Hvorfor kan jeg ikke starte Office 2013-programmet?

Eldre versjoner av tillegg kan føre til slike problemer. Det kan også hende du ser en av disse feilene når du prøver å starte et av disse Office 2013-programmene: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher eller Visio.

  • Microsoft Excel har sluttet å virke.

  • Microsoft Word har sluttet å virke.

  • Microsoft Outlook har sluttet å virke.

  • Microsoft PowerPoint har sluttet å virke.

  • Microsoft Publisher har sluttet å virke.

  • Microsoft Visio har sluttet å virke.

Det er viktig å sørge for at Windows alltid er oppdatert. En ny oppdatering kan løse oppstartsproblemene du har med Office 2013-programmer:

  1. Installer de nyeste Windows-oppdateringene på datamaskinen.

    Merknad   Hvis du ikke er sikker på hvordan du oppdaterer Windows, finner du informasjon om både manuelle oppdateringer og hvordan du konfigurerer automatiske oppdateringer, i artikkelen Oppdatere datamaskinen.

  2. Start datamaskinen på nytt.

  3. Prøv å starte Office 2013-programmet.

  4. Hvis du fortsatt mottar en feilmelding om at programmet har sluttet å virke etter at du har installert Windows-oppdateringene, går du videre til neste del og følger instruksjonene der.

En lur måte å finne ut om problemene skyldes et tillegg på, er å starte programmet i sikkermodus. Du gjør dette ved å gå til startskjermen i Windows 8 eller klikke Start > Kjør i Windows 7, og deretter skrive inn én av følgende kommandoer:

  • Skriv inn excel /safe, og trykk ENTER for å starte Excel 2013.

  • Skriv inn outlook /safe, og trykk ENTER for å starte Outlook 2013.

  • Skriv inn winword /safe, og trykk ENTER for å starte Word 2013.

  • Skriv inn powerpnt /safe, og trykk ENTER for å starte PowerPoint 2013.

  • Skriv inn mspub /safe, og trykk ENTER for å starte Publisher 2013.

  • Skriv inn visio /safe, og trykk ENTER for å starte Visio 2013.

Hvis Office-programmet ikke starter i sikkermodus, er det ikke problemer med tilleggene. Gå til inndelingen Mer informasjon for andre årsaker til hvorfor Office-programmet krasjer.

Hvis Office- programmet starter, deaktiverer du ett og ett tillegg.

  1. Mens Office-programmet fremdeles i sikkermodus klikker du Fil > Alternativer > Tillegg.

  2. Klikk Start ved siden av Behandle-listen.

  3. Fjern merket for ett av tilleggene i listen, og klikk OK.

  4. Start programmet på nytt (ikke i sikkermodus denne gangen).

Hvis Office-programmet starter, er det et problem med tillegget du deaktiverte. Vi anbefaler at du går til firmanettstedet for tillegget for å se etter en oppdatert versjon som du kan installere. Hvis det ikke er en nyere versjon eller hvis du ikke trenger å bruke tillegget, kan du la det være deaktivert eller fjerne det fra maskinen.

Hvis Office-programmet ikke starter, gjentar du trinnene for å fjerne merket for de andre tilleggene ett om gangen. Hvis alle tilleggene er deaktivert og du fremdeles ikke kan åpne Office-programmet, følger du fremgangsmåten under Feilsøke COM-tillegg.

Feilsøke COM-tillegg

Et COM-tillegg kan også være ansvarlig for oppstartsproblemet. Med Office-programmet fremdeles i sikkermodus:

  1. Klikk Fil > Alternativer > Tillegg.

  2. Klikk COM-tillegg i Behandle-listen, og klikk deretter Gå til.

  3. Fjern merket for ett av tilleggene i listen, og klikk OK.

  4. Start programmet på nytt (ikke i sikkermodus denne gangen).

Hvis Office-programmet starter, forårsakes problemet av COM-tillegget du deaktiverte. Vi anbefaler at du går til firmanettstedet for tillegget for å se om det er en oppdatert versjon som du kan installere. Hvis det ikke er en nyere versjon eller hvis du ikke trenger å bruke COM-tillegget, kan du la det være deaktivert.

Hvis Office-programmet ikke starter, er ikke problemet relatert til tillegg. Gå til Mer informasjon for mer informasjon om andre årsaker til at dette kan skje.

Tillegg som kan føre til problemer med Office 2013

Tidligere versjoner av disse tilleggene vet man kan føre til problemer med Office 2013-programmer:

Mer informasjon

Hvis problemet ikke forårsakes av tillegg, kan det hende at maskinens skjermkonfigurasjon forårsaker problemet. Gå til denne artikkelen om inkompatibel skjermkonfigurasjon for mer informasjon.

Du kan også starte Windows i sikkermodus for å teste om et annet program på maskinen forårsaker problemet. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking i sikkermodus i Windows, leser du disse artiklene:

Gjelder for: Visio 2013, Excel 2013, Outlook 2013, Publisher 2013, Visio 2016 Preview, Word 2013, PowerPoint 2013



Var denne informasjonen nyttig?

Ja Nei

Hvordan kan vi forbedre det?

255 gjenstående tegn

Du må ikke inkludere kontaktinformasjon i tilbakemeldingen. Se gjennom våre retningslinjer for personvern.

Takk for tilbakemeldingen!

Støtteressurser

Endre språk