva du må gjøre hvis du ser feilkode 550 5.7.13 eller 550 5.7.135 i en rapport om ble levert (NDR). Du vil se NDR når en e-postmelding er avvist fordi mottakerens adresse er en offentlig mappe som er konfigurert til å avvise meldinger som sendes fra utenfor organiseringen. Bare en e-administrator for mottakerens organisasjon kan endre dette.

Jeg er administrator for e-post for mottakeren. Hvordan tillater avsenderen om å sende en melding til denne fellesmappen?

Det finnes to metoder du kan bruke til å tillate avsenderen om å sende en melding til fellesmappe adressen som vises i NDR. Her får du vite hvordan.

Metode 1: Gi alle (både i og utenfor organisasjonen) til å sende meldinger til denne mappen   

  1. Gå til Fellesmapper i administrasjonssenteret for Exchange > Fellesmapper.

    Vis offentlige mapper for å bidra til å løse DSN 7.5.135
  2. Velg den offentlige mappen vist i NDR fra listen som vises over mapper, og velg deretter Rediger Redigeringsikon .

  3. Velg e-postflyt innstillinger i dialogboksen Fellesmappe.

  4. Under Begrensninger for meldingslevering > Godta meldingen fra, velg alle avsendere.

  5. Fjern merket for Krev at alle avsendere godkjennes under Begrensninger for meldingslevering, og klikk deretter Lagre > Lukk.

    Leveringsbegrensninger på fellesmapper som kan hjelpe med å løse DSN 5.7.135

Metode 2: Opprette en egendefinert tillatte avsendere for fellesmappen   

Hvis du vil godta meldinger fra noen utenfor organisasjonen, men fortsatt avvise meldinger fra alle andre utenfor organisasjonen, kan du opprette en egendefinert tillatte avsendere-liste som inneholder både vedkommende og alle i organisasjonen. Dette eksemplet viser hvordan du konfigurerer en liste over tillatte avsendere for en fellesmappe.

  1. Gå til Fellesmapper i administrasjonssenteret for Exchange > Fellesmapper.

    Vis offentlige mapper for å bidra til å løse DSN 7.5.135
  2. Velg den offentlige mappen som det refereres til i NDR fra listen som vises i fellesmapper, og velg deretter Rediger Redigeringsikon .

  3. Velg e-postflyt innstillinger i dialogboksen Fellesmappe.

  4. Under Begrensninger for meldingslevering, fjerner du merket for Krev at alle avsendere er godkjent.

  5. Velg å Godta meldinger fra > bare avsendere i listen nedenfor.

  6. Velg Legg til Legg til-ikonet .

  7. Velg medlemmene du vil legge til i listen over tillatte avsendere, og velg Legg til i dialogboksen Velg medlemmer, og klikk deretter Lagre > Lukk.

    Tips: 

    • Hvis du vil legge til noen fra utenfor organisasjonen i en liste over tillatte avsendere, må du først opprette en E-post kontakt for dem. Se Behandle e-postkontakter å lære hvordan.

    • Hvis du vil inkludere alle fra organisasjonen i listen over tillatte avsendere, kan du opprette en distribusjonsgruppe (eller en dynamisk distribusjonsgruppe) som inneholder alle i organisasjonen. Deretter kan du legge til denne gruppen i listen over tillatte avsendere. Lær hvordan på opprette og bruke distribusjonsgrupper.

    Egendefinert liste med tillatte avsendere for en fellesmappe for å bidra til å løse DSN 7.5.135

Kommentarer: 

  • Liste over tillatte avsendere som det refereres til Her er ikke det samme som Exchange Online Protection antispam tillatt eller blokkerte avsendere, som du administrerer fra administrasjonssenteret for Exchange > Beskyttelse > søppelpostfilteret.

  • Hvis du har opprettet en liste over tillatte avsendere i en av følgende metoder ved å velge bare avsendere i listen nedenfor, gjelder ikke merket for å kreve at alle avsendere er godkjent. Listen over tillatte avsendere overstyrer de andre begrensningene for meldingslevering.

Trenger du fortsatt hjelp med feilkode 550 5.7.13 eller 550 5.7.135?

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Se også

Hva er Exchange-NDR i Exchange Online og Office 365

E-post i Office 365 for bedrifter – hjelp for administratorer

DSN og NDR i lokal Exchange 2013 og Office 365

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×