Hvorfor båndknapper er utilgjengelige

Hvorfor båndknapper er utilgjengelige

SharePoint-båndet hjelper deg med å finne kommandoene du trenger for å utføre oppgaver, men noen ganger er knapper på båndet nedtonet eller utilgjengelige.

Båndet med deaktiverte knapper

Når du ber om mer informasjon eller hjelp på hvilken som helst deaktivert knapp, får du dette emnet. Vi har prøvd å dekke noen av de vanligste problemene, men dekker ikke alle årsaker til at en knapp er deaktivert.

Kommentarer: 

  • Hvis du har et bestemt problem som ikke er dekket her, kan du gi en detaljert beskrivelse i slutten av denne artikkelen i tilbakemeldingsdelen.

  • Vi ser gjennom og oppdaterer emner basert på kommentarer.

Oppdatert 3. mai 2017, takket være tilbakemeldinger fra kunder.

Problemer som forårsakes av manglende tillatelser

Hvis du ikke har de riktige tillatelsene, vises noen av knappene som deaktivert, eller de fungerer ikke med bestemte funksjoner. Hvis du mistenker at du trenger tillatelse til å aktivere knapper, kan du se delen nedenfor for å få informasjon om hvem du trenger å snakke med for tilgang. Du kan lese mer informasjon om tillatelser i Forstå tillatelser i SharePoint.

Kommentarer: 

  • Hvis du er en sluttbruker som har problemer på en side eller et område i organisasjonen, for eksempel med hvordan du får tillatelser eller hvorfor du har mistet tillatelser, må du snakke med områdeadministratoren, din overordnede eller organisasjonens IT-avdeling. Hvis du ikke er sikker på hvem du skal snakke med, kan du spørre din overordnede, en resepsjonist eller en kollega.

  • Hvis du bruker et offentlig nettsted, kan du kontakte eieren av nettstedet for mer informasjon. Se etter en kobling eller side for Kontakt, Om, eller Nettansvarlig. Hvis du ikke har en kontakt, kan du angi domenenavnet til et whois-register på Internett, for eksempel https://whois.icann.org/. Dette viser deg områdeeieren og bør gir deg kontaktinformasjon til administrator for området.

Tillatelser tilordnes av administratoren. Når du prøver å få tilgang til en bestemt side eller en funksjon og får feilen Ingen tilgang, kan du se etter Be om tilgang-koblingen i dialogboksen. Klikk, og fyll ut forespørselen. Her er en vanlig dialogboks for Ingen tilgang med en Be om tilgang-kobling:

Ingen SPO-tilgang til dialogboksen.

Hvis du ikke ser en Be om tilgang-kobling, er den funksjonen kanskje deaktivert. I så fall kan du kontakte administratoren eller brukerstøtte for å be om tilgang.

Hvis du har administratorrettigheter, kan du se Forstå tilgangsnivåer.

Tilbaketrukne eller utgåtte funksjoner

Med hver nye versjon av SharePoint, blir funksjoner fjernet, avskrevet eller avsluttet. I noen tilfeller under overgangen blir en knapp eller kobling i grensesnittet bare deaktivert. Se disse listene for funksjoner som kanskje ikke er i bruk lenger.

Funksjoner som ikke fullstendig konfigurert av områdeadministratoren

Noen funksjoner som for eksempel Connect to Outlook eller Connect to Office krever installasjon på datamaskinen eller serverkonfigurasjonen. Knappene er der, men andre ting må utføres. Hvis du bruker SharePoint Server, bør du ha Outlook eller Office klart på datamaskinen og serveren som er angitt for e-post. Det kan være påkrevd før knappene blir aktivert. Ta kontakt med din overordnede, områdeadministratoren eller IT-avdelingen for å få hjelp. Hvis du er administrator, søk etter informasjon om hvordan du konfigurerer funksjonen som er deaktivert.

Åpne i Explorer er nedtonet

Åpne i Explorer er en svært nyttig funksjon, selv om det ikke fungerer under gitte forhold. Her er noen spesifikke problemer og løsninger.

For ytterligere feilsøking og krav for å åpne med Explorer, kan du se Kopiere eller flytte bibliotekfiler ved hjelp av Åpne med Explorer.

Knappen for Åpne med Explorer er vanligvis deaktivert for en nettleser som ikke støtter ActiveX-kontroller, eller et operativsystem som ikke støttes.

Åpne med Explorer er valgt, men ikke aktivert.

I SharePoint Online eller OneDrive for Business, kalles Åpne med ExplorerVise i Filutforsker, og er under visning-knappen på verktøylinjen.

Åpne med Explorer bruker ActiveX-kontroller som bare støttes i Internet Explorer 11. Hvis du bruker Chrome, FireFox, eller Windows 10 standard Microsoft Edge nettleser, støttes ikke Åpne med Explorer og er nedtonet.

