Forstå fakturaen for Office 365 for bedrifter

Hver måned mottar du en e-postmelding som forteller deg at den nye fakturaen din er tilgjengelig i Administrasjonssenter for Office 365. Lær hvordan du finner og viser fakturaen.

Fakturaen inneholder to sider. Side 1 er et sammendrag av fakturaen og inneholder generell informasjon om fakturaen, bestillingen, beløp til forfall, hvordan du betaler og hvordan du kontakter støtte.

Side 1 av et eksempel på en faktura.

Side 2 inneholder detaljer om faktureringsaktiviteten for hvert abonnement.

Side 2 av et eksempel på en faktura.

Se Feltordliste for faktura senere i denne artikkelen hvis du vil ha en beskrivelse av feltene og vilkårene i fakturaen.

Forstå faktureringsbegreper

Før du viser fakturaen, kan det være nyttig å forstå noen viktige faktureringsbegreper.

Fakturasaldo kontra rekkefølgesaldo

Fakturasaldo er beløpet som vises på fakturaen, og er bare det beløpet som forfaller for den bestemte faktureringsperioden. Den totale bestillingssaldoen er summen av alle ubetalte fakturaer. Du kan vise bestillingssaldoen din i Faktura-delen av Administrasjonssenter for Office 365.

Faktureringshyppighet kontra fakturafrekvens

Faktureringshyppighet betyr hvor ofte du blir fakturert. Abonnementene faktureres enten månedlig eller årlig, avhengig av hvilket alternativ du valgte da du kjøpte abonnementet. Fakturahyppighet betyr hvor ofte du mottar faktura. Hvis du valgte årlig fakturering, mottar du bare én faktura i året, med mindre aktivitet forbundet med abonnementet krever et tillegg eller kreditt.

Hvis du har mer enn én ordre, får du en faktura for hver ordre.

Feltordliste for faktura

Tabellen nedenfor beskriver feltene du kan se på fakturaen. Enkelte felt som er oppført her vises kanskje ikke i fakturaen, avhengig av om du betaler med faktura, kredittkort eller bankkonto.

Navn

Beskrivelse

Årlig pris

Abonnementene faktureres månedlig eller årlig. Hvis du valgte årlig fakturering under abonnementskjøpet, vises den årlige lisensprisen på fakturaen. Hvis du vil endre faktureringshyppigheten, må du si opp abonnementet ditt og kjøpe et nytt med den nye faktureringshyppigheten.

Faktureringsperiode

Faktureringsperiode er tidsperioden siden forrige fakturadato. Tjenesteperiode er tidsperioden der du belastes for å bruke tjenesten.

Fakturer til

Dette er postadressen til fakturaavdelingen og den er vanligvis den samme som Solgt til-adressen. Hvis du vil oppdatere faktureringsadressen, går du til Endre faktureringsadressen for Office 365 for bedrifter.

Kostnader

Side 1 av fakturaen oppsummerer alle kostnader som faktureres for faktureringsperioden. Side 2 viser de detaljerte kostnadene for hvert abonnement.

Kontroller

Hvis du betaler med faktura og sjekkbetaling tilbys i ditt land, vil det stå informasjon nederst på side 1 om hvor du skal sende betalingen. Vi ber deg notere fakturanummeret på sjekken.

Kreditter

Side 1 av fakturaen oppsummerer all kreditt som faktureres for faktureringsperioden. Side 2 viser kredittdetaljene for hvert abonnement.

Innkjøpsordrenummer for kunde

Innkjøpsordrenummeret ditt. Hvis innkjøpsordrenummeret oppdateres vil det inkluderes i fremtidige fakturaer. Lær hvordan du endrer innkjøpsordrenummeret ditt.

Merknad: Du kan ikke legge et innkjøpsordrenummer til en eksisterende faktura.

Dager

Hver faktureringstransaksjonen er tilknyttet en tjenesteperiode. Dag-kolonnen angir antallet dager i den tjenesteperioden.

Rabatter

Side 1 av fakturaen oppsummerer alle rabatter for faktureringsperioden. Side 2 viser detaljerte rabatter for hvert abonnement.

Forfallsdato

Datoen når fakturaen forfaller til betaling. Hvis abonnementet betales med et kredittkort eller bankkonto, vil vi belaste kredittkortet eller bankkontoen dagen etter fakturadatoen.

