Gjøre et telefonanrop

For å kunne bruke kommunikasjonsprogramvaren Microsoft Lync 2010 til å ringe ut eller besvare telefonanrop trenger du høyttalere og mikrofon, hodetelefoner eller en USB-lydenhet. Du kan bruke kontaktlisten til å ringe én eller flere interne kollegaer eller forbundskontakter (eksterne partnere i selskaper som er i forbund med eller knyttet til selskapet ditt), eller du kan ringe et eksternt nummer ved å skrive nummeret i søkefeltet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du søker etter kontakter, kan du se Søke i Lync 2010.

For utenlandssamtaler må du bruke E.164-standarden, det vil si landskode, for eksempel 47 for Norge, etterfulgt av telefonnummeret.

Lync 2010 registrerer lydenhetene dine automatisk, men du kan kontrollere alternativene for Lydenhet hvis du vil velge alternative enheter, justere volumet eller kontrollere at alt fungerer som det skal. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Innstillinger for lydenhet.

Hva vil du gjøre?

Foreta et lydanrop med ett klikk

Ringe en kontakts alternative nummer

Ringe flere personer

Skrive inn et nytt nummer du vil ringe

Bruke det numeriske tastaturet

Ringe direkte til telefonsvareren til en kontakt

Legge til lyd i en direktemeldingssamtale

Avslutte en samtale

Gjøre et anrop som representant

Kontrollere anropskvaliteten

Foreta et lydanrop med ett klikk

Hver person i kontaktlisten har et standardnummer som du kan ringe ved å klikke Ring til høyre for kontakten. Standardnummeret fastsettes på én av to måter:

  • Hvis du har ringt kontakten tidligere, er standardnummeret det siste nummeret du brukte.

  • Hvis du ikke har ringt kontakten tidligere, fastsettes standardnummeret av organisasjonens telefonikonfigurasjon. Standardnummeret er som regel enten kontaktens nummer på arbeid eller et Lync-anrop (et anrop via VoIP eller Voice over Internet Protocol).

Hvis du vil foreta et lydanrop med ett klikk, åpner du Lync, finner kontakten og gjør ett av følgende i kontaktlisten eller søkeresultatene:

  • Pek på kontakten, og klikk deretter Ring. Hvis du vil se nummeret før du slår det, peker du på Ring-knappen, og deretter venter du et kort øyeblikk til kontaktens navn og nummer vises.

  • Pek på kontakten, og klikk Ring i kontaktkortet som åpnes.

Hvis du vil se en video om hvordan du ringer, kan du se Video: Foreta et anrop.

Til toppen av siden

Ringe en kontakts alternative nummer

Lync-brukere kan publisere valgfrie telefonnumre og gi andre personer fortrolighetsforholdene Arbeidsgruppe eller Venner og familie, slik at de kan se numrene.

  1. Pek på kontakten i kontaktlisten eller søkeresultatene, og klikk deretter Ring-menyen.

  2. Klikk nummeret du ønsker, eller klikk Nytt nummer hvis du vil angi et nytt nummer.

Til toppen av siden

Ringe flere personer

I Lync er det mulig å ringe til flere personer samtidig ved å velge personer fra en gruppe.

  1. Finn gruppen med personene du vil ringe, i kontaktlisten eller søkeresultatene. Utvid gruppen om nødvendig.

  2. Trykk og hold CTRL, og klikk hver enkelt person du vil kontakte.

  3. Høyreklikk en av de merkede kontaktene, og klikk deretter Ring.

Merknad:  Du kan ringe alle personene i en gruppe ved å finne gruppen du vil ringe til, i kontaktlisten eller søkeresultatene, og klikke Ring-knappen.

Til toppen av siden

Skrive inn et nytt nummer du vil ringe

Du kan skrive inn nummeret du vil ringe, i søkefeltet.

