Løse problemer med katalogsynkronisering for Office 365

Med katalogsynkronisering kan du fortsette å administrere brukere og grupper lokalt og synkronisere tillegg, slettinger og endringer i skyen. Oppsettet er imidlertid litt komplisert og det kan noen ganger være vanskelige å identifisere kilden til problemer. Vi har ressurser som kan hjelpe deg med å finne potensielle problemer og løse dem.

Hvordan vet jeg om noe er galt?

Den første indikasjonen på at noe er galt, er når DirSync Status-flisen i Administrasjonssenter for Office 365 angir at det foreligger et problem:

DirSync Status-flisen i forhåndsvisningen av administrasjonssenteret

Du mottar også en e-post (på den alternative e-posten og admin-e-posten) fra Office 365 som angir at leieren har kommet over katalogsynkroniseringsfeil. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Identifisere katalogsynkroniseringsfeil i Office 365.

Hvordan får jeg Azure Active Directory Connect-verktøyet?

Gå til Brukere > Aktive brukere i Administrasjonssenter for Office 365. Trykk Mer-menyen og velg Katalogsynkronisering.

Velg Katalogsynkronisering i Mer-menyen

Gå til Brukere >Aktive brukere i den gamle Administrasjonssenter for Office 365. Der velger du Konfigurer ved siden av Aktiv katalogsynkronisering.

Velg Konfigurer ved siden av Active Directory-synkronisering

Følg instruksjonene i veiviseren for å laste ned Azure AD Connect.

Hvis du fremdeles bruker Azure Directory-synkronisering (DirSync), kan du ta en titt i Slik feilsøker du synkroniseringsverktøyet for Azure Active Directory og feilmeldinger fra konfigurasjonsveiviseren i Office 365 for informasjon om systemkravene for installasjon av dirsync, tillatelsene du trenger, og hvordan du feilsøker vanlige feil.

For å oppdatere fra Azure Active Directory-synkronisering til Azure AD Connect kan du se oppgraderingsinstruksjonene.

Vanlige årsaker til problemer med katalogsynkronisering i Office 365

Symptom

Første løsning eller løsninger

Synkroniserte objekter vises ikke eller oppdateres ikke på nettet, eller jeg får feilrapporter om synkronisering fra tjenesten.

Identitetssynkronisering og robusthet for dupliserte attributter

Jeg har et varsel i Administrasjonssenter for Office 365, eller jeg mottar automatisert e-postmeldinger om at det ikke har vært noen nylig synkronisering

Passord synkroniseres ikke, eller jeg ser et varsel i Administrasjonssenter for Office 365 om at det ikke har vært noen nylig passordsynkronisering

Implementere passordsynkronisering med Azure AD Connect-synkronisering

Jeg ser et varsel om at kvoten for objekter er overskredet

Vi har en innebygd kvote for objekter for å beskytte tjenesten. Hvis du har for mange objekter i katalogen som må synkronisere til Office 365, må du kontakte kundestøtte for å øke kvoten.

Jeg trenger å vite hvilke attributter som er synkronisert

Du finner en liste over alle attributter som synkroniseres mellom lokale lagre og skyen, her.

Jeg kan ikke administrere eller fjerne objekter som ble synkronisert med skyen

Er du klar til å administrere objekter bare i skyen? Eller er det et objekt som er slettet lokalt, men sitter fast i skyen? Ta en titt på denne Feilsøking under synkronisering og støtteartikkelenfor veiledning om hvordan du kan løse disse problemene.

Jeg fikk en feilmelding om at firmaet mitt har overskredet antall objekter som kan synkroniseres

Du kan lese mer om problemet her.

Andre ressurser

Diagnoseverktøy

IDFix-verktøyet brukes til å oppdage og utføre utbedring av identitetsobjekter og deres attributter i et lokalt Active Directory-miljø som klargjøres for overføring til Office 365. IDFix er ment for Active Directory-administratorer som er ansvarlige for DirSync (direktesynkronisering) med Office 365-tjenesten. Last ned IDFix-verktøyet fra Microsoft Download Center.

Se også

Sett opp katalogsynkronisering for Office 365

Deaktiver katalogsynkronisering for Office 365

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×