Jeg mottar ikke e-post eller andre elementer i Exchange-kontoen i Outlook for Mac

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Årsak: Outlook er frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

  • Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen.

    Viser alternativet Arbeid frakoblet valgt i Outlook-menyen

Årsak: Outlook er ikke koblet til serveren som kjører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange Server.

  1. Velg kontoerVerktøy-båndet.

    Viser knappen kontoer på Verktøy-menyen

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Hvis du har koblet til kontoen før, kan du prøve å koble til den fra en annen Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet. Du kan også kontrollere statusen for Exchange-serveren ved å kontakte systemansvarlig for Exchange.

Årsak: Elementer fra en Exchange-konto er lagret i bufferen i Outlook. Hvis denne bufferen blir skadet, kan det føre til problemer med synkroniseringen med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm bufferen i Outlook slik at Outlook kan laste ned alle elementer fra Microsoft Exchange-kontoen på nytt.

Forsiktig!: Følgende prosedyre sletter all informasjon som ikke er synkronisert med Exchange-serveren, inkludert kontaktenes e-post sertifikat. Tømme hurtigbufferen erstatter innholdet i mappen med de siste elementene fra Exchange-serveren. Før du tømmer hurtigbufferen, bør du forsikre deg om at Outlook informasjon sikkerhetskopieres.

  1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Exchange-serveren.

  2. I den navigasjonsrute, Ctrl + klikk eller Høyreklikk Exchange-mappen du vil tømme bufferen for, og velg deretter Egenskaper.

    Viser hurtigmenyen for en Exchange-mappe med Egenskaper valgt

  3. Velg Tøm bufferGenerelt-fanen.

    Viser knappen Tøm hurtigbuffer og advarsel på Generelt-fanen

    Når mappen er tom, laster Outlook automatisk ned elementene fra Exchange-serveren.

Relatert informasjon

Jeg kan ikke sende eller motta meldinger med Outlook for Mac

Årsak: Outlook er frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

  • Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen.

Årsak: Outlook er ikke koblet til serveren som kjører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange Server.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Ikke tilkoblet-indikator

Hvis du har koblet deg til kontoen før, kan du prøve å koble deg til fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook Web App. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte Exchange Server-administratoren.

Årsak: Elementer fra en Exchange-konto er lagret i bufferen i Outlook. Hvis denne bufferen blir skadet, kan det føre til problemer med synkroniseringen med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm bufferen i Outlook slik at Outlook kan laste ned alle elementer fra Microsoft Exchange-kontoen på nytt.

Forsiktig!: Fremgangsmåten nedenfor sletter all informasjon som ikke er synkronisert med Exchange-serveren, inkludert kontaktenes e-postsertifikat. Før du tømmer bufferen, bør du sikkerhetskopiere informasjonen i Outlook som bare er lagret lokalt på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Eksportere eller arkivere Outlook-elementer manuelt.

  1. Kontroller at datamaskinen er koblet til Exchange-serveren.

  2. Trykk CTRL i navigasjonsruten, og klikk Exchange-mappen som du vil tømme bufferen for, og klikk deretter Mappeegenskaper.

  3. Klikk Tøm under Tøm bufferGenerelt-fanen.

    Når mappen er tom, laster Outlook automatisk ned elementene fra Exchange-serveren.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×