Finne produktnøkkelen for Office

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

En Office-produktnøkkel består av en kombinasjon av 25 bokstaver og tall og har dette formatet:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Viser et eksempel på en Office-produktnøkkel

Jeg fant produktnøkkelen. Hvor skriver jeg den inn?

Jeg har ikke en produktnøkkel, men jeg vet en Microsoft-konto som er knyttet til Office

Produktnøkkelen min sluttet å virke

Slik finner du produktnøkkelen

Hvordan du finner produktnøkkelen, avhenger av hvordan du skaffet deg Office 365, Office 2016 eller Office 2013. Velg hvordan du skaffet deg Office fra alternativene nedenfor.

Av sikkerhetsårsaker vises ikke den fullstendige produktnøkkelen i Office eller i Windows.

I stedet kan du gjøre ett av følgende:

  • Vise Microsoft-kontoen som er knyttet til Office-installasjon. Du kan gjøre dette ved å åpne et dokument i Word 2016 (eller en Office-app), og gå til fil > konto.

    Se etter e-postadressen etter Tilhører under navnet på produktet. Denne e-postadressen erstatter produktnøkkelen. Du kan bruke denne kontoen til å installere Office på nytt fra Min Office-konto, og aktivere Office på nytt uten noen produktnøkkel.

    Viser e-postkontoen som er tilknyttet Office
  • Vise de siste fem tegnene i produktnøkkelen Du kan gjøre dette ved hjelp av kommandolinje-metoden som er beskrevet i Administrere flere engangskjøp av Office-installasjoner.

  • Vis hele produktnøkkelen for engangs kjøp av Office. Du kan vise hele produktnøkkelen for Office Home og Student, Office Home og Business og Office Professional på siden Min konto for Office . Her får du vite hvordan:

  1. Gå til Min Office-konto, og velg deretter Installer fra en plate.

    Viser koblingen «Installer fra plate» på Min konto-siden
  2. Velg Jeg har en plate, og velg deretter Vis produktnøkkelen.

    Viser Vis produktnøkkelen-knappen

Administrerer du flere installasjoner av Office som er knyttet til en Microsoft-konto? Mistet du oversikten over hvilken produktnøkkel som ble brukt til å installere Office på de forskjellige PC-ene? Hvis du svarte ja på disse spørsmålene, se Administrere flere Office-installasjoner kjøpt som engangskjøp og som bruker samme Microsoft-konto for å lære hvordan du identifiserer hvilken Office-produktnøkkel som ble brukt til å installere Office på de forskjellige datamaskinene.

Hvis du allerede har installert flere engangskjøp av Office og aktiveringen mislyktes på etterfølgende installasjoner, leser du Endre produktnøkkelen for Office.

Hvis du betalte for et Office-produkt som skal inkluderes på en ny Windows 10 PC, sendes en digital produktnøkkel til PC-en når du aktiverer Windows 10. Du mottar ikke en trykt produktnøkkel. I stedet vises en melding som ligner på følgende når du starter Word 2016 (eller en hvilket som helst Office-app):

Viser Aktiver-knappen for å aktivere Office som er inkludert på en ny PC

Hvis du ikke får melding om at Office er levert med PC-en, betyr dette at Office er installert på den nye PC-en som en prøveperiode for Office 365 Home på én måned. Du trenger ikke noen produktnøkkel for å starte en prøveperiode.

Hvis det skulle følge et gratistilbud på Office med PC-en, men ikke gjorde det, kan du prøve å følge fremgangsmåten under Trenger du hjelp? på fanen Prøve, kjøpe, eller aktivere Office som er forhåndsinstallert på en ny datamaskin.

Hvis du kjøpte en Office-boks, ligger produktnøkkelen til Office på et kort i esken:

Boks og kort

Hvis du har kjøpt et Office produktnøkkelkort, kan det hende du må skrape av et sølvfoliebelegg for å finne din produktnøkkel.

Skrap belegget av, slik at Office-produktnøkkelen kommer til syne

Tips!: En produktboks eller et produktnøkkelkort kan også inneholde strekkoder og andre grupper av bokstaver og tall, men produktnøkkelen vises alltid i formatet XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Neste trinn: Jeg fant produktnøkkelen. Hvor skriver jeg den inn?

Hvis du har kjøpt og lastet ned Office fra en nettbutikk, kan produktnøkkelen være i e-posten med kvitteringen.

Prøv følgende for å finne denne e-postbekreftelsen:

  • Kontrollere søppelpostmappene og se om du finner e-posten.

  • Prøv å søke i e-postene dine på ordet «Microsoft» eller navnet på butikken du kjøpte Office av.

  • Hvis du har flere e-postkontoer, sjekker du e-postkontoen du oppga da du kjøpte Office.

Merknad: Produktnøkler tilsendes ikke for nettbaserte kjøp av Office 365, da du ikke trenger en produktnøkkel når du kjøper Office 365 på nettet.

Hvis produktnøkkelen ikke er i e-postkvitteringen eller du ikke finner e-postkvitteringen, kan du muligens hente opp igjen produktnøkkelen ved å bruke ordrehistorikk-koblingen for butikken du har foretatt kjøpet hos.

  • Microsoft Store: Gå til www.microsoftstore.com, og logg på med brukernavnet og passordet du brukte til å kjøpe og laste ned Office. Når du har logget på, klikker du Digitalt innhold for å vise produktnøklene.

    Installer Digital innholdskobling på microsoftstore.com.

Neste trinn: Jeg fant produktnøkkelen. Hvor skriver jeg den inn?

Slik finner du produktnøkkelen gjennom Home Use Program: Hvis du trenger mer hjelp, kan du se Installer Office, eller installer Office på nytt gjennom Home Use Program (HUP).

