Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i PowerPoint for Windows

Sist oppdatert: desember 2017

PowerPoint krasjer og dårlig ytelse

Sist oppdatert: 8. desember 2017

PROBLEM

Hvis du har Malwarebytes installert på datamaskinen, kan du oppleve krasjer i Office-programmer, for eksempel Word, Excel eller PowerPoint, når du oppdaterer til Windows 10 Fall Creators Update.

STATUS: LØST

Du kan løse problemet ved å laste ned og installere denne oppdateringen fra Malwarebytes.

Sist oppdatert: 6. desember 2017

PROBLEM

PowerPoint kan krasje når du prøver å åpne filer fra OneDrive. Dette kan skje på PC-er med Windows 7.

STATUS: LØST

Dette skyldes en eldre versjon av OneDrive, som ikke oppdateres automatisk lenger. Du løser dette problemet ved å laste ned og installere den nyeste versjonen av OneDrive.

Problemer som berører PowerPoint-funksjoner og tillegg

Sist oppdatert: 20. oktober 2017

PROBLEM

Den egendefinerte handlingen «Kjør programmer» er nå deaktivert som standard for å begrense sikkerhetsproblemer.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

For å få de siste trinnene i den midlertidige løsningen kan du gå til Den egendefinerte handlingen «Kjør programmer» er deaktivert i PowerPoint 2016.

Sist oppdatert: 13. oktober 2017

PROBLEM

Når du bruker prøveversjonen av Office 365, blir den nyeste versjonen av programmet automatisk angitt som standardprogram for Word, Excel eller PowerPoint hver gang du åpner en Office-fil og i alle versjoner av Windows. Hvis du for eksempel har Excel 2013 installert og samtidig kjører prøveversjonen av Office 365, blir arbeidsboken åpnet i Excel 2016.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Vi anbefaler at du bruker Office 365 til de nyeste funksjonene. Du kan imidlertid avinstallere prøveversjonen, slik at vi åpner filer med den versjonen av Excel du har installert.

Sist oppdatert: 29. september 2017

PROBLEM

Automatisk lagring er ikke lenger tilgjengelig eller vises ikke lenger i Office-verktøylinjen i Office 2016-versjonen 1707 (bygg 8326.2058) eller nyere.

STATUS: DELVIS LØST

For Excel: Dette problemet er nå løst i versjon 1708 (bygg 8431.2094). Hvis du vil få oppdateringen umiddelbart, åpner du en Office 2016-app og velger Fil > Konto > Alternativer for oppdatering > Oppdater nå.

For Word: Vi arbeider med å lansere en løsning snart. Takk for at du er tålmodig.

Sist oppdatert: 18. september 2017

PROBLEM

Når du bruker Office 2016-appene og åpner, redigerer eller lagrer Word-filer som er lagret i OneDrive, kan du bli bedt om å logge på med følgende melding: Oppgi kontoen du vil åpne _vti_rpc.

Påloggingsledetekst om å åpne _vti_rpc

STATUS: LØST

Dette problemet er nå løst i versjon 1708 (8431.2079). Hvis du vil få oppdateringen umiddelbart, åpner du en Office 2016-app og velger Fil > Konto > Alternativer for oppdatering > Oppdater nå.

Sist oppdatert: 1. september 2017

PROBLEM

Når du legger til metadata i dokumentegenskapene i Office-filen, enten via Fil > Informasjon eller i dialogboksen Lagre som, er egenskapene synlige i Office. Men når du viser den samme filen i Windows Filutforsker, vises ikke egenskapene.

Legge til metadata i Fil > Informasjon

Dokumentegenskaper for Office – Fil > Informasjonspanel

Legge til metadata i dialogboksen Lagre som

Dokumentegenskaper for Office – dialogboksen Lagre som

Metadata/egenskaper vises ikke i Filutforsker

Dokumentegenskaper for Office i Windows Filutforsker

STATUS: PÅGÅR

Det tekniske teamet vårt arbeider med å løse dette problemet. Vær oppmerksom på at metadata/egenskaper vedvarer i selve dokumentet, men ikke vises i Filutforsker. Vi beklager denne ulempen. Vi legger ut mer informasjon på denne siden så snart vi har løsningen.

Sist oppdatert: 27. september 2017

PROBLEM

Når du setter inn et ikon eller et bilde via Sett inn > Ikoner eller Sett inn > Bilder, får du følgende feilmelding:

Det oppstod en feil under importering av denne filen. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Du kan gjøre følgende for å løse dette midlertidig:

  1. Åpne Internet Explorer.

  2. Klikk på Innstillinger-ikonet, og klikk deretter på Alternativer for Internett.

  3. Velg Avansert-fanen, og finn deretter Sikkerhet-inndelingen.

  4. Fjern merket for alternativet Ikke lagre krypterte sider på disken.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt brukerstøtte

Snakk med kundestøtte.
Hvis du har et Office 365-abonnement for privat bruk eller et engangskjøp av Office 2016, klikker du på Kontakt oss nederst på siden.

Office 365-forum

Spør fellesskapet
Få hjelp fra eksperter i foraene våre:
Office på Windows-forumet for Personal-, Home- eller University-brukere
Office 365 community-forumet for bedriftsbrukere

Chat

Gi tilbakemelding i Office-appen
Du kan sende tilbakemeldinger direkte til Office-gruppen vår:

I Office 2016 i Windows 10, åpner du en Office-app og klikker på Fil > Tilbakemelding.

Har du en forespørsel om funksjonen?

Lyspære – idé

Vi vil gjerne lese forslagene dine til nye funksjoner og få tilbakemeldinger om hvordan du bruker produktene våre! Del tankene dine med oss på nettstedet PowerPoint UserVoice. Vi lytter.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×