Kan ikke starte Office-apper etter aktivering av Office 365 eller Office 2016

Du har kjøpt en ny PC med forhåndsinstallert Office 365 eller Office 2016, og har gjennomført aktiveringsprosessen fra siden «La oss komme i gang». Når du nå prøver å starte et Office-program, blir du hele tiden sendt tilbake til en «komme i gang»-side. Følg disse trinnene for å omgå dette problemet.

Installere Office fra siden Min Office-konto

Viktig!: Før du begynner må du være sikker på at du har e-postadressen og passordet ditt tilgjengelig. Du må logge på med Microsoft-kontoen du brukte da du konfigurerte Office.

  1. Avslutt alle Office-programmene.

  2. Gå til https://office.com/myaccount.

  3. Gjør ett av følgende, avhengig av hvilken versjon av Office som er kjøpt.

    • For Office 365, velg Installer og deretter Installer på nytt.

    • For Office 2016, velg Office 2016-fanen hvis du ikke allerede er der, og deretter velger du Installer ved siden av produktet du har kjøpt.

  4. Fortsett med Office-installasjonen som beskrevet. Hvis du vil ha mer informasjon om installeringsprosessen, kan du se Installer Office på PC eller Mac.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×