Løse problemer med levering av e-post for feilkode 5.6.11 i Office 365

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Får du en feilmelding når du sender en e-postmelding kan være frustrerende. Hvis du får meldingen "La", også kalt en rapport om manglende levering (NDR) for feilkode 5.6.11, vil dette emnet kan hjelpe deg med å løse problemet og få frem budskapet sendt.

symbolet for e-postbruker

Jeg fikk la meldingen. Hjelp meg å løse det

Administratorsymbol

Jeg er administrator. Hvordan kan jeg rette opp dette?

Hvorfor fikk la meldingen?

Du har mottatt denne meldingen la med feilkode 5.6.11 for e-postprogrammet lagt inn ugyldige tegn (bare linjeskift -tegn) i en melding du har sendt.

Jeg fikk la meldingen. Hjelp meg å løse det

Hvis du har sendt en e-post og har denne la meldingen i svaret, kan du prøve å gjøre følgende:

  1. Bruke et annet e-postprogram, en som ikke legge til bare linjeskift i meldingen, for eksempel Outlook på nettet, for å sende meldingen.

  2. Hvis den opprinnelige meldingen inneholdt et vedlegg, kan du prøve å sende meldingen uten vedlegget.

Hvis problemet vedvarer, sende la meldingen til e-post administrator for å få hjelp og henviser ham / henne til jeg er administrator. Hvordan kan jeg rette dette? delen nedenfor.

Jeg er administrator. Hvordan kan jeg rette opp dette?

Det er noen metoder for å løse dette problemet:

  1. Kontroller at avsenderen prøvd fremgangsmåten ovenfor.

  2. Mottakerens e-administrator kan være mulig å gjøre følgende:

    1. Endre en innstilling på sine e-postserveren.

      Enkelte e-postservere støtter muligheten til å aktivere eller deaktivere bare linjeskift avvisning. Exchange Server, for eksempel inneholder mottak connector angi BareLinefeedRejectionEnabled. Hvis e-postmottaker bruker Exchange Server, administrator kan deaktivere innstillingen BareLinefeedRejectionEnabled på serverens motta kobling. Se artikkelen Angi ReceiveConnector for mer informasjon.

    2. Oppgradere sine eldre e-postserveren til en nyere versjon (eller en alternativ e-postserver) som støtter SMTP-protokollen BDAT-kommandoen.

Oppgradering mottakerens eksisterende e-postserveren til en som støtter SMTP-protokollen BDAT kommandoen, kan du aktivere meldinger med bare linjeskift som skal mottas. De fleste moderne e-postservere støtter BDAT; noen gratis og eldre e-post-servere støtter imidlertid ikke denne funksjonen.

Mer informasjon

For mer informasjon, kan du lese denne vanlige spørsmål om bareline feed e-postmeldinger.

Vanligvis slutter hver linje i tegn i en e-postmelding med et linjeskift etterfulgt av linjeskifttegn (CR Linjeskift). Bare linjeskift er linjeskifttegn (Linjeskift) tegn som ikke umiddelbart begynne med et (CR) returtegn. Andre ord i stedet for en linje som slutter med CR Linjeskift, slutter den med bare Linjeskift.

Inntil nylig fjernes Office 365 automatisk bare linjeskift tegn fra e-post slik at den får levert til mottakere som bruker eldre e postservere som ikke støtter dele opp og kommandoen BDAT. Støtte for BDAT kreves av e-post-bransjestandarder som det refereres til i RFC 1830. I et forsøk på å støtte bedre sikkerhetsstandardene, for eksempel DomainKeys identifisert e-post (DKIM), fjerner Office 365 lenger bare linjeskift fra meldinger. Meldinger som sendes til brukere med eldre e-postservere kan resultatet være mer sannsynlig forkastes.

Trenger du fortsatt hjelp?

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Se også

Rapporter om manglende levering e-post i Office 365

RFC 6376 DomainKeys identifisert postsignaturer for e-(DKIM)

RFC 1830 SMTP-tjenesten utvidelser for overføring av store og binære Mime-meldinger (BDAT-støtte)

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×