Introduksjon til forhåndsvisningen av Office 365s administrasjonssenter for partnere

Dette emnet gir deg en introduksjon til den nye forhåndsvisningen av administrasjonssenteret for partnere, og viser en liste med spørsmål og svar om administrasjonssenteret for partnere i Office 365. Er du på utkikk etter annet partnerinnhold? Ta en titt på Hjelp for partnere.

Nettleseren din støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

I dette emnet:

Gå til Office 365s administrasjonssenter for partnere

For å navigere til Administrasjonssenter for partnere følger du denne fremgangsmåten

  1. Logg inn på Office 365 med jobb- eller skolekontoen din.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Partner.

    Gå til administrasjonssenteret for partnere

Funksjoner og innstillinger i Office 365s administrasjonssenter for partnere

Hjem-siden til Administrasjonssenter for partnere forhåndsvisningen ser slik ut:

Det nye utseendet for administrasjonssenteret for partnere

Her er funksjonene og innstillingene du finner i det venstre navigasjonspanelet i Administrasjonssenter for partnere.

Meny

Hva du kan gjøre der

Hjem

Dette er landingssiden i forhåndsvisningen av Administrasjonssenter for partnere. Her kan du se hvor du administrerer kundene dine, se de utløpende abonnementene deres, tjenestehendelser og mer.

Kundebehandling

På kundebehandlingssidene kan du se informasjon om kundene dine, se abonnementene deres, logge inn som en delegat-administrator og mer. Se Mer om kundebehandling-sidene for ytterligere informasjon.

Tjenesteforespørsler

På siden Tjenesteforespørsler kan du se statusen på alle tjenesteforespørsler du har lagt inn på vegne av kundene dine. Du kan også søke etter dem ved å oppgi et referansenummer eller firmanavn.

Bygg bedriften

Du vil se denne siden hvis du er en partnerrådgiver. På denne siden kan du opprette en prøveperiode eller kjøpe et abonnement, eller be om å bli en delegat-administrator.

Tjenestetilstand

På siden Tjenestetilstand kan du se den aggregerte tilstanden til alle tjenester. Du kan trykke på en tjeneste, for eksempel Exchange, for å få en liste over hendelser for denne tjenesten, og deretter trykker du på hendelsesnummeret for å få mer informasjon om nivået på hendelsen.

Innstillinger

På siden Innstillinger kan du konfigurere e-posten din slik at du mottar varsler når det oppstår tjenestehendelser i Office 365.

Du kan velge Partnersenter for å navigere til Microsoft Partner Center, og du kan velge Forrige opplevelse for å administrere kundene dine i forrige Administrasjonssenter for partnere.

Mer om kundebehandling-sidene

Du kan gjøre mye for å organisere og få tilgang til kundene dine på kundebehandlingssidene.

Kundeliste-siden kan du se kundene dine i visningen Alle klienter, Flagget eller Nylig brukte. Du kan også laste ned kundelisten som en csv-fil fra fanen Last ned klienter.

Under Alle klienter-visningen kan du også søke etter en kunde ved hjelp av firmanavnet eller kundens primære domenenavn.

Fanene på Kundeliste-siden.

I kolonnen Handlinger under listen Alle klienter kan du trykke på ikonet Administrasjonssenteret for Office 365 for å få tilgang til denne kundens administrasjonssenter som en delegat-administrator (1), eller du kan trykke på ikonet Tjenesteforespørsler (2) for å se kundens side for tjenesteforespørsler.

Få tilgang til kundenes administrasjonssenter eller serviceforespørsler fra kolonnen Handlinger

Hvis du velger en kunde fra Alle klienter-listen, åpnes et kort med kundens detaljer. I kortet med klientens detaljer kan du:

  1. Feste kunden til hjemsiden for enkel tilgang.

  2. Flagge en kunde for å flytte vedkommende til Flagget-listen. Du kan også se problemer med tjenestetilstanden dersom statusikonet Tjenestetilstand er gult.

Du kan feste eller flagge kunden i Klientdetaljer-kortet.

Spørsmål og svar

  • Hvorfor kan jeg ikke se kundene mine?

    Det finnes nå tre filtre du kan se kundene dine med:

    Ingen – Dette filteret er bare tilgjengelig for partnere som har mindre enn 100 kunder, og det viser alle kundene.

    Flaggede kunder – Du kan velge og flagge den mest besøkte kundens administrasjonssenter i kundedetaljer til høyre i kundelisten. Du kan flagge opptil 30 kunder. Hvis du flagger flere enn 30, forsvinner flaggingen av kunden som har vært flagget lengst. (Obs! Det kreves godkjenning fra en global administrator for å flagge kunder.)

    Nylig brukte – Flaggede kunder er kundene du har flagget, slik det ble beskrevet tidligere. Nylig brukte kunder er de 30 kundene som du har brukt mest den siste tiden.

  • Hva er standardvisningen for kundene mine?

    Hvis du har mindre enn 100 kunder, er standardfilteret Ingen.

    Hvis du har mer enn 100 kunder, er standardfilteret Flaggede kunder. Du kan fremdeles søke etter alle kundene, selv om de ikke vises i standardvisningen.

  • Hvorfor ser jeg ikke den nye kunden jeg la til i kundelisten?

    Hvis du nettopp har lagt til en kunde og ikke ser kunden i kundelisten, kan du prøve å søke etter denne kunden i søkefeltet. Hvis kunden fremdeles ikke vises, venter du noen minutter mens databasene synkroniseres og prøver på nytt.

  • Hvordan bruker jeg den nye delvise søkingen?

    Søk etter kunde ved å skrive inn den første delen av navnet eller domenenavnet til kunden. Søkeresultatene viser inntil 100 kunder basert på søkekriteriene.

Les mer om administrasjonssenteret for partnere.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×