Kan ikke bytte fra Office 365 til Office

Hvis du prøver å installere Office 2019, Office 2016, eller Office 2013, og du får en melding om ugyldig produktnøkkel, kan problemet være at du allerede har Office 365 eller en prøveversjon av Office 365 installert. Før du kan installere Office, må du fjerne Office 365.

Avinstallere Office 365 og installere Office

  1. Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned støtteverktøyet for avinstallering i henhold til nettleseren.

    Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i Microsoft Edge- eller Internet Explorer-nettleseren

    Chrome

    Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser

    Firefox

    Velg Lagre fil i popup-vinduet.

    Velg pilen for nedlastinger øverst til høyre i FireFox-nettleservinduet, og velg deretter SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser
  3. Velg versjonen du vil avinstallere, og velg deretter Neste.

  4. Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

    Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.

  5. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×