Finne produktnøkkelen for Office

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Når du installerer eller aktiverer Office 365, Office 2016 eller Office 2013, kan du bli bedt om å angi en produktnøkkel på 25 tegn som bruker en kombinasjon av bokstaver og tall i dette formatet:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Produktnøkler inneholder bindestreker, men du kan utelate dem når du legger inn produktnøkkelen.

Jeg fant produktnøkkelen. Hvor skriver jeg den inn?

Jeg har ikke produktnøkkelen, men jeg kjenner til Microsoft-kontoen som er tilknyttet Office

Produktnøkkelen sluttet å virke

Slik finner du produktnøkkelen

Hvordan du finner produktnøkkelen, avhenger av hvordan du skaffet deg Office 365, Office 2016 eller Office 2013. Velg hvordan du skaffet deg Office fra alternativene nedenfor.

Tips!: For eldre versjoner av Office, kan du se Produktnøkler for Office 2010, Produktnøkler for Office 2007 eller Produktnøkler for Office for Mac 2011.

Av sikkerhetsårsaker vises full produktnøkkelen ikke i Office. I stedet, kan du gjøre ett av følgende:

Vise produktnøkkelen på Min konto for Office fungerer bare for 2013 og 2016-versjoner av disse produktene:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Her får du vite hvordan du viser produktnøkkelen på siden Min konto for Office :

  1. Gå til Min Office-konto, og velg deretter Installer fra en plate.

    Viser koblingen «Installer fra plate» på Min konto-siden
  2. Velg Jeg har en plate, og velg deretter Vis produktnøkkelen.

    Viser Vis produktnøkkelen-knappen

Administrerer du flere installasjoner av Office som er knyttet til en Microsoft-konto? Mistet du oversikten over hvilken produktnøkkel som ble brukt til å installere Office på de forskjellige PC-ene? Hvis du svarte ja på disse spørsmålene, se Administrere flere Office-installasjoner kjøpt som engangskjøp og som bruker samme Microsoft-konto for å lære hvordan du identifiserer hvilken Office-produktnøkkel som ble brukt til å installere Office på de forskjellige datamaskinene.

Hvis du allerede har installert flere engangskjøp av Office og aktiveringen mislyktes på etterfølgende installasjoner, leser du Endre produktnøkkelen for Office.

Hvis du ikke har fått en produktnøkkel med den nye PCen, og du ser alternativer kan du prøve, kjøpe eller Aktiver når du starter Office, dette sannsynligvis betyr at den nye PCen ble levert med en Office 365 Home prøveabonnement som er god til én måned. Du trenger en produktnøkkel for å starte en gratis prøveversjon.

Hvis du bare se alternativet for å aktivere og teksten Office er inkludert i denne PC-en når du starter Office, betyr det at et Office-produkt eller Office 365-abonnementet ble levert med en ny PC. Du trenger en produktnøkkel for å aktivere Office i dette tilfellet.

Hvis du betalte for kort med en produktnøkkel, men ikke får en, eller hvis datamaskinen skulle omfatter et gratistilbud for Office, ikke men, kan du prøve å følge trinnene under jeg kjøpte Office eller mottatt et tilbud om Office med mine ny PC, men jeg ser skjermbildet prøve, kjøpe, og Aktiver. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte produsenten av PC eller store der du kjøpte PCen.

Hvis du trenger hjelp til å aktivere Office som er forhåndsinstallert på en ny PC eller enhet, kan du se prøve, kjøpe, eller aktivere Office som er forhåndsinstallert på en ny datamaskin.

Hvis du kjøpte en fysisk eller kort produktnøkkel, kan du se etter produktnøkkelen på 25 tegn. Den bruker en kombinasjon av tall, bokstaver og bindestreker i dette formatet:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

En produkt-boksen eller kort produktnøkkel kan også inneholde strekkoder og andre grupper av bokstaver og tall, men produktnøkkelen alltid skal vises i formatet som er beskrevet ovenfor. Hvis du ikke ser produktnøkkelen i dette formatet, kan det være dekket av en Sølv slik at overflaten. Nøye scratch av en hvilken som helst overflaten til å vise produktnøkkelen.

