Jeg får en 550, 553 eller om sending forbudt når du sender e-postmeldinger

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Symptom

Når du er borte fra Hjem og sende en e-postmelding ved hjelp av Hjem e-postkontoen, kan e-postmeldingen returneres med en 550, 553 eller om sending forbudt feilmelding. Samme situasjonen kan oppstå når du er borte fra kontoret og prøver å sende en e-postmelding ved hjelp av e-postkontoen på arbeidsplassen.

Sammendrag

Sending skjer når en e-postmelding sendes til en e-postadresse der domenet (navnet etter den @-tegnet, for eksempel adatum.com) behandles ikke av Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) eller serveren for utgående som avsenderen ber om å levere meldingen. SMTP-serveren må koble til en annen SMTP-server for å sende meldingen.

Når du sender en e-postmelding som oppstår en feil under relay, kan SMTP (utgående) e-postserveren returnere e-postmeldingen med en feilmelding som ett av følgende:

  • "Meldingen kan ikke sende fordi en av mottakerne ble avvist av serveren. Avvist e-postadressen var ' <someone@example.comfor >'. Emne: '< Test >', konto: '< Test >', Server: ' <smtp.example.com>', protokoll: SMTP, svar fra Server: ' 550 <someone@example.com>... Ingen sending ', Port: 25, sikker (SSL): Nei, serverfeil: 550, Feilnummer: 0x800CCC79. "

  • "Meldingen kan ikke sende fordi en av mottakerne ble avvist av serveren. Avvist e-postadressen var '< e-postadresse >'. Emne '< Test >', konto: '< Test >', Server: ' <smtp.example.com>', protokoll: SMTP, svar fra Server: '553 Beklager, dette domenet ikke er i listen over tillatte \\\rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, sikker (SSL): Nei, serverfeil: 553, Feilnummer: 0x800CCC79. "

Feilmeldingen kan variere, avhengig av Internett-leverandøren (ISP). Enkelte Internett-leverandører kan ikke returnere en feilmelding når de oppdager utgående meldinger som uønskede kommersielle e-post. I slike tilfeller kan det virke som meldingen sendes på vanlig måte, den forlater utboksen i Outlook og vises i Sendte elementer, men den er aldri levert til mottakeren.

Meldingen ble avvist fordi SMTP (utgående) e-postserveren ikke gjenkjenner deg som godkjent bruker.

SMTP er protokollen (standarden som datamaskiner bruker til å kommunisere med hverandre) at de fleste e-postservere bruker til å sende e-postmeldinger over Internett. Når du bruker et e-postprogram, for eksempel Outlook, som lar deg lagre e-postmeldingene på datamaskinen, trenger du tilgang til en SMTP-server til å sende e-postmeldinger.

Merknad: E-postsystemer på weben Windows Live Mail og Yahoo! Mail brukes på en annen måte, og dette emnet gjelder ikke for disse e-postkontoer.

Søppelpost og åpne sendinger

Uønskede kommersielle e-postmeldinger kalles noen ganger søppelpost eller søppelpost. Hovedårsaken som søppelpost fortsetter å øke volumet, er at den personen som sender den nesten ingenting skal sendes. Faktisk engang avsendere ikke å sende søppelpost gjennom SMTP (utgående) e-post på sin egen-Leverandøren.

Den grunnleggende strukturen i Internett ble utviklet før alle regnes som konsekvensene av å tilby muligheten til å sende millioner av søppelpost for lite kostnader. Avsendere av søppelpost Bruk sendemuligheten i SMTP-servere til å skjule hvor av søppelpost ved videresending det gjennom tredjeparts servere som tillater slike åpne sendinger. Dette gjør søppelpost kommer fra webområdet som formidler meldingen og ser identiteten til den faktiske avsenderen.

Inntil nylig arbeidet de fleste SMTP-e-servere på et åpent klarering system. Under denne systemet, hvem som helst, hvor som helst kunne sende en e-postmelding til en SMTP-server og serveren ville godta den og videresender du den til en mottaker eller til en annen e-postserveren der mottakerens postboks var plassert. Under en såkalt åpent relé-server, det ikke var noen begrensninger på hvem som kunne sende via SMTP-serveren.

