Hvorfor fikk en e-postmelding om at kontoen slettes?

Hvorfor fikk en e-postmelding om at kontoen slettes?

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Hvis du ikke har brukt kontoen OneDrive i de siste to årene, mottar du advarselen e-post.

Skjermbilde av en e-postmelding

Hvis du mottar en e-postmelding slik ut, er det fordi enten:

  • Du ikke har brukt kontoen OneDrive på to år.

  • Jobb-eller skolekonto brukte til å opprette en personlig Microsoft-konto noen år siden. Dette kan ha vært Xbox, Skype eller Outlook.com, men ført også opprettet en konto som OneDrive.

Obs!: 

  • Kontoen dinOneDrive blir frosset hvis du ikke bruker den på over ett år, eller hvis du overskrider OneDrive lagringsgrensen i over mer enn tre måneder.

  • Denne e-post er bare tilgjengelig for en personlig konto du har tilknyttede på onedrive.com. Det er ikke tilgjengelig hvis du har et abonnement på SharePoint Online, som inkluderer OneDrive for Business.

  • Bildet ovenfor er et eksempel datoer, kan variere.

Hva bør jeg gjøre?

Hvis du ikke er sikker på om du bruker personlige OneDrive, logger du deg på onedrive.com å aktivere på nytt og se gjennom kontoen din.

Er dette e-post-phishing?

E-postmeldinger fra email@mail.onedrive.com er ekte Microsoft-kommunikasjon og er relatert til personlige OneDrive (onedrive.com).

Tips!: 

  • Hvis du ikke er sikker på om e-postmeldingen er legitime, ikke Klikk koblingen e-post, men Logg på onedrive.com for å aktivere på nytt og se gjennom kontoen.

  • Hvis du tror fremdeles e-postmeldingen er phishing, kopiere og lime inn phishing-svindel meldingen i en tom, ny melding som et vedlegg og send den til phish@office365.microsoft.com

Kan jeg slå sammen og Microsoft Office 365 jobb- eller skolekonto kontoene Mine?

nei. Personlig Microsoft-kontoer og Office 365 jobb- eller skolekonto kontoer ikke kan slås sammen, men de kan brukes side ved side. Les mer om kan jeg slå sammen min personlig og arbeide Microsoft-kontoer?

Trenger du mer hjelp?

Flere løsninger på nylige problemer med OneDrive

På nett

Få hjelp på nettet
Se flere støttesider for OneDrive og OneDrive for Business.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

Ikon for e-poststøtte

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive. Hvis du vil kontakte OneDrive for Business-støtte fra PC-en eller Mac-en, velger du OneDrive-ikonet fra varslingsområdet eller menylinjen og velger deretter Mer > Send tilbakemelding > Det er noe jeg ikke liker.

OneDrive for Business Administratorer kan også se det tekniske fellesskapet for OneDrive for Business, Hjelp for OneDrive for Business-administratorer eller kontakte brukerstøtte for Office 365 for bedrifter.

Office 365-forum

Tips
Hvis vi får vite plasseringen din, kan det hjelpe oss med å løse problemet raskere.

Alt løst? Hvis du kontaktet oss og OneDrive begynner å fungere igjen, kan du gi oss beskjed ved å svare på e-postmeldingen vi har sendt til deg.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×