Elektronisk pengeoverføring

Hvis du valgte «faktura» som betalingsmetode for abonnementet, inneholder side 1 informasjon om Microsofts bankkonto for elektroniske betalinger (bank, ACH, SEPA osv.). Banken din har vanligvis et referansefelt som du fyller ut når du sender en betaling. Bruk dette feltet til å skrive inn fakturanummeret som referanse.

Totalt

Denne raden inneholder totalsummene for alle kostnader, rabatter, kreditter, delsummer, skatt og totalt antall kolonner for alle abonnementer på fakturaen.

Fakturadato

Datoen fakturaen ble opprettet. Fakturadatoen er dagen etter slutten av faktureringsperioden. Hvis for eksempel faktureringsperioden er 15. jan – feb 14., er fakturadatoen den 15. februar.

Fakturanummer

Det unike nummeret som er tilordnet til fakturaen. Vi ber om at du inkluderer fakturanummeret i betalingen.

Pris per måned

Abonnementene faktureres månedlig eller årlig. Hvis du valgte månedlig fakturering under abonnementskjøpet, gjenspeiles den månedlige lisensprisen på fakturaen. Hvis du vil endre faktureringshyppigheten, må du si opp abonnementet ditt og kjøpe et nytt med den nye faktureringshyppigheten.

Ordrenummer

Hver gang du kjøper et nytt abonnement, opprettes en ordre. Hver måned får du en faktura for hver ordre.

Betalingsinstruksjoner

Hvis du betaler med kredittkort, vises "Ikke betal – belastes kredittkort på filen." Hvis du betaler med faktura, vil du se instruksjoner for å betale ved elektronisk pengeoverføring og sjekk (hvis relevant).

Betalingsvilkår

Antall dager fra fakturadatoen til betalingen forfaller. Standard er 30 dager.

Produkt

På side 1 av fakturaen brukes det generelle begrepet «Nettjeneste» til å beskrive abonnementet ditt. På side 2 ser du de individuelle abonnementsnavnene.

ANTALL

Antall lisenser som innkjøpt under tjenesteperioden.

Tjenesteperiode

Tjenesteperiode er tidsperioden der du belastes for å bruke tjenesten. En faktureringsperiode er tidsperioden siden forrige fakturadato.

Adresse for tjenestebruk

Adressen der tjenesten brukes, som vanligvis er den samme som Solgt til-adressen. Hvis du vil oppdatere adressen for Tjenestebruk, går du til Endre adresse for tjenestebruk for Office 365 for bedrifter.

Solgt til

Firmanavn og adresse. Hvis du vil oppdatere denne informasjonen, kan du se Endre organisasjonens adresse, e-post for teknisk brukerstøtte og annen informasjon.

DELSUM

Hvert abonnement som er oppført på fakturaen har en egen rad i delsummen for alle kostnader, rabatter, kreditter, delsummer, skatt og totalt antall kolonner for dette abonnementet.

Avgifter

Side 1 av fakturaen viser avgifter totalt. Side 2 viser anvendt MVA-sats, og det totale avgiftsbeløpet for hvert linjeelement. Hvis fakturaen inneholder avgifter og firmaet er fritatt for avgifter, kan du kontakte kundestøtte.

Total

Beløpet som forfaller for faktureringsperioden.

Endre innkjøpsordrenummeret ditt.

Hvis du betaler med faktura, kan kjøpsordrenummer for abonnementet legges til eller endres.

Merknad: Et innkjøpsordrenummer kan ikke legges til en eksisterende faktura. Innkjøpsordrenummeret vises på alle fremtidige fakturaer.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet til startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

  4. Velg det abonnementet som skal endres. I delen Betalingsmåter velger du Endre betalingsdetaljer.

    Skjermbilde av betalingsmåte-delen på et abonnementskort for et abonnement som betaler med faktura.
  5. Nederst i Endre betalingsdetaljer-ruten, angir du innkjøpsordrenummer og velger deretter Send.

    Skjermbilde av Endre betalingsdetaljer-ruten.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt kundestøtte

Som administrator av Office 365 for Business får du gratis tilgang til de kunnskapsrike støtteagentene våre for hjelp i forbindelse med innsalg, konto og fakturering, samt til å løse tekniske problemer. Du kan også kontakte kundestøtte på vegne av Office 365-brukere i organisasjonen.

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Beslektede emner

Betale for abonnementet på Office 365 for bedrifter
Fakturering i Office 365 for bedrifter – hjelp for administratorer
Betalingsalternativer for Minecraft: Education Edition

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×