Internett-Leverandøren begrensninger på relay e-postmeldinger

Etter hvert som søppelpost økte nettverksadministratorer – personer som har ansvaret for å administrere ISP-serverne – begynte å angi begrensninger for SMTP-serverne for e-post. Disse begrensningene forhindre alle fra ved hjelp av eller misbruke en e-postserver. Se på det slik ut: en telefon i lobbyen til organisasjonen brukes til å være tilgjengelig for alle du bruker enten de arbeidet i organisasjonen eller ikke. Nå har bare ansatte tillatelse til å bruke denne telefonen.

Det finnes flere typer begrensninger i bruk i dag:

  • Krever SMTP-godkjenning     På samme måte som du må bruke et passord for å få tilgang til POP3 (innkommende) serveren for e-postmeldinger, vil dette alternativet krever at du oppgir et brukernavn og passord for å sende e-postmeldinger via SMTP-serveren. Vanligvis er disse de samme brukernavn og passord som brukes for POP3-server. men de kan være unik.

  • Krever at du først koble til ISP POP3 (innkommende) e-postserveren     Når du kobler til å hente nye e-postmeldinger, kobler du vanligvis til POP3 (innkommende) e-postserveren. Du må oppgi et brukernavn og passord for å få tilgang til postboksen. Systemansvarlig kan konfigurere serveren slik at hvis du først koble og godkjenne med POP3 e-postserveren, vil den godta alle forespørsler som du gjør til å sende en e-postmelding via den normalt begrensede utgående SMTP-serveren.

  • Kreve at du kobler fra en godkjent nettverksplassering     Når du er hjemme og ringer Internett-Leverandøren eller hvis du har en kabel eller DSL modemet, kobler du direkte til Internett-Leverandørens nettverk. Du er klarert som du har en konto hos Internett-Leverandøren med et brukernavn og passord. Du er autorisert til å bruke SMTP-server til å sende e-postmeldinger fordi du er en kunde.

  • Kreve at du kobler fra en bestemt IP-adresse eller området med IP-adresser Internett-Leverandøren kan godkjenne tilgang til SMTP-serveren til personer som ikke er koblet direkte til nettverket. En ekstern bruker på en office kan bruke dette alternativet. Et stort problem er imidlertid mange steder har hva kalles dynamiske IP-adresser. Hver gang du kobler til, er du ikke sikker på har samme IP-adressen. Enkelte selskaper kan ha reservert en blokk eller området med IP-adresser. Internett-Leverandøren kan godkjenne tilkoblinger fra disse IP-adresser som godkjente brukere. Internett-Leverandøren kan gi mer informasjon.

Det finnes mange mulige scenarier for sending. Nedenfor følger de vanligste situasjonene. Se om en samsvarer med din situasjon.

Scenario

Er dette sending?

Du er hjemme og har en Internett-konto som slutter på @proseware.com som du ringer opp eller koble til med en kabel eller DSL modemet. Du sender en e-postmelding til en annen person e-postadressen også slutter på @proseware.com.

nei. E-post skal behandles på vanlig måte.

Samme som det første scenariet, bortsett fra at du sender en e-postmelding til en person e-postadressen slutter med @adatum.com.

Ja, men det ikke er blokkert. Du er koblet til Internett-Leverandøren direkte, og dermed er autorisert til å sende e-post via Internett-leverandørens (utgående) SMTP-server til en e-postadresse, uavhengig av hvor mottakerens postboks er.

Du er på jobb. Arbeid e-postadressen slutter med @thephone-company.com, og du har en Internett-konto hjemme som slutter på @proseware.com som du ringer opp eller koble til med en kabel eller DSL modemet. I Outlook har du de samme SMTP-serverinnstillingene som du bruker hjemme. Du sender en e-postmelding til en person som e-postadressen også slutter på @proseware.com.

nei. E-post skal behandles på vanlig måte.

Samme som forrige scenario, bortsett fra at du sender en e-postmelding til en person e-postadressen slutter på @adatum.com.