Hvis du vil løse problemet, må du kjøre Internet Explorer 11. Dette leveres med Windows 10, men det er ikke standard. Du kan også oppdatere Internet Explorer 11 med tidligere versjoner av Windows.

StartInternet Explorer 11 i Windows 10

  1. Klikk Start Windows 10-startknapp .

  2. Skriv inn Internet Explorer, og velg deretter Internet Explorer.

Endre standard nettleser til Internet Explorer 11 hvis du vil hindre at SharePoint Online åpner Microsoft Edge når du åpner sider i fremtiden.

Hvis du vil endre standardleseren

  1. I Windows 10 klikker du Start Windows 10-startknapp , skriver inn Standardprogrammer og klikker deretter Standardprogrammer.

    Standardprogrammer i Windows
  2. Under Nettleser klikker du Microsoft Edge, og deretter klikker du Internet Explorer i Velg en app-dialogboksen.

    Valg av Edge eller IE-nettleseren i standardprogrammer
  3. Lukk Velg standardapper-dialogboksen.

Her er noen andre ting som kan gå galt.

Knappene fungerer bare når du gjør noe

Enkelte faner, grupper og kommandoer på båndet er tilgjengelige, avhengig av hva du gjør i SharePoint. Det mest vanlige problemet er behovet for å velge et element før enkelte knapper er aktivert.

Avhengig av aktiviteten må du velge ett eller flere elementer i biblioteket eller listen for å aktivere filer og liste opp bestemte knapper.

  • Knapper for Vis og rediger egenskaper, Sjekk inn eller ut, Dele eller Last ned en kopi er ikke tilgjengelige i en liste eller et bibliotek. Du må velge et element eller dokument før disse blir aktivert. Hvis du merker mer enn ett element, nedtones noen av disse på nytt.

    Bånd med redigeringsknappene nedtonet

    Før du velger et element

    Redigere del av båndet med valgt element

    Når du har valgt et element

  • Du har merket en gruppe med dokumenter, og redigerings- og visningsknappene er nedtonet. Disse elementene fungerer bare når ett er valgt. Du kan imidlertid utføre andre kommandoer, for eksempel Sjekk ut.

    Redigere del av båndet med to elementer som er valgt i listen

Flere ressurser

Her er noen koblinger relatert til lister og biblioteker, som kan være til hjelp.

Når du redigerer en side, for eksempel legger til nettdeler eller annet innhold; deaktiveres knappene Lagre, Lagre som, og Gi siden nytt navn under Side-fanen hvis du ikke har klikket på Rediger først.

Hvis du vil aktivere og lagre eller gi nytt navn til en side, klikker du på Rediger først. Foreta endringene, og klikk deretter på Lagre, Lagre som eller Gi nytt navn til.

Båndet viser deaktiverte knapper

Varsle, koble til og redigere raskt

Her er noe av det som fører til at disse knappene blir deaktivert.

Kontroller at du har Office 365 med disse appene installert, og de nyeste versjonene.

Bånd med deaktivert koble til Outlook-knapp uthevet

Disse funksjonene er kanskje ikke aktivert av områdeadministratoren, din overordnede eller eieren.

Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonsinnstillinger, kan du se Konfigurere generelle innstillinger for nettprogrammer.

Hvis du vil ha mer informasjon om varsler og RSS-feeder, se Opprette et varsel eller abonnere på en RSS-feed.

Hvis du er på en side med flere nettdeler, kan du prøve å klikke på biblioteket eller listen du vil redigere, og deretter prøve Hurtigredigering-knappen på nytt.

Dette kan skje hvis visningen ikke er standard. Her er noen mulige løsninger.

  • Bruke eller opprette en visning som bruker Standardvisning for listen. Velg BIBLIOTEK eller Liste, og klikk deretter på Endre visning. Gå til Stil-inndelingen av siden Redigeringsvisning, velg Standard og deretter OK. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette, endre eller slette en visning av en liste eller bibliotek.

    Merknad: Denne metoden påvirker måten visningen vises på siden

  • Bruk Dataarkvisning i Gjeldende visning-delen av Bibliotek- eller Liste-fanen på båndet. Dataarkvisning muliggjør innebygd redigering av listeelementer.

Problemer som forårsakes av manglende tillatelser

Hvis du ikke har de riktige tillatelsene, vises noen av knappene som deaktiverte eller usynlige, eller de fungerer ikke med bestemte funksjoner.

Kommentarer: 

  • Hvis du er en sluttbruker som har problemer på en side eller et område i organisasjonen, for eksempel med hvordan du får tillatelser eller hvorfor du har mistet tillatelser, må du snakke med områdeadministratoren, din overordnede eller organisasjonens IT-avdeling. Hvis du ikke er sikker på hvem du skal snakke med, kan du spørre din overordnede, en resepsjonist eller en kollega.

