Løse problemer med levering av e-post for feilkode 5.7.12 i Office 365

Dette emnet veileder deg gjennom fremgangsmåten hvis du ser statuskoden 550 5.7.12 or 5.7.12 i en rapport om manglende levering (NDR) eller leveringsstatusvarsel (DSN). Du kommer til å se denne automatiserte meldingen når avsenderens melding avvises, fordi mottakerens adresse er konfigurert til å forkaste meldinger som sendes fra utenfor organiseringen. Bare en e-postadministrator for mottakerens organisasjon kan endre dette.

Jeg er e-postadministrator for mottakeren. Hvordan tillater jeg avsenderen å sende meldinger til denne e-postadressen?

Du kan tillate en avsender å sende en melding til adressen vist i NDR-meldingen på flere måter. De vanligste metodene er oppført her.

Tillat alle (både innenfor og utenfor organisasjonen) å sende meldinger til denne e-postadressen

  1. Gå til Mottakere i administrasjonssenteret for Exchange.

  2. Hvis mottakeradressen er en postboks, velger du Postbokser, ellers kan du hoppe til trinn 3.

    • Velg mottakeren fra den viste listen over postbokser og deretter Rediger Redigeringsikon .

    • Velg Postboksfunksjoner > Begrensninger for levering av meldinger > Vis detaljer i dialogboksen Brukerpostboks.

    • Fjern merket for Krev at alle avsendere er godkjent i avmerkingsboksen for begrensninger for levering av meldinger

      Boks for å deaktivere godkjente avsendere
    • Klikk på OK > Lagre.

  3. Hvis mottakeradressen er en gruppe, velger du Grupper, ellers kan du hoppe til trinn 4.

    • Velg gruppenavnet i den viste listen over grupper, og velg deretter Rediger Redigeringsikon .

    • I dialogboksen Distribusjonsgruppe velger du Leveringsadministrasjon.

    • Velg alternativet Sender innenfor og utenfor organisasjonen.

    • Klikk Lagre.

  4. Hvis mottakeradressen er en e-postbruker, velger du Kontakter, ellers kan du hoppe til Avsenderen prøver å sende til en fellesmappe.

    • Velg mottakernavnet fra den viste listen over kontakter og e-postbrukere og deretter Rediger Redigeringsikon .

    • Velg Innstillinger for e-postflyt > Begrensninger for levering av meldinger > Vis detaljer i dialogboksen E-postbruker.

    • Velg alternativet Godta meldinger fra: > Alle avsendere i dialogboksen Begrensninger for levering av meldinger.

    • Fjern merket for Krev at alle avsendere er godkjent i avmerkingsboksen for begrensninger for levering av meldinger

    • Velg OK > Lagre.

Avansert: Opprett en egendefinert liste over tillatte avsendere for mottakeren

I stedet for å la alle eksterne avsendere sende til denne e-postadressen, kan du velge å la bare interne avsendere og et par spesifikke eksterne avsendere gjøre det. Dette gjør du ved å opprette et tilpasset liste over tillatte avsendere som inkluderer alle i organisasjonen, i tillegg til én eller flere spesifikke eksterne avsendere.

Kommentarer: 

  • Når du vil legge til noen fra utenfor organisasjonen i en liste over tillatte avsendere, må du først opprette en E-postkontakt for dem. Se Behandle e-postkontakter for å finne ut hvordan du går frem.

  • Hvis du ønsker å bruke metoden med listen over tillatte avsendere for å la alle i organisasjonen sende til denne mottakeren, kan du opprette en distribusjonsgruppe (eller en dynamisk distribusjonsgruppe) som inneholder alle i organisasjonen din. Les mer om hvordan på Opprett, rediger eller slett en sikkerhetsgruppe i administrasjonssenteret for Office 365. Når distribusjonsgruppen er opprettet, kan du legge til gruppen i listen over tillatte avsendere.

Dette eksemplet viser deg hvordan du konfigurerer en liste over tillatte avsendere for en postboks, men du kan utføre samme eller lignende handlinger i E-postbruker- eller Gruppe-dialogboksene, for enten en e-postbruker eller gruppe.

  • Velg Mottakere > Postbokser i administrasjonssenteret for Exchange.

  • Velg mottakeren fra den viste listen over postbokser og deretter Rediger Redigeringsikon .

  • Velg Postboksfunksjoner > Begrensninger for levering av meldinger > Vis detaljer i dialogboksen Brukerpostboks.

  • Fjern merket for Krev at alle avsendere er godkjent i avmerkingsboksen for begrensninger for levering av meldinger

  • Velg Godta meldinger fra > Bare avsendere i følgende liste.

  • Velg Legg til Legg til-ikonet .

  • Velg medlemmene du vil legge til i listen over tillatte avsendere i dialogboksen Velg medlemmer, og velg deretter Legg til.

  • Klikk på OK > OK > Lagre.

Avsenderen prøver å sende til en fellesmappe

Hvis mottakeradressen er en delt postboks, gjør du følgende:

  • Gå til Fellesmapper > Fellesmapper i administrasjonssenter for Exchange.

  • Velg navnet på fellesmappen fra den viste listen over fellesmapper.

  • I detaljvinduet for fellesmapper (som er til siden) velger du Mappetillatelser > Behandle

  • Velg Legg til i dialogboksen Tillatelser for fellesmappe

  • Velg Bla gjennom i dialogboksen Tillatelser for fellesmappe

  • Velg mottakeren du ønsker å tilordne tillatelser til å sende til denne fellesmappen i dialogboksen Velg mottaker

  • Velg OK > Lagre > Lagre.

  • Klikk på Lukk etter at endringene er tatt i bruk.

Mer informasjon

Behandle e-postkontakter

Opprette og bruke distribusjonsgrupper

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×