Løs synkroniseringsproblemer med OneDrive

Løs synkroniseringsproblemer med OneDrive

Vi beklager at du har problemer med å synkronisere OneDrive. 

De følgende trinnene vil sørge for at programmene og prosessene i OneDrive eller OneDrive for Business kjører riktig, at du kan få tilgang til filene dine på nettet, og du har nok plass til at de riktige filene blir synkronisert.

Velg operativsystem først.

  1. Se etter et OneDrive-skyikon i systemstatusfeltet helt til høyre på oppgavelinjen.

    Kommentarer: 

    • Du må kanskje klikke på pilen Vis skjulte ikoner ved siden av systemstatusfeltet for å se OneDrive-ikonet. Alternativt kan du klikke på Trykk på Windows-tasten og skrive inn Velg ikoner for å vise alternativet til systemstatusfeltet og deretter vise Microsoft OneDrive. Hvis ikonet fortsatt ikke vises i systemstatusfeltet, kjører kanskje ikke OneDrive. Klikk på Trykk på Windows-tasten , skriv inn OneDrive i søkeboksen, og klikk deretter på OneDrive i søkeresultatene.

    • Hvis du har kontoer både for personlig OneDrive og OneDrive for Business, kan du se to ikoner: ett hvitt (dette er din personlige OneDrive) og et blått (OneDrive for Business for organisasjonen).

    • Contoso, i bildet nedenfor, er et fiktivt navn som brukes av Microsoft som et eksempelselskap. Du skal kunne se navnet på organisasjonen.

  2. Hvis du ser en rød sirkel med hvitt kryss over OneDrive-ikonet, kan du høyreklikke på ikonet og velge Vis synkroniseringsproblemer.

    Kan ikke laste opp OneDrive – rødt kryss-ikon_C3_201796124337

    En dialogboks beskriver feilen og gir løsningen.

    Kan ikke synkronisere OneDrive-filen_C3_20179613523

  3. Hvis det ikke finnes en rød sirkel, velger du ikonet og etiketten som samsvarer best til dine egne:

    OneDrive – Personlig_C3_201796124619

    Et skjermbilde som viser det hvite OneDrive-ikonet i Windows 8.1.

    Et skjermbilde som viser at markøren holdes over det blå OneDrive-ikonet på oppgavelinjen, med teksten OneDrive – Contoso.

    Oppgavelinjen OneDrive for bedrifter icon_C3_201796124820

    Gå til løsninger

    Gå til løsninger

    Gå til løsninger

    Gå til løsninger

  4. Hvis du ikke ser noen OneDrive-ikoner, trykker du på Trykk på Windows-tasten (eller klikker på Start i eldre versjoner av Windows), skriver inn OneDrive i søkeboksen og klikker deretter på OneDrive (eller Microsoft OneDrive eller OneDrive for Business i eldre versjoner).

  5. Hvis OneDrive fremdeles ikke starter, laster du ned den nyeste versjonen av OneDrive og installerer den. 

    Kommentarer: OneDrive for Business-brukere:

    • Den nyeste versjonen av OneDrive støtter også OneDrive for Business-brukere med en jobb- eller skolekonto for Office 365. Du trenger bare å laste den ned én gang.

    • Hvis du ikke har en jobb- eller skolekonto for Office 365, må ha en tidligere versjon av OneDrive for Business. Les slik installerer du OneDrive for bedrifter for SharePoint. Hvis du ikke er sikker på hvilken versjon av OneDrive for Business du trenger, kontakter du systemansvarlig.

  6. Når OneDrive-installasjonen starter, skriver du inn OneDrive-kontoen og velger deretter Logg på for å konfigurere kontoen.

    Skjermbilde av det første skjermbildet i installasjonsprogrammet for OneDrive

Les mer

Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer OneDrive

Hva er OneDrive feilkode 1, 2 eller 6?

Løse problemer med å synkronisere OneNote

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×