Office
Logg på

Fornye Office 365 for hjemmebruk

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Denne artikkelen forklarer hvordan du fornyer abonnementet Office 365 Home eller Office 365 Personal og hva du kan gjøre Når du fornye. Den inneholder også detaljert hjelp til feilsøking.

Hvis du trenger hjelp til å behandle betalingen, kan du se legge til, oppdatere, eller fjerne kredittkort og andre måter å betale.

Hvis du ønsker å se prisene før du fornyer, kan du se Sammenligne og kjøpe Office-produkter.

Office 365 for business-administratorer: Se fornye Office 365 for bedriftersom gjelder for de fleste betalte Office 365 for bedriftsabonnementer.

Hvordan fornye abonnementet Office 365

Fornye på Internett på office.com/renew er den enkleste måten å fornye et abonnement på Office 365 Home eller Office 365 Personal. Du trenger ikke å gå til store, kan du fornye enten personlig eller på Internett.

Abonnementet er som standard konfigurert for regelmessig fakturering, men hvis du foretrekker å fornye manuelt, først fullføre trinnene nedenfor og deretter Slå regelmessig fakturering av.

  1. Gå til Office.com/renew.

  2. Velg abonnementet du vil fornye, og velg deretter ett av følgende:

    Forny nå for å betale for et helt år med Office 365 nå.

    Forny med et månedlig abonnement for $X.XX per måned å betale for en måned om gangen.

    Viktig!: 

    • Microsoft-kontoen kan ha bare én aktiv Office 365 abonnement. Hvis du bestille mer enn ett abonnement på https://office.com/renew og knytte flere abonnementer med samme Microsoft-konto, er du utvide hvor lang tid for denne Microsoft-kontoen, ikke øker antall Office installasjoner eller mengden online lagringsplass du får. Du kan fornye og forlenge varigheten for et abonnement på Office 365 for opptil 5 år. For mer informasjon, kan du se "Vanlige spørsmål om" på Office.com/renew.

    • Vil bytte til et annet abonnement når du fornye? Hvis du for eksempel vil du bytte fra Office 365 Personal til Office 365 Home ? Velg abonnementet du vil bytte til. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bytter abonnementer, kan du se bytte til en annen Office 365 for hjemmebruk abonnement.

  3. Se gjennom handlekurven, og velg Gå til kassen.

  4. Logg på med Microsoft-kontoen du bruker med Office 365 på neste side.

    Skjermbilde som viser påloggingsskjermen for Microsoft-kontoen
  5. Se gjennom bestillingen, og velg deretter Forny abonnementet.

    Tips!: Hvis du betalingsmåten du har på filen er utløpt, eller du vil endre det, velger du Endre. Du kan legge til en ny betalingsmåte eller redigere det du har brukt før.

  6. Velg Behandle abonnement for å gå til en Microsoft-konto, tjenester og abonnementer-siden.

    Når du plasserer bestillingen, betalingsmåte belastes umiddelbart, og utløpsdatoen er utvidet for en måned eller år, avhengig av hva som er valgt.

    Når du har i fremtiden fornyet du konfigureres for regelmessig fakturering og betalingsmåte, belastes på dato er angitt, med mindre du avbryter abonnementet eller deaktivere regelmessig fakturering før datoen. Hvis du foretrekker å fornye manuelt, kan du se lære hvordan du aktiverer regelmessig fakturering på eller av.

Gjorde du har problemer fornye? Hvis dette er tilfellet, merker du den har du problemer? delen nedenfor for en løsning eller kontakte Microsoft Kundestøtte.

Du kan fornye ved å gå til en forhandler (personlig eller online) og å kjøpe et abonnement på Office 365 Home eller Office 365 Personal. Du får en 25-tegns produktnøkkelen, som du kan bruke til å fornye office.com/setup.

Viktig!: Microsoft-kontoen kan ha bare én aktiv Office 365 abonnement. Hvis du angir mer enn én produktnøkkel på office.com/setup, er du utvide hvor lang tid for Microsoft-konto, ikke øke antall Office er installert eller mengden online lagringsplass du får. Du kan fornye og forlenge varigheten for et Office-abonnement for opptil 5 år. For mer informasjon, kan du se "Vanlige spørsmål om" på Office.com/renew.

  1. Hvis du har en fysisk eller kortet, se i etter produktnøkkelen på 25 tegn.
    Boks og kort
    Hvis du ikke har fått en fysisk eller kort
    , sjekke e-post for en kvittering som inkluderer produktnøkkelen.

    Produktnøkkelen er en kombinasjon av bokstaver og tall i dette formatet:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Viser et eksempel på en Office-produktnøkkel

    Hvis du har en fysisk eller kortet, kan det være skjult produktnøkkelen med Sølv kantene, som du kladdeområ av til å vise produktnøkkelen.

  2. Gå til Office.com/setup og, hvis du blir bedt om det, logger du på med Microsoft-konto som er knyttet til abonnementet Office 365.

  3. Skriv inn produktnøkkelen på 25 tegn. Når du velger ditt land eller område, anbefaler vi at du velger landet eller området der du bor, eller gjør din bank.

  4. Følg trinnene for å fullføre prosessen for fornyelse av.

    Abonnementet fornyes og den nye utløpsdatoen vises. Hvis du vil lære hvordan du kontrollere at det er fornyet abonnementet, kan du se Kontroller statusen for fornyelse nedenfor.

Gjorde du har problemer fornye? Hvis dette er tilfellet, merker du den har du problemer? delen nedenfor eller kontakte Microsoft Kundestøtte.

Har du problemer?

Her er noen spørsmål vi har fått fra kunder. Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt her, kan du kontakte kundestøtte og la oss en detaljert kommentar nederst i dette emnet.

