Kan ikke synkronisere e-postmeldinger eller opprette konto i E-post for Windows 10 etter oppgradering fra bygg 16299.0

Sist oppdatert: 19. oktober 2017

PROBLEM

Etter oppgradering fra bygg 16299.0 til 16299.15, kan det hende du opplever problemer med E-post for Windows 10, inkludert følgende:

  • E-postkontoene slutter å synkronisere nye e-postmeldinger.

  • Du kan ikke vise e-postinnstillingene.

  • Du kan ikke opprette nye e-postkontoer.

Dette skjer fordi en av de viktigste komponentene for e-funksjonalitet er en funksjon ved behov-pakke (FOD) som kan ha blitt fjernet.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

En midlertidig løsning på dette problemet er å manuelt installere den manglende FOD-pakken via ledetekst ved å følge disse trinnene:

  1. Start med å skrive inn ledetekst. Det beste samsvaret er Ledetekst – skrivebordsprogrammet, høyreklikk på dette resultatet, og velg Kjør som administrator.

  2. Velg Ja for å tillate at programmet kan gjøre endringer på enheten.

  3. Skriv inn følgende i ledeteksten:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Trykk på ENTER. Den nye installeringen starter. Hvis du ikke ser fremdrift, kan du trykke på ENTER på nytt.

  5. Når den nye installeringen er fullført, vil du bli bedt om å starte enheten på nytt. Hvis du ikke blir bedt dette, starter du enheten på nytt selv.

  6. Bekreft i E-post-programmet at kontoen synkroniseres på riktig måte etter omstart. Hvis kontoen ikke later til å bli synkronisert på riktig måte, kan du prøve følgende:

    • I E-post-programmet går du til Innstillinger > Administrere kontoer og velger en konto til å redigere innstillingene. Hvis dialogboksen Kontoinnstillinger er tilgjengelig, ble komponenten installert.

    • Hvis kontoen fremdeles ikke kan synkroniseres, sletter og legger du til kontoen på nytt i E-post-programmet. Slik gjør du det: Klikk på Innstillinger > Administrere kontoer, og velg den aktuelle kontoen. Klikk på Slett kontoen fra denne enheten , og klikk på Slett. Når kontoen er fjernet, velger du Legg til konto for å legge den til på nytt.

Obs!: Fremtidige oppgraderinger til bygg nyere enn bygg 16299.15 fjerner sannsynligvis ikke funksjoner ved behov (FOD) som har blitt installert på nytt.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×