Finne produktnøkkelen for Office 2010

Når du installerer Office 2010, blir du bedt om å angi en produktnøkkel på 25 tegn.

Slik finner du produktnøkkelen

Måten du finner produktnøkkelen på, avhenger av hvordan fikk du Office. Merk av for hvordan du fikk Office i alternativene nedenfor.

Jeg lastet ned Office fra en nettbutikk.

Hvis du kjøpte og lastet ned Office fra en nettbutikk, skal produktnøkkelen stå i e-postkvitteringen.

Prøv følgende for å finne denne e-postbekreftelsen:

  • Sjekk søppelpostmappene og se om e-posten er der.

  • Prøv å søke i e-postene dine etter ordet «Microsoft» eller navnet på firmaet der du kjøpte Office.

  • Hvis du har flere e-postkontoer, kan du se i e-postkontoen du oppga da du kjøpte Office 2010 på Internett.

Hvis du ikke finner e-postkvitteringen, kan det være at du kan finne informasjonen i e-posten ved bruk av ordrehistorikkoblingen for butikken du handlet hos:

  • Microsoft Store: Gå til www.microsoftstore.com, og logg deg på med bruker-ID-en og passordet du brukte til å kjøpe og laste ned Office. Etter at du har logget på, klikker du Digitalt innhold for å vise produktnøklene.

    Installer Digital innholdskobling på microsoftstore.com.
  • Digital River: Gå til din kontoside på Digital River og logg på med brukernavnet og passordet du brukte til å kjøpe og laste ned Office. Når du har logget på, vises produktnøkkelen i Min konto-siden under Kjøp.

Office ble levert i en boks (med eller uten DVD)

Hvis Office ble levert i en boks, på et kort eller en plate, ser du etter produktnøkkelen på kortet eller emballasjen som fulgte med Office.

produktnøkkelen som finnes inne i pakken på en etikett på kortet motsatt eieren av plate på venstre side av esken Produktnøkkel plassert inne i pakken på venstre side av esken.

Hvis produktnøkkelen ikke er der, må du lese instruksjonene på pakken. Du kan bli bedt om å gå til Office.com/getkey for å få produktnøkkelen.

Office ble levert på et produktnøkkelkort med en PIN-kode

Du må løse inn den 27-tegns alfanumeriske PIN-koden som vises på produktnøkkelkort for å hente produktnøkkelen din. Gå til https://office.com/getkey, og angi 27-tegns PIN-koden for å få produktnøkkelen for Office 2010.

Office 2010 produktnøkkelkort. Plasseringen av 27-tegns PIN-koden på Office 2010-produktnøkkelkort.

Office var forhåndsinstallert på datamaskinen min

Hvis Office ble levert med en PC, Mac, bærbar datamaskin eller et nettbrett, kan du se etter produktnøkkelen på ekthetsgarantien som fulgte med datamaskinen.

Tips!: Du kan ha én ekthetsgaranti for Windows og en annen for Office. Kontroller at du bruker den riktige ekthetsgarantien til å hente produktnøkkelen for Office 2010.

En ekthetsgaranti for Office 2010 har ordene «Microsoft Office 2010» påtrykket.

Ektehetsgaranti og produktnøkkel fra produsenten av datamaskinen

Jeg har mistet produktnøkkelen

Utvid inndelingen nedenfor for å lære hvordan du erstatter produktnøkkelen for Office 2010.

Produktnøkkelen er tapt eller skadet. Hvordan erstatter jeg den?

Hvis du har mistet produktnøkkelen, men har gyldig kjøpsbevis, se Jeg vil snakke med et menneske nederst på denne siden. Microsoft kundestøtte kan kunne erstatte produktnøkkelen eller gi deg andre alternativer.

Jeg har mistet produktnøkkelen. Hvordan oppgraderer jeg Office?

Hvis du tror at produktnøkkelen er mistet, stjålet eller feilplassert, og du bare ønsker å kjøpe en nyere versjon av Office, kan du gå til Kjøpe Office for å vise kjøpsalternativer. Hvis du heller vil lære mer om den nyeste versjonen av Office først, kan du se Hva er forskjellen mellom Office 365 og Office 2016? og Hvorfor du bør oppgradere til Office 2016.