  1. Gå til microsofthup.com.

  2. Velg Ordrehistorikk-koblingen øverst til høyre på siden.

  3. Skriv inn jobb-e-postadressen du brukte til å kjøpe Office. Dette vil sende en e-postmelding til deg selv som inneholder en kobling til ordrehistorikken.

  4. Velge koblingen i e-postmeldingen du mottar, for å vise ordrehistorikken.

  5. Velg ordrenummeret på Ordrehistorikk-nettsiden.

    Produktnøkkelen er oppført under Microsoft Office Product Key (FPP)Ordredetaljer-nettsiden.

    Viser Installer-knappen i Ordredetaljer fra Home Use-programmet

    Hvis det ikke er noen produktnøkkel som er oppført, er HUP programkoden utløpt. Kontakt systemansvarlig fordelen for å avgjøre om programmet koden er oppdatert, eller hvis arbeidsgiveren er fremdeles kvalifisert for programmet for hjemmebruk. Når du har bekreftet deg berettiget, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Du blir bedt om en produktnøkkel når du installerer følgende versjoner av Office fra en DVD eller ved hjelp av det frakoblede installasjonsprogrammet:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Hvis du vil fortsette, kan du logge på med Microsoft-kontoen ved å velge koblingen Logg på med en aktiv konto i stedet i Enter dialogboksen med product key. Det er ikke nødvendig å skrive inn en produktnøkkel, men hvis du vil finne den, her hvordan:

  1. Gå til Min konto for Office, og velg deretter installere fra en plate.

    Viser koblingen «Installer fra plate» på Min konto-siden
  2. Velg Jeg har en plate, og velg deretter Vis produktnøkkelen.

    Viser Vis produktnøkkelen-knappen

Hvis du er på arbeid og Office Professional Plus er ber deg om å angi en produktnøkkel, kan du be administratoren om en produktnøkkel. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se aktivere volumutgaver av Office.

Når du aktiverer eller fornyer et Microsoft Open-abonnement, trenger du ikke å skrive inn produktnøkkelen manuelt da den angis automatisk for deg. Hvis du vil vite hvordan, kan du se Angi en nøkkel kjøpt gjennom Microsoft Open. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Office 365-partneren din.

Du trenger ikke en produktnøkkel for å aktivere Office.

Kom i gang ved å gå til Office 365 Education og registrere deg med skole-e-postadressen. Hvis skolen tilbyr fullstendige Office-skrivebordsprogrammer, vises Installer-knappen på hjemmesiden for Office 365 når du registrerer deg.

Jeg har mistet produktnøkkelen

Husk at hvis du har knyttet ditt eksemplar av Office til en Microsoft-konto, trenger du ikke produktnøkkelen for å installere Office 365, Office 2016 eller Office 2013 på nytt. Bare følg fremgangsmåten i Installere Office på en PC eller Mac.

Hvis du har mistet produktnøkkelen din, men har et gyldig kjøpsbevis, kan Microsoft Kundestøtte kanskje erstatte produktnøkkelen, eller angi andre alternativer. Ta kontakt med Microsoft Kundestøtte for å få hjelp.

Hvis du mener at produktnøkkelen er mistet, stjålet eller feilplassert og du heller ønsker å kjøpe en nyere versjon av Office, kan du klikke på Kjøpe Office for å sammenligne priser og alternativer.

Hvis du tenker å kjøpe Office et annet sted, anbefaler vi at du ser gjennom våre tips for sikker handel for å være sikker på at du kjøper ekte Microsoft-programvare. Sørg for å lese tipset kalt Pass deg for produktnøkler som selges separat hvis du ønsker å kjøpe en produktnøkkel på nettet.

Hvis du har tilknyttet en Microsoft-konto til Office, trenger du ingen produktnøkkel

Hvis Office ber deg om en produktnøkkel, kan du angi Microsoft-kontoen din i stedet. Prøv å velge koblingen Logg deg på med en aktiv konto i stedet i dialogboksen Skriv inn produktnøkkel, og logg deg på med Microsoft-kontoen som du knyttet til Office. Vi kan hjelpe deg hvis du ikke husker Microsoft-kontoen du bruker med Office..

Prøver du å installere Office på nytt? Du trenger ikke en produktnøkkel for å installere Office 365, Office 2016 eller Office 2013 på nytt. Bare følg trinnene i Installere Office på en PC eller Mac.

Mitt Office-produktnøkkelen sluttet å fungere

Hvis produktnøkkelen for Office ikke fungerer, eller har sluttet å fungere, bør du kontakte selgeren og be om refusjon. Hvis du kjøpte en produktnøkkel utenom programvaren, er det svært mulig produktnøkkelen ble stjålet eller anskaffet på uærlig vis, og senere blokkert for bruk. Dessverre er det mange uærlige selgere som tilbyr stjålne, misbrukte og ellers uautoriserte Microsoft-produktnøkler for salg. Noen ganger er disse produktnøklene skrevet ut på forfalskede etiketter eller kort med en nedlastingskobling til Microsoft-programvarer, og noen ganger er de distribuert med programvaremedier som er uautorisert for videresalg, for eksempel kampanjemedier, reinstallasjonsmedier fra opprinnelig utstyrsfabrikant eller andre Microsoft-programspesifikke medier.

Kontakt kundestøtte om min produktnøkkel

Hvis du har fulgt instruksjonene i denne artikkelen og fremdeles trenger hjelp, kan du besøke Microsoft Kundestøtte-siden for å få hjelp.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter E-post E-post

Var denne informasjonen nyttig?

Flott! Har du andre tilbakemeldinger?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingen!

×