Boks og kort

Neste trinn: Jeg fant produktnøkkelen. Hvor skriver jeg den inn?

Hvis du har kjøpt og lastet ned Office fra en nettbutikk, kan produktnøkkelen være i e-posten med kvitteringen.

Prøv følgende for å finne denne e-postbekreftelsen:

  • Kontrollere søppelpostmappene og se om du finner e-posten.

  • Prøv å søke i e-postene dine på ordet «Microsoft» eller navnet på butikken du kjøpte Office av.

  • Hvis du har flere e-postkontoer, sjekker du e-postkontoen du oppga da du kjøpte Office.

Merknad: Produktnøkler tilsendes ikke for nettbaserte kjøp av Office 365, da du ikke trenger en produktnøkkel når du kjøper Office 365 på nettet.

Hvis produktnøkkelen ikke er i e-postkvitteringen eller du ikke finner e-postkvitteringen, kan du muligens hente opp igjen produktnøkkelen ved å bruke ordrehistorikk-koblingen for butikken du har foretatt kjøpet hos.

  • Microsoft Store: Gå til www.microsoftstore.com, og logg på med brukernavnet og passordet du brukte til å kjøpe og laste ned Office. Når du har logget på, klikker du Digitalt innhold for å vise produktnøklene.

    Viser en digital rekkefølge av Office, produktnøkkelen og knappene for installasjon av Office og administrasjon av Microsoft-kontoen din.

Neste trinn: Jeg fant produktnøkkelen. Hvor skriver jeg den inn?

Slik finner du produktnøkkelen gjennom Home Use Program: Hvis du trenger mer hjelp, kan du se Installer Office, eller installer Office på nytt gjennom Home Use Program (HUP).

  1. Gå til microsofthup.com.

  2. Velg Ordrehistorikk-koblingen øverst til høyre på siden.

  3. Skriv inn jobb-e-postadressen du brukte til å kjøpe Office. Dette vil sende en e-postmelding til deg selv som inneholder en kobling til ordrehistorikken.

  4. Velge koblingen i e-postmeldingen du mottar, for å vise ordrehistorikken.

  5. Velg ordrenummeret på Ordrehistorikk-nettsiden.

    Produktnøkkelen er oppført under Microsoft Office Product Key (FPP)Ordredetaljer-nettsiden.

    Viser Installer-knappen i Ordredetaljer fra Home Use-programmet

Du blir bedt om en produktnøkkel når du installerer følgende versjoner av Office fra en DVD eller ved hjelp av det frakoblede installasjonsprogrammet:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Hvis du vil fortsette, logger du deg på med en Microsoft-konto ved å velge koblingen Logg på med en aktiv konto i stedet i dialogboksenSkriv inn produktnøkkel. Det er ikke nødvendig å angi en produktnøkkel, men hvis du vil finne den, gjør du dette:

  1. Gå til Min Office-konto, og velg deretter Installer fra en plate.

    Viser koblingen «Installer fra plate» på Min konto-siden
  2. Velg Jeg har en plate, og velg deretter Vis produktnøkkelen.

    Viser Vis produktnøkkelen-knappen

Hvis du er på arbeid og Office Professional Plus ber deg om å angi en produktnøkkel, kan du spørre administratoren om en produktnøkkel. Se Aktivere volumutgaver av Office for mer informasjon.

Når du aktiverer eller fornyer et Microsoft Open-abonnement, trenger du ikke å skrive inn produktnøkkelen manuelt da den angis automatisk for deg. Hvis du vil vite hvordan, kan du se Angi en nøkkel kjøpt gjennom Microsoft Open. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Office 365-partneren din.

Du trenger ikke en produktnøkkel for å aktivere Office.