Mer informasjon og feilsøking

Utvid inndelingen nedenfor for å finne informasjon om produktnøkkelen for andre versjoner, hjelp til feilsøking og annen nyttig informasjon.

Jeg vil aktivere Office 2010

Hvis du har problemer med å aktivere produktnøkkelen for Office 2010, går du til Aktivere Office 2010.

Hvordan du løser produktnøkkel-problemer

Det finnes flere grunner til at du kan få en feilmelding når du har angitt en produktnøkkel. Produktnøkkelen kan for eksempel ha blitt feil skrevet inn eller den kan være en produktnøkkel for et annet produkt du har brukt.

Bruke feil produktnøkkel   

De fleste Microsoft-produkter bruker en produktnøkkel på 25 tegn. Hvis du eier mange Microsoft-produkter, er det lett å blande nøklene og bruke feil. Her er noen vanlige ting som kan skje:

  • Bruke produktnøkkelen fra et klistremerke på en PC   

    Disse produktnøklene er vanligvis for Microsoft Windows. Sjekk om det står et produktnavn på klistremerket for å være sikker på at det gjelder for Office-produktet du prøver å installere.

  • Bruke produktnøkkelen fra en tidligere versjon av Office   

    Office-produktnøkler kan ikke brukes i flere Office-versjoner. Du kan for eksempel ikke bruke en produktnøkkel for Microsoft Office Home and Student 2007 hvis du prøver å installere Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Bruke produktnøkkelen fra ett enkelt program til å installere en hel pakke med programmer   

    Office-produktnøkler kan ikke brukes i flere Office-versjoner og enkeltprogrammer. Du kan for eksempel ikke bruke en Microsoft Word-produktnøkkel til å installere Microsoft Office Home and Student.

  • Bruke produktnøkkelen du har fått fra en skole eller et firma   

    Skoler og firmaer kjøper vanligvis en annen type Office-lisens. Produktnøklene de gir til studenter, lærere og ansatte, kalles for volumlisensnøkler. Disse nøklene kan ikke brukes for Office-versjoner man kjøper fra forhandlere, som Home and Student, Home and Business eller Professional.

Skrive inn feil produktnøkkel   

Det kan være vanskelig å lese produktnøkkelen fra en etikett. Bokstaver og tall kan se like ut.

For å unngå skrivefeil vises her en liste over tegn som ofte skrives inn feil:

  • Bokstaven B og tallet 8.

  • Bokstaven G og tallet 6.

  • Bokstaven O og tallet 0.

  • Bokstaven Q og tallet 0.

  • Bokstavene V og V etter hverandre (VV) ser ut som bokstaven W.

Tips!: Hvis du kjøpte Office fra en nettbutikk og har mottatt en e-postbekreftelse, prøv å kopiere og lime inn produktnøkkelen fra denne e-posten, i stedet for å skrive den inn.

Jeg har Office 2010-produktnøkkelen, men mistet installasjonsdisken

Hvis du hadde en DVD, men du kan ikke finne den eller PC-en har ikke en DVD-stasjon, går du til http://office.microsoft.com/downloadofficeog bruker produktnøkkelen til å laste ned og installere Office. Bruk denne koblingen BARE hvis en DVD fulgte med Office.

Jeg trenger en produktnøkkel for en annen versjon av Office

Velg den aktuelle koblingen i denne tabellen hvis du trenger hjelp til å finne en produktnøkkel for en annen versjon av Office.

Hvis du leter etter en produktnøkkel for ...

Gjør følgende

Office 365, Office 2016 eller Office 2013

Finne produktnøkkelen for Office

Office 2007

Finn produktnøkkelen for Office 2007-programmet

Office for Mac 2011

Produktnøkkel for Office for Mac 2011

Jeg vil snakke med en person

Hvis du har fulgt instruksjonene i denne artikkelen, og du fremdeles trenger hjelp, kan du besøke Microsoft Kundestøtte-siden for å få hjelp. I enkelte områder vil det også være en Kontakt oss-kobling nederst i denne artikkelen.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvordan kan vi forbedre det?

Hvordan kan vi forbedre det?

Du må ikke inkludere kontaktinformasjon i tilbakemeldingen. Se gjennom våre retningslinjer for personvern.

Takk for tilbakemeldingen!