Office
Logg på

Hvor er min e-postmeldinger eller kalenderhendelser i e-post og kalender for Windows 10?

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

I denne artikkelen

Denne artikkelen inneholder løsninger Hvis du kan synkronisere (sende og motta) meldinger langsomt men mottar meldinger eller meldinger mangler.

  • E-post ikke mottatt i tide: Du mottar ikke e-post for opptil en time når den ble sendt, eller du må synkronisere manuelt for å sende eller motta nye e-post.

  • E-post har forsvunnet: E-post som tidligere var tilgjengelig i e-post-appen er ikke lenger tilgjengelig.

E-post ikke mottatt i tide

Hvis det tar mer enn 5 til 10 minutter før du mottar en melding, bør du kontrollere synkroniseringsinnstillingene slik at meldingene sendes så snart de ankommer på serveren. Følg fremgangsmåten nedenfor hvis du vil endre hvor ofte ny e-post lastes ned.

  1. Gå til Start Start-menyknappen. , og åpne E-post.

  2. Velg Knappen innstillinger nederst i venstre navigasjonsrute.

    Et skjermbilde av Innstillinger-knappen

  3. Velg Administrere kontoer, og velg e-postkontoen.

  4. Velg Endre innstillinger for synkronisering av postboks.

  5. Velg når elementer ankommer for å motta meldinger så snart som mulig, under Last ned nytt innhold.

E-post har forsvunnet

Endre hvor mange meldinger som er i e-post-appen

Som standard når du først sette opp kontoen din, e-postappen lastes ned e-postmeldinger fra de siste to ukene. Eldre meldingene er fremdeles tilgjengelige online, eksempel på https://www.outlook.com.

Hvis du vil endre hvor mange meldinger som er lastet ned til e-postappen (også kalt varigheten til synkroniseringen), følger du denne fremgangsmåten.

  1. Gå til Start Start-menyknappen. , og åpne E-post.

  2. Velg Knappen innstillinger nederst i venstre navigasjonsrute.

    Et skjermbilde av Innstillinger-knappen

  3. Velg Administrere kontoer, og velg e-postkontoen.

  4. Velg Endre innstillinger for synkronisering av postboks.

  5. Velg når som helst under Laste ned e-post fra for å se eldre meldinger.

Kontrollere søppelpost-mappen

Noen ganger kan gå meldinger til Søppelpost-mappen. Følg disse trinnene for å sjekke søppelpost-mappen, og i behov, flytter du mangler e-post i innboksen.

  1. Gå til Start Start-menyknappen. , og åpne E-post.

  2. Velg kontoen din konto-menyen til venstre.

  3. Hvis i søppelpost-mappen ikke er oppført under mapper, velger du mer.

    Et skjermbilde av koblingen til flere mapper

  4. Hvis du finner manglende meldingen i søppelpost-mappen, høyreklikker du meldingen og velger Flytt til innboksen.

Merk av for andre kategorien

Focused innboks skiller innboksen i to kategorier, Focused og annet til hjelp du fokusere på meldinger som er viktigst for deg. Hvis fokusert Innboks er slått på, være noen meldinger sendt til deg i den andre kategorien Høyreklikk alle meldinger du vil skal vises i kategorien Focused og velger Flytt til Focused eller alltid gå til Focused. Focused innboks lærer hvilke meldinger som alltid bør gå til kategorien Focused.

Kontrollere reglene dine

Er det mulig at en regel kan har flyttet eller slettet meldingene dine. Mens e-postappen ikke støtter regler direkte, brukes fortsatt noen regler på e-postserveren. Hvis du vil kontrollere Hvis du har opprettet noen regler på e-postserveren, og slå av alle reglene som kanskje flyttet eller slettet e-post midlertidig i så fall, følger du instruksjonene nedenfor:

Outlook.com eller Outlook på nettet

  1. Logg på kontoen for Outlook.com eller Outlook på nettet.

    Hvis du bruker en Office 365, logger du deg her.

  2. Velg Innstillinger Innstillinger-knappen > Alternativer eller e-post.

    Et skjermbilde av Innstillinger-knappen.

  3. Velg Innboks og opprydding regler i Alternativer-menyen til venstre.

  4. Merk en regel for å se når den brukes, og hva den gjør.

    Fjern merket for alle reglene som du kan flytte eller slette meldingene dine.