Du kan se "Forny abonnementet" melding i en gul advarsel linje øverst på et Office-program når du har fornyet Office 365.

Hvorfor dette skjer: Abonnementet Office 365 ble ferd med å utløpe, før du fornyet.

Hvordan du deaktiverer den: Når du fornye abonnementet, Lukk alle åpne Office-programmene, og åpne dem igjen for å begynne å bruke dem. Du må kanskje logge på på nytt med Microsoft-kontoen som er knyttet til abonnementet. Hvis du ikke ønsker å bekymre deg om abonnementet Office 365 utløper i fremtiden, kan du vurdere å aktivere regelmessig fakturering.

Du kan se "Abonnementet er utløpt"-melding i en gul advarsel linje øverst på et Office-program når du har fornyet Office 365.

Hvorfor dette skjer:Office 365 abonnementet har utløpt, før du fornyet.

Hvordan du deaktiverer den: Når du fornye abonnementet, Lukk alle åpne Office-programmene, og åpne dem igjen for å begynne å bruke dem. Du må kanskje logge på på nytt med Microsoft-kontoen som er knyttet til abonnementet. Hvis du ikke ønsker å bekymre deg om abonnementet Office 365 utløper i fremtiden, kan du vurdere å aktivere regelmessig fakturering.

Hvis du vil fortsette for å bruke Office programmene, må du aktivere abonnementet på nytt. Hvis du trenger hjelp, kan du se et abonnementsvarsel vises når jeg åpner et Office 365-program.

For å fullføre fornyelse, må du gå til Office.com/setup og angi produktnøkkelen du har i store, eller Følg koblingen i din e-postkvittering. Hvis du ikke finner din e-postkvittering, kan du sjekke søppelpostmappen.

Du må kanskje også Følg trinnene i Forny med en produktnøkkel som du kjøpte i en butikk, ovenfor.

Kontroller statusen for fornyelse å sikre at abonnementet ble fornyet og er nå aktiv. Hvis det er fungerer aktiv, og Installer-knappen ikke, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.

  1. Gå til din Microsoft-konto, betaling og fakturering siden.

  2. Hvis du blir bedt om det, velg Logg på , og Skriv inn Microsoft-kontoen og passordet som er knyttet til Office 365-abonnementet.

  3. Se gjennom detaljene for abonnementet Office 365.

    • Hvis du ser har regelmessig fakturering, er abonnementet konfigurert for regelmessig fakturering på datoen som vises, med mindre du klikker Endre og Slå av regelmessig fakturering eller avbryte den på forhånd.

    • Hvis du ser utløper på [date], utløper abonnementet på en dato, med mindre du fornye.

    Obs!: For hjelp til å forstå fornyelse og fakturering datoer for alle Microsoft-abonnementer, kan du se kontoen abonnement regelmessighet og fakturering datoer.

Hvis Office utløpt og du må bruke en app som Word, Excel eller PowerPoint umiddelbart, kan du gå til Office.com og bruke Office Online i nettleseren. Du kan også få tilgang til OneDrive derfra. Kontakt Microsoft Kundestøtte for å få hjelp med fornyelse feilen.

Du mister ikke helst ubrukte når du fornye. Utløpsdatoen vil bare utvide ved én måned eller ett år, avhengig av hva du velger.

Hvis du har Office 365 Personal og avgjør du nå vil Office 365 Home, fordi du kan installere Office på flere enheter, kan du bytte. Se bytte fra Office 365 Home. Hvis du vil vite hvordan du bytter mellom Office 365 Home, Office 365 Personal og Office 365 University-abonnementer og hvordan du kan løse et gratistilbud som fulgte med datamaskinen, kan du se bytte til en annen Office 365 for hjemmebruk abonnement.

Office 365 abonnementer inkluderer funksjonen nyeste oppdaterer, oppgraderinger til fremtidige versjoner, pågående teknisk kundestøtte og mer. Hvis du har kommet frem til at en abonnementstjenesten ikke er til deg, kan du kjøpe Office 2016 som et enkeltkjøp. Sammenligne og kjøpe Office-produkter.

Hvis du ikke husker passordet, på påloggingssiden, velger du får ikke tilgang til kontoen din? og følg instruksjonene for å tilbakestille den. Hvis du ikke husker e-postadressen du brukte med Office 365, kan du gå til Office.com/setup.

Hva du kan gjøre når du fornye

Når du har fornyet abonnementet, kan du kontrollere at abonnementet er fornyet.

  1. Gå til en Microsoft-konto, tjenester og abonnementer-siden. Pass på å bruke den samme Microsoft-kontoen du brukte til å fornye abonnementet.

  2. Hvis regelmessig fakturering er aktivert, vil du se datoen som vil bli fornyet abonnementet.

  3. Hvis regelmessig fakturering er deaktivert, vil du se datoen da abonnementet utløper.

    Tips!: Hvis du vil ha mer informasjon om regelmessig fakturering, kan du se aktivere regelmessig fakturering på eller av.

Du kan administrere abonnementet på en Microsoft-konto, tjenester og abonnementer-siden. Hvis du ikke vil at abonnementet ditt er konfigurert for regelmessig fakturering, lære hvordan du aktiverer regelmessig fakturering på eller av.

Kontakte kundestøtte og sende oss en tilbakemelding

Som Office 365-abonnent kan du kontakte kundestøtte gratis for å få hjelp med konto- og faktureringsproblemer.

Var disse trinnene nyttige? Hvis de var det, kan du gi oss beskjed nederst i denne artikkelen. Hvis de ikke var nyttige, og du fremdeles har problemer, fortell oss hva du har prøvd å gjøre og hvilke problemer du støtte på.

Se også

Et abonnementsvarsel vises når jeg åpner et Office 365-program

Installere Office på en PC eller Mac

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×