  • Hvis du bruker et offentlig nettsted, kan du kontakte eieren av nettstedet for mer informasjon. Se etter en kobling eller side for Kontakt, Om, eller Nettansvarlig. Hvis du ikke har en kontakt, kan du angi domenenavnet til et whois-register på Internett, for eksempel https://whois.icann.org/. Dette viser deg områdeeieren og bør gir deg kontaktinformasjon til administrator for området.

Tillatelser tilordnes av administratoren. Når du prøver å få tilgang til en bestemt side eller en funksjon og får feilen Ingen tilgang, kan du se etter Be om tilgang-koblingen i dialogboksen. Klikk, og fyll ut forespørselen. Her er en vanlig dialogboks for Ingen tilgang med en Be om tilgang-kobling:

Ingen SPO-tilgang til dialogboksen.

Hvis du ikke ser en Be om tilgang-kobling, er den funksjonen kanskje deaktivert. I så fall kan du kontakte administratoren eller brukerstøtte for å be om tilgang.

Hvis du har administratorrettigheter, kan du se Forstå tilgangsnivåer.

Grunnen til at noen av knappene er aktiverte, men ikke synlige

Du kan være i det rette området med de riktige tillatelsene, men noen knapper vises ikke. Her er noen flere årsaker til at knapper ikke er synlige:

Enkelte deler av båndet vil komprimeres ned til én enkelt knapp med rullegardin. Hvis du vil vise andre alternativer, må du klikke på pilen ved siden av knappen og utvide rullegardinen. Se Jeg ser ikke båndelementene som er beskrevet i hjelpeartiklene hvis du vil ha mer informasjon.

Behandle-gruppen på båndet

På tilpassede nettsteder kan SharePoint-administratoren velge å ikke tillate kommandoer. Be områdeadministratoren, din overordnede eller eieren om mer informasjon.

Hvorfor ser jeg ikke båndet i det hele tatt?

Det finnes flere situasjoner der du ikke vil se SharePoint-båndet i det hele tatt.

Hvis dette er tilfellet, kan du vanligvis hente frem båndet igjen hvis du klikker på Gå tilbake til klassisk SharePoint nederst på hurtigstartlinjen til venstre i skjermen. Hvis du vil avslutte klassisk SharePoint, lukker du alle nettleservinduer, og logger deretter tilbake på Office 365. Hvis du ikke ser alternativet klassisk SharePoint, må du ta kontakt med administratoren eller IT-avdeling, siden det kan hende de har deaktivert den.

Hurtigstartlinjen til venstre på skjermen har uthevet Tilbake til klassisk visning.

Med lokale versjoner av SharePoint kan organisasjonen eller firmaet ha et svært tilpasset nettsted, som ikke er inkludert på båndet. Hvis nettstedet er svært tilpasset, må du kontakte din overordnede, områdeadministratoren eller IT-avdelingen.

Jeg ser ikke noe svar på spørsmålet mitt.

Noen ganger er svaret relatert til innhold eller tjenester på et område. Denne artikkelen handler om hvordan du korrigerer måten selve SharePoint fungerer, ikke nødvendigvis om innhold. Her er noen flere forslag:

  • Hvis du er en sluttbruker som har problemer på en side eller et område i organisasjonen, for eksempel med hvordan du får tillatelser eller hvorfor du har mistet tillatelser, må du snakke med områdeadministratoren, din overordnede eller organisasjonens IT-avdeling. Hvis du ikke er sikker på hvem du skal snakke med, kan du spørre din overordnede, en resepsjonist eller en kollega.

  • Hvis du er på et nettsted, kan du kontakte eieren av nettstedet for mer informasjon. Se etter en kobling eller side for Kontakt, Om, eller Nettansvarlig. Hvis du ikke har en kontakt, kan du angi domenenavnet til et whois-register på Internett, for eksempel https://whois.icann.org/. Dette viser deg områdeeieren og bør gir deg kontaktinformasjon til administrator for området.

Gi oss en tilbakemelding

Var denne artikkelen nyttig? Hvis den var nyttig, send oss en tilbakemelding i boksen nederst på denne siden. Hvis den ikke var nyttig, vil vi gjerne vite hva som var forvirrende eller manglet. Vær så spesifikk som mulig, som versjonen av SharePoint, OS og nettleseren du bruker. Vi bruker tilbakemeldingen til å dobbeltsjekke fremgangsmåtene, rette opp problemer og oppdatere denne artikkelen.

Se også

Jeg ser ikke båndelementene som er beskrevet i hjelpeartiklene

Hvilken versjon av Office bruker jeg?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×