Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.
Årsak: Organisasjonen bruker Exchange Server 2003 eller en tidligere versjon.
Løsning: Hør med administratoren for kontoen din om hvilken Exchange Server som administrerer kontoen.
Outlook for Mac støtter kontoer som administreres av Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 med samleoppdatering 4 (KB952580) og senere versjoner.
Årsak: Legitimasjonen for kontoen eller navnet på Exchange-serveren er feil.
Løsning: Kontroller innstillingene for kontoen.
-
Velg kontoer på Verktøy-menyen.
-
Velg kontoen i den venstre ruten i dialogboksen Kontoer.
-
Kontroller at kontoinnstillingene stemmer.
Tips!: Prøv å koble deg til kontoen fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook Web App, for å bekrefte at du bruker riktig legitimasjon.
Årsak: Outlook er satt til å arbeide frakoblet.
Løsning: Kontroller at Outlook er tilkoblet.
-
Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakoblet på Outlook-menyen.
Årsak: Nettverkstilkoblingen er utilgjengelig.
Løsning: Kontroller at datamaskinen er koblet til nettverket.
Se hjelpen for Mac OS hvis du trenger veiledning i hvordan du kontrollerer statusen for nettverkstilkoblinger. Du kan også kontakte administratoren for Exchange-serveren eller systemansvarlig. Du kan også be en kollega som bruker lignende innstillinger om han eller hun kan koble seg til nettverket. Hvis du kobler deg til Exchange-kontoen på Internett, kan du bruke en nettleser for å se om du har tilgang til nettsteder.
Årsak: Serveren som kjører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgjengelig.
Løsning: Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange-serveren.
-
Velg kontoer på Verktøy-menyen.
-
Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.
Hvis du har koblet deg til kontoen før, kan du prøve å koble deg til fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook Web App. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte administratoren for Exchange serveren.
Årsak: Exchange-kontoen krever at du logger deg på ved hjelp av en kryptert kanal.
Løsning: Kontakt Exchange-administratoren hvis du vil finne ut om kontoen krever en kryptert kanal. Hvis dette er tilfelle, må du kontrollere innstillingen for vedkommende kanal.
-
Velg kontoer på Verktøy-menyen.
-
Velg kontoen i den venstre ruten i dialogboksen Kontoer.
-
Velg Avansert, og velg deretter fanen Server.
-
Merk av for Bruk SSL til å koble til under Microsoft Exchange og Katalogtjeneste.
Årsak: Datamaskinen krever en proxy-server for e-post for å koble seg til Exchange-serveren.
Løsning: Ta kontakt med administratoren for Microsoft Exchange-kontoen.
Spør administratoren om hvilken proxy-server du skal bruke for å koble deg til Microsoft Exchange-serveren. Se hjelpen for Mac OS hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer en tilkobling til en proxy-server.
Se også
Jeg mottar ikke e-post eller andre elementer i Exchange-kontoen
Grunnleggende innstillinger for Exchange-kontoer
