Jeg får ikke koblet meg til Exchange-kontoen

Årsak: Organisasjonen bruker Exchange Server 2003 eller en tidligere versjon.

Løsning:    Hør med administratoren for kontoen din om hvilken Exchange Server som administrerer kontoen.

Outlook for Mac støtter kontoer som administreres av Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 med samleoppdatering 4 (KB952580) og senere versjoner.

Årsak: Legitimasjonen for kontoen eller navnet på Exchange-serveren er feil.

Løsning:    Kontroller innstillingene for kontoen.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i dialogboksen Kontoer.

  3. Kontroller at kontoinnstillingene stemmer.

    Tips!: Prøv å koble deg til kontoen fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook Web App, for å bekrefte at du bruker riktig legitimasjon.

Årsak: Outlook er satt til å arbeide frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

  • Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen.

Årsak: Nettverkstilkoblingen er utilgjengelig.

Løsning:    Kontroller at datamaskinen er koblet til nettverket.

Se hjelpen for Mac OS hvis du trenger veiledning i hvordan du kontrollerer statusen for nettverkstilkoblinger. Du kan også kontakte administratoren for Exchange-serveren eller systemansvarlig. Du kan også be en kollega som bruker lignende innstillinger om han eller hun kan koble seg til nettverket. Hvis du kobler deg til Exchange-kontoen på Internett, kan du bruke en nettleser for å se om du har tilgang til nettsteder.

Årsak: Serveren som kjører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgjengelig.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange-serveren.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Ikke tilkoblet-indikator

Hvis du har koblet deg til kontoen før, kan du prøve å koble deg til fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook Web App. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte administratoren for Exchange serveren.

Årsak: Exchange-kontoen krever at du logger deg på ved hjelp av en kryptert kanal.

Løsning:    Kontakt Exchange-administratoren hvis du vil finne ut om kontoen krever en kryptert kanal. Hvis dette er tilfelle, må du kontrollere innstillingen for vedkommende kanal.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i dialogboksen Kontoer.

  3. Klikk Avansert, og klikk deretter Server-fanen.

  4. Merk av for Bruk SSL til å koble til under Microsoft Exchange og Katalogtjeneste.

Årsak: Datamaskinen krever en proxy-server for e-post for å koble seg til Exchange-serveren.

Løsning:    Ta kontakt med administratoren for Microsoft Exchange-kontoen.

Spør administratoren om hvilken proxy-server du skal bruke for å koble deg til Microsoft Exchange-serveren. Se hjelpen for Mac OS hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer en tilkobling til en proxy-server.

Se også

Jeg mottar ikke e-post eller andre elementer i Exchange-kontoen

Grunnleggende innstillinger for Exchange-kontoer

Innstillinger for Exchange-kontoservere

Legge til en Exchange-konto

Var denne informasjonen nyttig?

Flott! Har du andre tilbakemeldinger?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingen!

×