Outlook 2016

  1. Kategorien Hjem, velg regler > Behandle regler og varsler.

    Et skjermbilde av knappen Behandle regler og varsler

  2. Merk en regel for å se når den brukes, og hva den gjør.

    Fjern merket for alle reglene som du kan flytte eller slette meldingene dine.

For alle andre kontotyper, kan du kontakte e-postleverandøren for å finne ut om de støtter regler og hvordan du administrerer dem.

Obs!: 

  • Hvis du har regler som flytter meldinger, merker du mappene hvor meldingene skal flyttes til å bestemme Hvis manglende e-post er flyttet det.

  • Hvis du har alle reglene som slette meldinger, må du be om at meldingen sendes på nytt.

Kontroller i listen over blokkerte avsendere

Enkelte e-postleverandører mulig å blokkere bestemte avsendere eller sende meldinger fra avsendere til Søppelpost-mappen. Søke i listen over blokkerte avsendere, og om nødvendig fjerne en avsender fra listen, følger du instruksjonene nedenfor:

Outlook.com eller Outlook på nettet

  1. Logg på kontoen for Outlook.com eller Outlook på nettet.

    Hvis du bruker en Office 365, logger du deg her.

  2. Velg Innstillinger Innstillinger-knappen > Alternativer eller e-post.

    Et skjermbilde av Innstillinger-knappen.

  3. Velg Blokkerte avsendere i Alternativer-menyen til venstre eller blokkere og tillate.

  4. Hvis manglende meldingen ble sendt fra noen av e-postadresser i listen over blokkerte avsendere, eller e-postadressen er fra det samme domenet (for eksempel @hotmail.com), velger du e-postadressen eller domenet, og velg deretter Fjern-ikonet .

Outlook 2016

  1. Velg søppelpostHjem-fanen > Alternativer for søppelpost.

    Et skjermbilde av knappen Alternativer for søppelpost

  2. Velg kategorien blokkerte avsendere.

    Hvis manglende meldingen ble sendt fra noen av e-postadresser i listen over blokkerte avsendere, eller e-postadressen er fra det samme domenet (for eksempel @hotmail.com), velger du e-postadressen eller domenet, og velg deretter Fjern.

For alle andre kontotyper, kan du kontakte e-postleverandøren for å finne ut om de støtter regler og hvordan du administrerer dem.

Ta kontakt med avsenderen

Hvis du er prøvd løsningene ovenfor og fremdeles mottar ikke meldinger fra en avsender, kan du kontakte avsenderen. Vil du gi dem beskjed som:

  • E-postmeldingene deres ikke mottas av Outlook.com.

  • Be vedkommende om å kontakte Microsoft Kundestøtte via postmaster.live.com.

Hvorfor ser jeg ikke eldre hendelser eller hendelser langt inn i fremtiden?

Datointervallet for hendelser som vises i Kalender-appen, bestemmes av kontotypen og enheten du bruker. Mens eldre hendelser eller hendelser helt i fremtiden ikke vises i Kalender-appen, ikke har de blitt slettet. Du kan vise hendelser fra nettet eller i en annen app. Tabellene nedenfor forklarer hvilke hendelser som vises i Kalender-appen og som ikke er basert på enheten og konto skriver.

Hendelser som vises på datamaskinen

Kontotype

Tidligere hendelser

Fremtidige hendelser

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange og Office 365-kontoer

Hendelser fra de siste tre månedene*

Alle fremtidige hendelser

Google og iCloud

Hendelser fra de siste tre månedene*

Hendelser opptil seks måneder fram i tid*

* Regelmessige hendelser kan vises utenfor dette området når noen av forekomstene faller innenfor området. Hvis du for eksempel hvis du oppretter en regelmessig hendelse som startet seks måneder og kjøres på et år, kan alle forekomster av dette selv bli vist.

Hendelser som vises på den mobile enheten

Kontotype

Tidligere hendelser

Fremtidige hendelser

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange og Office 365-kontoer

Hendelser fra de siste to ukene*

Alle fremtidige hendelser

Google og iCloud

Hendelser fra de siste to ukene*

Hendelser opptil seks måneder fram i tid*

* Regelmessige hendelser kan vises utenfor dette området når noen av forekomstene faller innenfor området. Hvis du for eksempel hvis du oppretter en regelmessig hendelse som startet seks måneder og kjøres på et år, kan alle forekomster av dette selv bli vist.

Kontakt kundestøtte

Fellesskapsforum-knappen Kontakt kundestøtte-knapp

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×