Innføring i innkommende e-post

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Du kan integrere innkommende e-funksjonaliteten til områdene dine. Den nye funksjonen gjør det mulig for grupper å aggregere e-postmeldinger i lister og biblioteker uten ekstra trinn for å åpne området og laste opp innhold som ble sendt via e-post. Dette er mulig fordi de fleste typer lister og biblioteker kan tilordnes en unik e-postadresse. Medlemmer kan legge til e-postadressene til disse listene i til- eller kopi-boksen i deres e-klientprogrammet når de sender e-post, eller de kan sende e-post til en distribusjonsliste som inneholder e-postadressene til disse listene, i tillegg til e-postadressene til andre medlemmer.

En farmadministrator kan aktivere støtte for e-post i Sentraladministrasjon på farmnivå. Når innkommende e-post er aktivert i Sentraladministrasjon, kan du aktivere og konfigurere e-poststøtte for følgende typer lister og biblioteker på områder: dokument biblioteker, bildebiblioteker, skjemabiblioteker, kunngjøringslister, kalenderlister, blogger og diskusjonstavler. Alle som har tillatelse til å opprette en liste kan velge en e-postadresse for listen når du oppretter listen i en e-postaktiverte området. Vær oppmerksom på at du ikke kan legge til innhold i lister i arbeidsområder for møte ved å sende e-post.

I denne artikkelen

Virkelige eksempler på innkommende e-post

Innføring i oppretting av nytt område

Om behandlingsprogram for e-post

Sikkerhetsvurderinger

Rute e-post via en annen server

Eksempler på innkommende e-post

Grupper kan bruke innkommende e-post til å kommunisere mer effektivt. Her er noen eksempler på hvordan grupper kan bruke innkommende e-post med et område til å effektivisere og forbedre sine kommunikasjon:

Arkivere gruppens e-post    Et nettstedsmedlem åpnes området etter blir med i en ny gruppe, og se de siste diskusjonene som inneholder begge direkte innlegg fra medlemmer og innhold som ble sendt til på diskusjonstavlen fra en e-postklient. Nettstedmedlemmet kan også identifisere de viktigste problemene og oppgavene for gruppen og følge beslektede koblinger i diskusjonene for å få hele historien bak alle viktige saker.

Når et nettstedsmedlem svar til en e-postmelding og inkluderer e-postadresse i listen, i boksen svar, svar arkiveres på diskusjonstavlen og knyttet til den opprinnelige e-postmeldingen som ble arkivert. Dette kan områdemedlemmer som viser den arkiverte informasjonen i området for å knytte til informasjonen som er relatert til en bestemt e-posttråd.

Opprette et fellesskap    Områdeeieren oppretter en ny distribusjonsliste for syklistfellesskapet i et firma. En bruker navigerer til firmaets hjemmeside og klikker koblingen for fellesskapet. Brukeren klikker seg gjennom en veiviser som ber om navn på distribusjonslisten, en beskrivelse av SharePoints fellesskapsområde og en liste over fellesskapets første medlemmer. Deretter omdirigeres brukeren til det nye fellesskapsområdet.

Opprett utveksling av viktig informasjon     Et nettstedsmedlem navigerer til fellesskapsdelen i firmaets portal hjemmeside og bruker søkefunksjonen til å stille et spørsmål. Et søkeresultat vises i mindre enn ett sekund for syklistfellesskapet. Nettstedmedlemmet klikker koblingen i svaret, og kommer til hjemmesiden for fellesskapsområdet. En liste over vanlige spørsmål om det inneholder en liste over sykkelbutikker. Fordi ingen av sykkelbutikkene er i nærheten, sender nettstedmedlemmet en e-postmelding til fellesskapet om lokale sykkelbutikker. Medlemmer av fellesskapet svarer med informasjon om en god sykkelbutikk som er i området lokale.

Motta eller tilby kundestøtte    Områdemedlemmet går til hjemmesiden, finner katalogoversikten for kundestøtte, og klikker koblingen for å opprette en ny e-postmelding. Etter å ha sendt meldingen mottar områdemedlemmet et sporingsnummer som kan brukes til å overvåke statusen for forespørselen om kundestøtte. Områdemedlemmet blir automatisk knyttet til forespørselen om kundestøtte slik at han eller hun kan få beskjed når forespørselstatusen endres. Områdemedlemmet får et raskt svar fordi forespørselen umiddelbart rutes til de riktige personene, basert på informasjonen som ble oppgitt i skjemaet. Legg merke til at egendefinert kode kreves for fullstendig å implementere dette scenariet. Windows SharePoint Services 3.0 formidler ikke automatiske sporingsnumre eller meldingsruting basert på informasjonen i et skjema.

Til toppen av siden

Innføring i oppretting av nytt område

Alle nye delområder som opprettes i en e-postaktivert områdesamling, blir også automatisk e-postaktivert. Hvis du velger å bruke en eksisterende gruppe under områdeopprettingen, blir distribusjonslisten for det overordnede området (hvis tilgjengelig) knyttet til det nye området.

Merknad: Distribusjonslister er tilgjengelige bare hvis SharePoint Directory Management Service er aktivert i Sentraladministrasjon.

