Finne tapte eller manglende filer i OneDrive

Finne tapte eller manglende filer i OneDrive

Hvis du ikke kan finne en fil eller en mappe i OneDrive, kan du prøve disse tipsene.

Kommentarer: 

  • Du kan søke etter filer og bilder, og til og med tekst i filene og bildene. Velg Søk i øverste linjen, og skriv deretter inn uttrykket du vil bruke, i Søkeboksen. Det fungerer i OneDrive-mobilappen også. Les mer om hvordan du finner og arbeider med OneDrive-filer i Android, iOS, eller Windows Phone.

  • Hvis du bruker OneDrive for Business, kan du ved et uhell ha lagret filene på bedriftskontoen i stedet for på den personlige kontoen. Du kan se etter filene på OneDrive for bedrifter ved å gå til http://portal.office.com/onedrive. Hvis du har mistet filer i OneDrive for bedrifter, kan du stille spørsmål i Brukerforumet til OneDrive for bedrifter. Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte IT-avdelingen eller systemansvarlig.

Det kan være at en fil ikke har blitt synkronisert ennå. Filer som er lagret i Office 2016 lastes opp til OneDrive først, og synkroniseres deretter med den lokale datamaskinen. Hvis du har problemer med å synkronisere Office-filer, kan buffersystemet for opplasting i Office forstyrre synkroniseringen av OneDrive. Prøv å slå av den -relaterte innstillingen i OneDrive-innstillingene.

Filene eller mappene kan ha blitt slettet ved et uhell (av deg eller noen andre hvis de var i en delt mappe). Gå til papirkurven på OneDrive-nettstedet eller i OneDrive-appen. Hvis du synkroniserer OneDrive på en datamaskin, ser du i papirkurven enten det er en PC eller en Mac.

Papirkurv på OneDrive-nettstedet
  • Husk at når du sletter en fil på OneDrive fra én enhet, slettes den fra OneDrive alle steder. Og hvis du flytter en fil fra OneDrive til en annen plassering på en enhet, fjernes den fra OneDrive.

  • OneDrive tømmer filer fra papirkurven automatisk hvis de har vært der i 30 dager. Hvis du vil beholde en fil som ligger i papirkurven, må du gjenopprette den innen 30 dager. Se Slette eller gjenopprette filer og mapper hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjenoppretter filer.

  • Hvis du har delt en mappe med andre og du ikke lenger vil at de skal kunne slette elementer fra mappen, kan du endre tillatelsene for mappen. Se Dele OneDrive-filer og mapper for mer informasjon.

Hvis du har flere kontoer, må du kontrollere at du er logget på med den du bruker for OneDrive. Gå til OneDrive-nettstedet, velg navnet ditt øverst til høyre, og velg deretter Rediger profil. Microsoft-kontoen du bruker, vises på profilsiden.

OneDrive i Windows 10 bruker ikke, i motsetning til i Windows 8.1, plassholderfiler til å indikere filer som bare er på Internett. I stedet ser du bare de filene du velger å synkronisere til datamaskinen.

Når du vil angi hvilke mapper som skal bli synkronisert, bruker du OneDrive-innstillinger fra datamaskinens systemstatusfelt på høyre side av oppgavelinjen.

  1. Høyreklikk det hvite OneDrive-skyikonet i systemstatusfeltet helt til høyre på oppgavelinjen.

    OneDrive-appen i systemstatusfeltet

    (Du må kanskje klikke pilen for Vis skjulte ikoner ved siden av systemstatusfeltet for å se OneDrive-ikonet.)

  2. Klikk Innstillinger.

  3. Klikk Velg mapperKonto-fanen på Velg mapper som skal synkroniseres på denne enheten.

    Innstillingsvinduet for OneDrive Web

  4. Hvis du vil gjøre alle OneDrive-filene tilgjengelige på datamaskinen, merker du av for Synkroniser alle filer og mapper på min OneDrive.

    Hvis du ønsker færre filer på datamaskinen, merker du av boksene for mappene du vil synkronisere under Synkroniser kun disse mappene.

Du kan ha lagret filene på galt sted eller flyttet filene ved en feiltakelse. Gå til OneDrive-nettstedet eller OneDrive-mobilappen, og bruk Søk i alt-boksen.

Tips!: Søk i OneDrive søker ikke bare etter navnene på filer, men også i innholdet i filene, inkludert tekst i dokumenter, samt filenes metadata, bildemerker og til og med tekst som vises i bilder.

Hvis du synkroniserer filer, åpner du Filutforsker på PC eller Finder på Mac, og blar til OneDrive-mappen. Bruk søkeboksen for å søke etter de manglende filene eller mappene.

Hvis du ikke kan huske navnet på filen du ser etter, men husker når du arbeidet på den sist, kan du prøve å sortere mappen etter endringsdato eller opprettelsesdato. Du kan gjøre dette på OneDrive-nettstedet ved å velge Sorter øverst til høyre.

Det kan ha vært problemer med å laste opp elementene, eller Internett-tilkoblingen på enheten kan ha blitt brutt før elementene ble lastet opp.

Merknad: Husk at det tar tid å laste opp og laste ned filer. Kontroller at opplastingen av filene er fullført, før du ser etter dem på andre enheter. Hvis du vil vite hva du kan gjøre for å synkronisere filene så raskt som mulig, kan du se Maksimere opplastings- og nedlastingshastigheten.

Hvis noen slutter å dele filer eller mapper med deg, fjernes de fra Delt-listen. Hvis du vil ha tilgang til elementene, ber du eierne om å dele dem med deg på nytt.

Listen i Nylige kan hjelpe deg med å finne dokumenter du nylig har åpnet fra hvor som helst på OneDrive. Gå til OneDrive-nettstedet eller OneDrive-mobilappen, og trykk eller klikk på og velg Nylige i den venstre ruten.

Prøv dette hvis du har Windows 8.1 eller Windows RT 8.1.

  1. TrykkWindows-tast+R.

  2. Skriv inn %userprofile%. Da åpnes et Filutforsker-vindu med navnet ditt øverst.

  3. Se etter en ekstra mappe kalt OneDrive eller SkyDrive, som har en eldre dato for Opprettelsesdato eller Endret dato, og søk etter de manglende filene og mappene i den. Det kan også hende at mappenavnet slutter på .old.

  4. Hvis du finner de manglende filene, kan du kopiere og lime inn de du vil beholde, i den nyere OneDrive-mappen.

Trenger du mer hjelp?

Hvis du har fulgt fremgangsmåten i denne artikkelen og fremdeles trenger hjelp, send en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive.

Se flere støttesider for OneDrive.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×