Gjenopprette slettede elementer eller e-post i Outlook Web App

Denne artikkelen gjelder for Outlook Web App. Bruker du noe annet?

Prøv Outlook.com | Outlook på nettet | Outlook 2013 eller Outlook 2016 | Outlook 2010

Når du sletter et element fra Outlook Web App-postboksen (nettleserversjonen av Outlook) ved et uhell, kan du ofte gjenopprette det. Det første stedet du bør se etter et slettet element, for eksempel en e-postmelding, avtale i kalenderen, en kontakt eller en oppgave, er mappen Slettede elementer i postboksen. Hvis du ikke finner elementet her, kan du sjekke mappen Gjenopprettbare elementer, som du får tilgang til ved å bruke verktøyet Gjenopprett slettede elementer.

Trenger du å gjenopprette en slettet e-postmappe i Outlook Web App?    Du kan gjenopprette en slettet mappe (med alle meldingene) hvis den fremdeles er i mappen Slettede elementer. Se hvordan du gjør det. Du kan dessverre ikke gjenopprette en mappe som har blitt slettet permanent. Du kan imidlertid bruke fremgangsmåten i dette emnet til å gjenopprette meldinger fra mappen Gjenopprettbare elementer som var i en mappe da den ble slettet permanent.

Hvordan man gjenoppretter slettede e-poster, kalenderavtaler og oppgaver i Outlook Web App

Gjenopprette et element som fremdeles er i Slettede elementer-mappen

Gjenopprette et element som ikke lenger er i Slettede elementer-mappen

Gjenopprette et element som fremdeles er i Slettede elementer-mappen

Når du sletter en e-postmelding, kontakt, avtale i kalenderen eller oppgave, flyttes de til mappen Slettede elementer i postboksen. Det er det første stedet du bør se hvis du prøver å finne en slettet melding. Hvis meldingen er der, kan du gjøre følgende for å gjenopprette den:

  1. Logg på kontoen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Logge på Outlook Web App.

  2. Klikk Slettede elementer i e-postmappelisten.

  3. Når du finner meldingen, gjør du ett av følgende for å gjenopprette den:

    • Hvis du vil gjenopprette en melding til innboksen, høyreklikker du meldingen og klikker Flytt > Innboks.

      Menybane du kan bruke til å gjenopprette element fra Slettede elementer-mappen i Outlook Web App

    • Hvis du vil gjenopprette en melding til en annen mappe, høyreklikker du meldingen og klikker Flytt > Mer. Angi en plassering for mappen, og klikk deretter Flytt.

  4. Hvis du vil gjenopprette andre typer elementer i Slettede elementer-mappen, gjør du ett av følgende:

    • Hvis du vil gjenopprette en kontakt, høyreklikker du den og klikker deretter Flytt til Kontakter.

    • Hvis du vil gjenopprette et kalenderelement, høyreklikker du det og klikker deretter Flytt til Kalender.

    • Hvis du vil gjenopprette en oppgave, høyreklikker du den og klikker deretter Flytt til Oppgaver.

Til toppen av siden

Tips for å gjenopprette elementer i mappen Slettede elementer

  • Hvis du sletter en mappe, flyttes den til Slettede elementer-mappen og vises som en undermappe. Hvis du vil gjenopprette den (og alle elementene den inneholder), høyreklikker du den slettede mappen, klikker Flytt mappe og velger deretter en mappe du vil flytte den til.

  • Hvis du vil gjøre det enklere å finne elementer i Slettede elementer-mappen, kan du sortere etter Type. Dette grupperer sammen lignende typer postbokselementer.

    Sorter etter Typer i Slettede elementer-mappen
  • Det kan hende at administratoren har konfigurert en policy slik at elementer fra Slettede elementer-mappen slettes etter et bestemt antall dager. Akkurat som når du sletter et element, flyttes elementer som blir slettet av en policy, til mappen Gjenopprettbare elementer. Så hvis du ikke finner noe i mappen Slettede elementer, kan du sjekke i mappen Gjenopprettbare elementer. Neste del viser deg hvordan.