Hvis du velger å opprette en ny gruppe i løpet av områdeopprettingen i stedet for å bruke en eksisterende gruppe, utfører Windows SharePoint Services 3.0 følgende handlinger:

  • Hvis SharePoint Directory Management Service er aktivert i Sentraladministrasjon, kan du opprette en distribusjonsliste og angi e-postadressen for den nye listen.

  • Alle områdemedlemmer du legger til i den nye gruppen, inkluderes i en gruppe kalt Medlemmer på gruppeområdet. Hvis SharePoint Directory Management Service er aktivert i Sentraladministrasjon, leges disse medlemmene automatisk til i en distribusjonsliste som til enhver tid synkroniseres mot Medlemmer-gruppen, slik at endringer på ett sted automatisk synkroniseres på det andre stedet.

  • Hvis SharePoint Directory Management Service er aktivert i Sentraladministrasjon, blir gruppeområdets diskusjonstavle og kalender e-postaktivert, og får automatisk tilknyttet e-postadresser. Disse e-postadressene blir automatisk lagt til i distribusjonslisten for gruppen.

    Merknad: E-postadressene for disse to listene blir som standard i følgende form: GroupAddress.discussions og GroupAddress.calendar.

Når du inkluderer e-postadressene for diskusjonstavlen og kalenderen i distribusjonslisten, arkiveres alle e-postmeldinger og møteinnkallelser som sendes til denne distribusjonslisten, på gruppeområdet.

Til toppen av siden

E-postbehandlingsprogrammer

Windows SharePoint Services 3.0 bruker behandlingsprogram for e-post til å rute innkommende e-post fra praktisk talt alle e-postklienter til en liste i SharePoint-området. Hver e-postaktiverte liste er knyttet til en unik e-postadresse, og hver postbehandlingsprogram for e-er knyttet til en bestemt Listetype.

Windows SharePoint Services 3.0 inneholder et innebygd e-behandlingsprogram for følgende typer lister: diskusjonstavler, kunngjøringer, kalendere, dokumentbiblioteker, bildebiblioteker, skjemabiblioteker og blogginnlegg. Når du aktiverer e-poststøtte for en av disse listetypene, brukes e-postbehandlingsprogrammene i Windows SharePoint Services 3.0 som standard. Behandlingsprogram for e-analysere innkommende e-postmeldinger, utfører tilordning av meldinger og, avhengig av konfigurasjonsinnstillinger, arkivere meldinger og vedlegg i listen som er knyttet til e-postadressen meldingene ble sendt.

Følgende felt blir tilordnet fra en e-postmelding til en liste: Avsender av e-post, E-post til, Kopi av e-post til, Emne i e-post, brødteksten og vedlegg.

Merknad: Hvis du ikke liker måten de innebygde e-postbehandlingsprogrammene utfører felttilordning på, kan du bruke et egendefinert e-postbehandlingsprogram i stedet for standardprogrammet. Hvis du vil gjøre dette, må en utvikler skrive det egendefinerte e-postbehandlingsprogrammet, og serveradministratoren må distribuere det som et hendelsesbehandlingsprogram.

Når du aktiverer og konfigurerer e-poststøtte for en liste, kan en områdeeier velge blant flere alternativer. Du kan for eksempel velge om den opprinnelige e-postmeldingen skal arkiveres som en EML-fil, om vedlegg skal arkiveres, og om møteinnkallelser skal arkiveres i listen du konfigurerer. Alternativene som er tilgjengelige, varierer etter listetype.

Til toppen av siden

Sikkerhetsvurderinger

Når du konfigurerer innstillingene for e-postsikkerhet i en bestemt liste eller et bestemt bibliotek, kan du velge å tillate bare brukere som kan skrive til listen, eller alle brukere å arkivere e-post til listen. Når du arkiverer e-post fra alle avsendere, kan alle (inkludert brukere som ikke er godkjente) skrive til listen eller biblioteket. På grunn av den potensielle sikkerhetsrisikoen bør du absolutt vurdere dette alternativet.

Til toppen av siden

Rute e-post via en annen server

Selv om adressen til serveren for innkommende e-post konfigureres i Sentraladministrasjon, kan det være nyttig å vite om innkommende e-post rutes via en annen e-postserver eller om den sendes direkte til serveren som kjører Windows SharePoint Services 3.0. Hvis du ikke er sikker, kontakter du sentraladministratoren.

Hovedfordelene med å rute e-post via en annen e-postserver, for eksempel Microsoft Exchange Server, er:

Brukergodkjenning    Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)-tjenesten kan ikke godkjenne brukeren som sender e-post på området, men kan Exchange Server. Serveradministratoren kan bruke Sentraladministrasjon til å velge om du vil godta e-post bare fra godkjente brukere bare hvis e-postmeldingen sendes via Exchange-Server.

Filtrering av søppelpost    Enkelte e-postservere, for eksempel Exchange Server, gir for å fjerne uønsket direktereklame før den videresendes til målet, i dette tilfellet serveren som kjører Windows SharePoint Services 3.0 for filtrering av søppelpost. En annen metode som i dette tilfellet er å tillate bare medlemmer av gruppeområdet til å arkivere e-post i lister du har tildelt dem som skrivetilgang.

Beskyttelse mot makrovirus    Noen servere inneholder virusbeskyttelse for e-post sendt via dem.

Til toppen av siden

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×