Kom i gang ved å gå til Office 365 Education og registrere deg med skole-e-postadressen. Hvis skolen tilbyr fullstendige Office-skrivebordsprogrammer, vises Installer-knappen på hjemmesiden for Office 365 når du registrerer deg.

Jeg har mistet produktnøkkelen

Husk at hvis du har knyttet ditt eksemplar av Office til en Microsoft-konto, trenger du ikke produktnøkkelen for å installere Office 365, Office 2016 eller Office 2013. Bare følg trinnene i Installere Office på en PC eller Mac.

Utvid inndelingen nedenfor for å lære hvordan du erstatter en tapt produktnøkkel for Office 365, Office 2013 eller Office 2016

Hvis du har mistet produktnøkkelen, men har et gyldig kjøpsbevis, se Jeg vil snakke med en person nederst på denne siden. Microsoft-kundestøtte kan erstatte produktnøkkelen eller angi andre alternativer.

Hvis du mener at produktnøkkelen er mistet, stjålet eller feilplassert og du heller ønsker å kjøpe en nyere versjon av Office, kan du klikke Kjøp Office for å vise kjøpsalternativer. Eller hvis du vil ha mer informasjon om den nyeste versjonen av Office først, kan du se Hva er forskjellen mellom Office 365 og Office 2016? og Hvorfor du bør oppgradere til Office 2016.

Hvis du har tilknyttet en Microsoft-konto til Office, trenger du ingen produktnøkkel

Hvis Office ber deg om en produktnøkkel, kan du angi Microsoft-kontoen din i stedet. Prøv å velge koblingen Logg deg på med en aktiv konto i stedet i dialogboksen Skriv inn produktnøkkel, og logg deg på med Microsoft-kontoen som du knyttet til Office. Vi kan hjelpe deg hvis du ikke husker Microsoft-kontoen du bruker med Office..

Prøver du å installere Office på nytt? Du trenger ikke en produktnøkkel for å installere Office 365, Office 2016 eller Office 2013 på nytt. Bare følg trinnene i Installere Office på en PC eller Mac.

Jeg kan ikke huske Microsoft-kontoen eller passordet

Hvis du har glemt Microsoft-kontoen som du bruker med Office, kan du se Jeg husker ikke Microsoft-kontoen jeg bruker med Office. Hvis du ikke husker passordet, kan du tilbakestille det på https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Office-produktnøkkelen sluttet å virke

Hvis produktnøkkelen for Office ikke fungerer, eller har sluttet å fungere, bør du kontakte selgeren og be om refusjon. Hvis du kjøpte en produktnøkkel utenom programvaren, er det svært mulig produktnøkkelen ble stjålet eller anskaffet på uærlig vis, og senere blokkert for bruk. Dessverre er det mange uærlige selgere som tilbyr stjålne, misbrukte og ellers uautoriserte Microsoft-produktnøkler for salg. Noen ganger er disse produktnøklene skrevet ut på forfalskede etiketter eller kort med en nedlastingskobling til Microsoft-programvarer, og noen ganger er de distribuert med programvaremedier som er uautorisert for videresalg, for eksempel kampanjemedier, reinstallasjonsmedier fra opprinnelig utstyrsfabrikant eller andre Microsoft-programspesifikke medier.

Jeg vil snakke med en person om produktnøkkelen min

Hvis du har fulgt instruksjonene i denne artikkelen og fremdeles trenger hjelp, kan du besøke Microsoft Kundestøtte-siden for å få hjelp.

Var disse trinnene nyttige for deg?

Hvis de var det, kan du fortelle oss om det i Var denne informasjonen nyttig?-delen nederst i dette emnet. Hvis de ikke var til hjelp og du fremdeles har problemer, fortell oss hva du har prøvd å gjøre og hvilke problemer du støtte på.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter E-post E-post

Var denne informasjonen nyttig?

Flott! Har du andre tilbakemeldinger?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingen!

×