Til toppen av siden

Gjenopprette et element som ikke lenger er i Slettede elementer-mappen

Hvis det er et element du ikke finner i mappen Slettede elementer, kan du se mappen Gjenopprettbare elementer. Dette er en skjult mappe, og det er dit elementer flyttes når du

  • sletter et element fra mappen Slettede elementer

  • tømmer mappen Slettede elementer

  • sletter et element permanent ved å merke det og trykke SKIFT+DEL

Her ser du hvordan du gjenoppretter elementer fra Gjenopprettbare elementer-mappen:

  1. Logg på kontoen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Logge på Outlook Web App.

  2. Høyreklikk Slettede elementer i e-postmappelisten, og klikk deretter Gjenopprett slettede elementer.

    Menybane for å få tilgang til dialogboksen Gjenopprett slettede elementer i Outlook Web App

  3. Hvis det er nødvendig, kan du bruke søkeboksen til å finne elementet du vil gjenopprette.

  4. Når du finner elementet, merker du det og klikker deretter Gjenopprett.

    Dialogboksen Gjenopprett slettede elementer i Outlook Web App

Tips!: Du kan gjenopprette e-postmeldinger, kontakter, kalenderelementer og oppgaver fra mappen Gjenopprettbare elementer.

Hvor havner gjenopprettede elementer?    Elementet flyttes til standardplasseringen for elementtypen. Dette betyr:

  • Meldinger flyttes til innboksen.

  • Kalenderelementer flyttes til Kalender.

  • Kontakter flyttes til Kontakter-mappen.

  • Oppgaver flyttes til Oppgaver-mappen.

Til toppen av siden

Tips for å gjenopprette elementer i mappen Gjenopprettbare elementer

  • Hvis du bruker Outlook.com (tidligere Hotmail.com), kan du se disse emnene for å gjenopprette en slettet e-postmelding eller en slettet kontakt.

  • Datoen elementet ble slettet, som er oppført i mappen Opprettelige elementer-mappen, angir når elementet opprinnelig ble slettet og flyttet til Slettede elementer-mappen. Det er ikke datoen elementet ble slettet permanent og flyttet til Gjenopprettbare elementer-mappen.

  • Hvis du har mange elementer i Gjenopprettbare elementer-mappen, kan det være vanskelig å finne det du leter etter, fordi elementene ikke har ikoner og alle ser like ut. Her er noen tips:

    • Hvis du leter etter en kontakt, kan du se etter navnet på personen. Kontakter har heller ikke et emnefelt.

    • Hvis du leter etter en avtale i kalenderen, kan du se etter et element som ikke inneholder navnet på en person eller et emne.

    • Hvis du leter etter en kontakt, avtale i kalenderen eller oppgave, ser du etter teksten Ingen forhåndsvisning.

  • Hvis du vil gjenopprette flere elementer, klikker du avmerkingsboksen ved siden av hvert element og klikker deretter Gjenopprett. Avmerkingsboksen vises ikke før du plasserer markøren over den.

    Hold markøren over en avmerkingsboks for å vise den, og klikk den for å velge elementet

    Du kan også gjenopprette flere tilstøtende elementer ved å klikke avmerkingsboksen for det første elementet, holde nede SKIFT-tasten og deretter klikke avmerkingsboksen for det siste elementet. Når alle elementene er valgt, klikker du Gjenopprett.

  • Du kan også fjerne elementer som vises i vinduet Gjenopprett slettede elementer. Bare merk elementet, og klikk deretter Tøm. Men vært forsiktig, for hvis du sletter et element, kan du ikke bruke verktøyet Gjenopprett slettede elementer for å få det tilbake. Du må spørre administratoren om vedkommende fremdeles kan gjenopprette et slettet element.

  • Hvis du jobber for en organisasjon, kan administratoren ha angitt hvor lenge elementer i Gjenopprettbare elementer-mappen skal være tilgjengelige for gjenoppretting. Det kan for eksempel være angitt en policy som sletter elementer i Slettede elementer-mappen etter 30 dager, og en annen policy som lar deg gjenopprette elementer fra Gjenopprettbare elementer-mappen i opptil 14 dager etterpå. Etter disse 14 dagene kan det hende administratoren fremdeles kan gjenopprette et element. Hvis du ikke finner et element i mappen Gjenopprettbare elementer, spør du administratoren om å gjenopprette det for deg.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×