Jeg får ikke koblet meg til Exchange-kontoen i Outlook 2016 for Mac

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Hvis du ikke greier å koble til Exchange-kontoen i Outlook for Mac 2016, kan du se disse mulige årsakene for å forsøke å koble til igjen.

Mulig årsak: Organisasjonen bruker Exchange Server 2003 eller en tidligere versjon.

Løsning:    Hør med administratoren for kontoen din om hvilken Exchange Server som fungerer som vert for kontoen.

Outlook for Mac 2016 støtter kontoer som administreres av Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 med samleoppdatering 4 (KB952580) og senere versjoner.

Mulig årsak: Legitimasjonen for kontoen eller navnet på Exchange-serveren er feil.

Løsning:    Kontroller innstillingene for kontoen.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i Kontoer.

  3. Kontroller at kontoinnstillingene stemmer.

    Tips!: For å bekrefte at du bruker riktig legitimasjon, kan du prøve å koble til kontoen fra en annen Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet.

Mulig årsak: Outlook er satt til å arbeide frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

  • Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen. Hvis det er det, klikker du Arbeid frakoblet for å fjerne merket og arbeide på Internett.

Mulig årsak: Nettverkstilkoblingen er utilgjengelig.

Løsning:    Kontroller at datamaskinen er koblet til nettverket.

Instruksjoner for å kontrollere statusen for nettverkstilkoblinger, kan du se Hjelp for Mac OS. Eller du kan også kontakte Exchange server-administratoren eller systemansvarlig. Du kan også be om en kollega som bruker lignende innstillinger hvis han eller hun kan koble til nettverket. I tillegg hvis du kobler til Exchange-kontoen via nettet, bruker du en nettleser til å se om du kan få tilgang til Internett-områder.

Mulig årsak: Serveren som kjører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgjengelig.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange-serveren.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Ikke tilkoblet-indikator

Hvis du har koblet til kontoen før, kan du prøve å koble til den fra en annen Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet. Du kan også kontrollere statusen for Exchange-serveren ved å kontakte systemansvarlig for Exchange.

Mulig årsak: Exchange-kontoen krever at du logger deg på ved hjelp av en kryptert kanal.

Løsning:    Kontakt administratoren for Exchange-serveren hvis du vil finne ut om kontoen krever en kryptert kanal. Hvis dette er tilfelle, må du kontrollere innstillingen for denne kanalen.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i dialogboksen Kontoer.

  3. Klikk Avansert, og klikk deretter Server-fanen.

  4. Merk av for Bruk SSL til å koble til under Microsoft Exchange og Katalogtjeneste.

Mulig årsak: Datamaskinen krever en proxy-server for e-post for å koble seg til Exchange-serveren.

Løsning:    Ta kontakt med administratoren for Microsoft Exchange-kontoen.

Spørre systemansvarlig for Exchange-konto hvilke proxy-server du skal bruke til å koble til Exchange-serveren. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer en tilkobling til en proxy-server, kan du se Hjelp for Mac OS.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×