Hvorfor ser abonnementsfunksjoner på Mac-maskinen for jeg når jeg er en Office 365-abonnent?

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Hvis du har opprettet et abonnement på Office 365 og tidligere hadde enkeltkjøp av Office 2016 for Mac på datamaskinen, du kan ha oppstått et problem der du ikke ser abonnementsfunksjoner som Fokusmodus i Word, Morph overgang i PowerPoint, eller O365 Grupper i Outlook. Dette skjer fordi ditt eksemplar av Office 2016 for Mac er fremdeles bruker lisensen for kjøpet engangs og ikke abonnementet.

Først må du kontrollere lisensen

Før du prøver å løse denne feilen, Kontroller hvilken lisens eksemplaret av Office 2016 for Mac ved hjelp av:

  1. Åpne Office-app, for eksempel Word.

  2. I den øverste menyen, klikker du Word > Om Word.

    Skjermbilde som viser Om Word-siden på Word for Mac

  3. I dialogboksen som åpnes, vil du se hvilken type Office ved hjelp av lisens.

Laste ned og kjøre verktøyet for fjerning av lisens

For riktig bruk av Office 365-lisens med ditt eksemplar av Office, kan du bruke verktøyet for fjerning av lisens. Dette fjerner alle lisenser for Office 2016 for Mac på datamaskinen, slik at du kan aktivere Office med Office 365-abonnementet. Før du bruker verktøyet, kontroller at du har riktig kontoinformasjon og passordet som er nyttige for Office 365.

1. Avslutt av alle Office-programmer.

2. laste ned verktøyet for fjerning av lisens.

3. Dobbeltklikk filen .pkg fra nedlastingsmappen.

Merknad: Hvis du får feilmeldingen «Ukjent utvikler». Prøv å åpne filen ved å holde kontroll + klikke filen.

4. Klikk Fortsett, og følg instruksjonene i veiviseren for konfigurasjon av.

Forsiktig!: Vi anbefaler at du dobbeltsjekke at du har de riktige kontoinformasjon klar ved logging til Office.com/signin og se etter Office 365-abonnementet.

Klikk Fortsett, og følg deretter instruksjonene i installasjonsprogrammet.

5. Når du er klar til å fullføre fjerningen av lisens, klikker du Installer. Du kan trenge din Mac-passordet for kontoen.

Når verktøyet fjerner klarer lisenser, klikker du Lukk.

Klikk Installer på verktøyet for å fjerne lisenser.

6. start et Office-program og Logg på med e-postkontoen som er tilknyttet Office 365.

Når du har aktivert Office 2016 for Mac, Start datamaskinen på nytt og deretter du er klart!

Merknad: Hvis kontoen din har både en Office 365-lisens og et enkeltkjøp tilknyttet, blir du bedt om å velge hvilke lisensen du vil aktivere med. Pass på å velge lisens som gjelder for Office 365.

Velg Office 2016 for Mac-lisenstype

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Se også

Hva er abonnementsfunksjonene for Office 365 på en Mac?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×