Ja, og denne meldingen kan bli blokkert som videresende e-post. Hvis du prøver å bruke home Leverandørens SMTP (utgående) server mens ikke er koblet til Internett-Leverandøren nettverket. SMTP-serveren kan ikke validere som godkjent abonnent hos Internett-Leverandøren. I tillegg vil du be denne SMTP-serveren for å motta meldingen og deretter koble til en annen SMTP-server for levering til mottakerens postboks.

Du bor på hotell eller bruker en flyplass Internett-kiosk med Internett-tilgang. Du har en Internett-konto hjemme som slutter på @proseware.com som du ringer opp eller koble til med en kabel eller DSL modemet. I Outlook har du de samme SMTP-serverinnstillingene som du bruker hjemme. Du sender en e-postmelding til en annen person e-postadressen også slutter på @proseware.com.

nei. E-post skal behandles på vanlig måte.

Samme som forrige scenario, bortsett fra at du sender en e-postmelding til en person e-postadressen slutter på @adatum.com.

Ja, og denne meldingen kan bli blokkert som videresende e-post. Hvis du prøver å bruke home Leverandørens SMTP (utgående) server mens ikke er koblet til Internett-Leverandøren nettverket. SMTP-serveren kan ikke validere som godkjent abonnent hos Internett-Leverandøren. I tillegg vil du be SMTP-serveren for å motta meldingen og deretter koble til en annen SMTP-server for levering til mottakerens postboks.

Løsning(er)

Hvis du bruker et scenario som regnes som relay, må du sende meldingen gjennom gjeldende tilkobling server. Dette betyr at hvis du er på jobb eller bort fra hjem, og ikke bruker Internett-Leverandøren til å koble til Internett, og du vil sende en melding fra home Internett-e-postkontoen, må du endre kontoinnstillingene e-post for å angi SMTP-serveren brukes arbeidsstedet ditt, for eksempel arbeid SMTP-serveren. For trinnvise prosedyrer, kan du gå til Endre innstillinger for e-postkonto.

Hvis denne løsningen ikke fungerer for deg, eller du foretrekker å bruke kontoen for Internett-Leverandøren, er det neste trinnet å kontakte Leverandøren og be om noen av alternativene som er beskrevet tidligere er tilgjengelige for deg. For de to første begrensningene – krever SMTP-godkjenning eller krever at du først koble til ISP POP3 (innkommende) e-post – du kan gjøre endringer i Outlook i Kontoinnstillinger. Fremgangsmåter, går du til endre innstillingene for e-postkonto.

Fremdeles ikke sende e-postmeldinger?

Du har endret SMTP-innstillingene i Outlook eller funnet et alternativ som skal gjøre det mulig å sende e-postmeldingen. Du kan fremdeles sende ikke e-post, og du får en feilmelding.

Er det mulig du har gjort alt riktig, men det oppstod en annen sikkerhetsfunksjon som nettverksadministratorer bruker for å hindre identitetsforfalskning. Identitetsforfalskning er ganske enkelt en måte å sende en e-postmelding og skjule hvem du faktisk er.

I Outlook, som de fleste e-postprogrammer, kan du angi "visningsnavnet" og retur-e-adressen som vises hvis noen klikker svar på meldingen. Søppelpost inneholder nesten alltid uriktig informasjon i disse feltene. Tror du egentlig at meldingene du mottok om få rik i en fei kom fra en supermodell eller en verden leder?

For å hindre identitetsforfalskning, Begrens noen Internett-leverandører innsetting av uriktig informasjon i feltet svar e-postadresse. Hvis du for eksempel hvis Internett-domenenavnet slutter på proseware.com, Internett-Leverandøren kan ikke tillater at du kan angi returadressen for e-post som terri@contoso.com. Denne begrensningen brukes ikke så ofte som begrensninger som er beskrevet tidligere, men den kan brukes på alle brukere, uavhengig av plassering og tilkobling. Det finnes ikke noe alternativ. Hvis serveradministratoren bruker denne metoden, må du angi et domene for retur-e-postadressen som samsvarer med gjeldende tilkobling.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×