Office
Logg på

Foreta eller svare på et Lync-anrop som representant

Du kan bli tilordnet til å behandle anrop på vegne av eller i tillegg til personen som tilordnet deg som representant. Bare representanter som kundestøttegruppen har aktivert for Lync, kan foreta eller svare på anrop på vegne av noen andre.

Du vil få et varsel når du blir lagt til som representant. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Angi viderekoblingsalternativer.

Svare på et anrop som representant

  1. Varselet om innkommende anrop viser at anropet er til personen som tilordnet deg som representant.

  2. Du kan svare på anropet ved å klikke hvor som helst i varselet.

  3. Hvis du vil viderekoble anropet, klikker du Alternativer og velger et av disse alternativene:

  4. Send anropet til telefonsvareren til personen som tilordnet deg som representant.

  5. Viderekoble til et av dine egne publiserte numre, for eksempel en mobil- eller hjemmetelefon.

  6. Klikk Svar med IM for å starte en direktemelding med anroperen.

  7. Klikk Sett til Ikke forstyrr for å viderekoble anropet til telefonsvareren og unngå å motta flere anrop.

Foreta et anrop som representant

  1. Hold pekeren over bildet av personen du vil ringe til, i kontaktlisten i hovedvinduet i Lync.

  2. Klikk rullegardinpilen ved siden av Ring opp-knappen.

  3. I rullegardinlisten vil du se alternativene for å foreta anropet for deg selv eller personen som tilordnet deg som representant.

    Foreta et anrop som representant

  4. Hold pekeren over navnet (for eksempel Tjodolv Elvenes), og klikk nummeret du vil ringe, eller klikk Nytt nummer for å angi et nytt nummer.

  5. Personen du ringer, får et varsel som viser at du ringer på vegne av noen andre.

    Varsel om konferansesamtale

    Obs!:  Hvis du bruker Lync i et eksternt miljø, vil ikke representantfunksjonen være tilgjengelig. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruke Lync 2013 i et VDI-miljø

Til toppen av siden

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×