Løse problemer med å importere en Outlook PST-fil

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Følgende er de viktigste problemene kunder støte på når de importere en PST-fil til Outlook. Hvis du har et annet problem, eller hvis disse løsningene ikke fungerer for deg, Kontakt oss!

Telefon

Vil ha litt hjelp?   

Samtale- eller chat

Hvis du lagret *.PST-filen til en CD-ROM får denne meldingen. Kopier PST-filen til datamaskinen, en USB-flash-enhet eller en annen plassering. Høyreklikk PST-filen, velg Egenskaper, og klikk for å fjerne merket for Skrivebeskyttet. Nå kan du prøve å importere PST-filen. Se denne kb-artikkel for mer informasjon.

Denne typen feil kan også oppstå hvis du byttet fra å logge på datamaskinen med en lokal konto til en Microsoft-konto mens .pst-filen var i bruk. Slik løser du dette: høyreklikk .pst-filen, velg Egenskaper > Sikkerhet > Rediger > Velg Microsoft-kontoen, og velg Full kontroll. Start Outlook på nytt.

Hvis du vil løse dette problemet, kjører du importen. Når du kommer til dialogboksen nedenfor, kan du velge Importer elementer til gjeldende mappe.

Velg «Importer elementer til den gjeldende mappen»

Dette betyr postboksen du prøver å importere til må være konfigurert som en IMAP-postboksen. Dette er ofte tilfellet med Outlook.com-kontoer. Her får du vite hvordan du konfigurerer kontoen din for å bruke IMAP:

  • Først må du fjerne e-postkontoen fra Outlook på skrivebordet. Hvis du for eksempel har mer enn én konto i Outlook 2010, kan du høyreklikke den valgte kontoen og velge Fjern å fjerne den fra Outlook. Hvis dette er den eneste kontoen i Outlook for øyeblikket, velger du Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger > Fjern.

  • Nå legger du til kontoen tilbake i Outlook på skrivebordet, men denne gangen skal du sette den opp som en IMAP-konto:

    1. Velg Fil øverst i Outlook på skrivebordet.

      I Outlook 2010, velger du Fil-fanen.

    2. Velg Legg til konto.

    3. Skriv inn et navn for kontoen din (for eksempel Jakob), e-postadressen (for eksempel jakob77@outlook.com), og passordet du bruker til å logge deg på e-postkontoen på nettstedet. Velg Sette opp serverinnstillingene eller flere servicetyper manuelt. Velg Neste.

      Velg Konfigurer serverinnstillingene  eller flere servertyper manuelt.

    4. Velg E-post for Internett.

      Velg E-post for Internett

    5. Angi disse innstillingene:

      • Kontotype: IMAP

      • Innkommende e-post: imap-mail.outlook.com

      • Server for utgående e-post (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Brukernavn: dittalias@outlook.com (eller det e-postadressen din er).

      • Passord: Skriv inn passordet du bruker til å logge på e-post, for eksempel på Outlook.com-nettstedet. Hvis du har aktivert totrinns godkjenning, kan du få et App-passord.

      • Velg Flere innstillinger.

      Angi innstillingene som vises i dette bildet.

    6. Velg Serveren for utgående e-post krever godkjenning på fanen Server for utgående e-post.

      Velg Utgående server krever godkjenning.

    7. Velg Avansert-fanen, og angi disse innstillingene:

      • Innkommende server (IMAP): 993

      • Bruk følgende type kryptert tilkobling: SSL

      • Utgående server (SMTP): 587

      • Bruk følgende type kryptert tilkobling: TLS

      Angi avanserte e-postinnstillinger.

    8. Velg OK.

    9. Velg Neste for å teste innstillingene. Obs!: Den vanligste årsaken til at tilkoblingen ikke fungerer, er at det er en skrivefeil i e-postadressen eller passordet. Dessverre forteller ikke Outlook deg at det er dette som er problemet, men gir deg en uforståelig feilmelding. Hvis koblingen ikke fungerer, må du dobbeltsjekke alt for skrivefeil og prøve på nytt.

Du skal nå være klar til å importere .pst-filen til e-postkontoen.

Mest sannsynlig skyldes at kontaktene og kalenderen ikke eksporteres til PST-filen. Prøv å eksportere din info til en annen PST-fil. Når du kommer til følgende dialogboks, må du kontrollere er merket av for Inkluder undermapper. På denne måten kontakter og kalender eksporteres også.

Velg e-postkontoen du vil eksportere.

Jeg tror kontaktene dine gjenopprettede er begge steder: den frakoblede hurtigbufferen (OST) og din på nytt datert PST-filen. Når du har importert kontaktene fra boksen sikkerhetskopier PST-fil, en kopi av kontaktene som ble gjort, og de ble satt inn i riktig kontaktfilen. Du kan slette eller gi nytt navn til ny PST-fil hvis du vil bruke.

Mest sannsynlig skyldes at kontaktene og kalenderen ikke eksporteres til PST-filen. Prøv å eksportere din info til en annen PST-fil. Når du kommer til følgende dialogboks, må du kontrollere er merket av for Inkluder undermapper. På denne måten eksporteres undermapper for.

Velg e-postkontoen du vil eksportere.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Se også

Importere og eksportere Outlook e-post, kontakter og kalender

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×