  1. Skriv eller lim inn telefonnummeret du vil ringe, i søkefeltet. Du kan skrive inn bokstaver eller tall.

  2. Dobbeltklikk nummeret i søkeresultatene, eller pek på det, og klikk deretter Ring-knappen til høyre.

Til toppen av siden

Bruke det numeriske tastaturet

Hvis du vil ringe til noen som ikke står på kontaktlisten, kan du slå telefonnummeret til vedkommende ved hjelp av det numeriske tastaturet.

  1. Klikk Telefon-ikonet i hovedvinduet i Lync.

  2. Bruk det numeriske tastaturet til å slå numrene du vil ringe, og klikk deretter Ring.

    Merknad:  Ved bruk av telefonsvarersystemer og telefonkonferanser og i en rekke andre situasjoner kan du bli bedt om enten å angi en PIN-kode eller gjøre et valg ved å angi et tall. Du kan angi disse tallene enten på det numeriske tastaturet i Telefon-visningen eller ved å klikke knappen for det numeriske tastaturet i samtalevinduet. Hvis Lync er konfigurert slik at bordtelefonen brukes, kan du også bruke telefontastaturet.

Til toppen av siden

Ringe direkte til telefonsvareren til en kontakt

Du kan koble deg direkte til telefonsvareren til en kontakt uten å ringe kontakten først. Både du og kontakten må ha Lync installert.

  • Klikk Ring-menyen i kontaktlisten eller søkeresultatene, og klikk deretter Telefonsvarer.

Til toppen av siden

Legge til lyd i en direktemeldingssamtale

Du kan ringe til kontakter mens du er i en direktemeldingssamtale ved å gjøre ett av følgende i samtalevinduet:

  • Hvis du vil ringe til en kontakt du er i en samtale med for øyeblikket, klikker du Ring-knappen. Kontakten ringes opp på vedkommendes standardnummer.

  • Hvis du vil ringe til noen som ikke er i samtalen, eller hvis du vil ringe et annet nummer for personen i samtalen, klikker du Ring-menyen og gjør deretter ett av følgende:

    • Klikk nummeret du vil ringe.

    • Klikk Nytt nummer hvis du vil spesifisere et annet nummer.

Samtalevinduet er fortsatt åpent, og lyden legges til. Lydkontroller som Volum og Demp vises.

Til toppen av siden

Avslutte en samtale

Når du er ferdig med en samtale, må du passe på at du kobler fra riktig.

  • Klikk Avslutt samtale.

    Merknad:  Hvis du har lagt til lyd i en direktemeldingssamtale, lukkes ikke samtalevinduet når du avslutter telefonsamtalen. Hvis du vil avslutte både telefonsamtalen og direktemeldingssamtalen samtidig, klikker du Lukk i samtalevinduet.

Til toppen av siden

Gjøre et anrop som representant

Hvis du er representant for noen, for eksempel en overordnet, kan du ringe og besvare anrop på vedkommendes vegne.

  1. Pek på kontakten du vil ringe, i kontaktlisten eller søkeresultatene, og klikk deretter Ring-menyen. (Du kan også gjøre dette på et kontaktkort.)

  2. Klikk personen du gjør anropet på vegne av, i rullegardinlisten øverst i menyen som åpnes.

  3. Klikk nummeret du vil ringe, eller klikk Nytt nummer for å legge inn et nytt nummer.

I Microsoft Outlook 2010 vises ikke rullegardinlisten for representanter på kontaktkortene. Lync oppretter en gruppe i kontaktlisten med navnet Personer jeg administrerer anrop for, som inneholder kontaktene som har gjort deg til sin representant.

Til toppen av siden

Kontrollere anropskvaliteten

Du kan kontrollere anropskvaliteten for lydenhetene med bare to klikk:

  1. Klikk lydenhetsmenyen nederst til venstre i hovedvinduet i Lync Velg lydenhet .

  2. Klikk Kontroller anropskvalitet.

På telefonen får du muntlig, trinnvis veiledning, og du blir bedt om å spille inn en testmelding, som deretter spilles av for deg. Hvis du vil foreta justeringer, kan du kontrollere og justere innstillingene i alternativene for Lydenhet og deretter ta testen på nytt.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×