Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook.com

Denne artikkelen er for Outlook.com. Hvis du bruker Outlook for Windows, kan du se Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for Windows.

Hvis du har problemer med å få tilgang til Outlook.com, kan du se statusen for Tjenester for Microsoft Office Online hos tjenestetilstandsportal.

Sist oppdatert: 11. oktober 2017

Outlook.com-problemer som berører e-postmeldinger, vedlegg og funksjoner

Hvis du har lagt til et bokmerke for innboksen i Windows Live Mail, Hotmail eller Outlook.com, kan bokmerket snart slutte å fungere. Du bør endre bokmerket til https://www.outlook.com.

Når du prøver å sende en e-postmelding fra en enhet som kjører iOS 11, ser du kanskje denne meldingen: «Kan ikke sende e-post. Meldingen er avslått av serveren.» Dette gjelder e-post fra Outlook.com, Office 365 eller en Exchange Server 2016 som kjører på Windows Server 2016.

Du kan oppdatere til iOS 11.0.1 for å løse problemet.

PROBLEM

Kontostatusen vises ved siden av kontobildet og lar Outlook.com- og Skype-kontaktene vite om du er tilgjengelig for chat eller en Skype-samtale. Du kan endre kontostatusen i Outlook.com eller Skype, men hver gang du logger deg på Outlook.com, blir kontostatusen tilbakestilt til Tilgjengelig.

MIDLERTIDIG LØSNING

Vi arbeider med en løsning, men i mellomtiden kan du hindre statusendring ved å ikke logge av Outlook.com. Vær oppmerksom på at å lukke nettleseren ikke er det samme som å logge av og har ingen innvirkning på statusen.

Hvis du vil forbli pålogget når du lukker nettleseren, velger du La meg være pålogget på ledeteksten for pålogging.

Et skjermbilde av boksen La meg være pålogget på påloggingssiden for Outlook.com

Viktig: Ikke merk av for La meg være påloggethvis du bruker en delt datamaskin.

Outlook-problemer når du kobler Outlook til Outlook.com

PROBLEM

Når du kobler til Outlook for Windows (Outlook-2016-, 2013-, 2010-versjon) på Outlook.com-e-postkontoen, kan du oppleve følgende:

  • E-kontonavnet vises som outlook_ [lang rekke bokstaver og talls]@outlook.com i mapperuten og når du skriver e-postmeldinger ved hjelp av Outlook for Windows.

  • Mottakerne mottar også e-postmeldingen fra avsenderen med formatet outlook_ [lang rekke bokstaver og tall]@outlook.com.

  • Når mottakere svarer på e-postmeldingen, returneres e-postmeldingen, og det kan hende du får meldingen «Kan ikke levere meldingen når du sender e-post for Internett i Outlook.»

Dette problemet påvirker bare kunder som bruker Outlook for Windows. E-postmeldinger som sendes via Outlook.com på nettet fungerer på riktig måte, og e-postmeldinger sendes med riktig e-postadresse.

MIDLERTIDIG LØSNING

Dette problemet oppstår for brukere med flere aliaser. Vi arbeider aktivt med å finne en løsning. I mellomtiden kan du gjøre følgende for å løse dette problemet:

  1. Gå til https://account.live.com/names/Manage, og logg på Outlook.com-kontoen din.

  2. Angi Outlook.com-e-posten som primæraliaset.

  3. Fjern og legg til kontoen på nytt i Outlook for Windows. Se fremgangsmåten i denne artikkelen: Legge til Outlook.com-kontoen i Outlook for Windows

Sist oppdatert: 8. februar 2017

PROBLEM

Hvis Outlook er koblet til en primær Outlook.com-konto som er koblet til andre sekundære kontoer som ikke er Microsoft-kontoer (for eksempel Gmail, Yahoo og så videre), vil du ikke kunne velge den andre sekundære tilkoblede kontoen som sendekonto når du sender en e-post i Outlook.

Hvis du skriver inn den sekundære tilkoblede kontoens e-postadresse i Fra-feltet, blir e-postmeldingen sendt på vegne av den primære Outlook.com-kontoen.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Outlook støtter sending fra en sekundær tilkoblet konto for Microsoft-eide domener, som for eksempel @outlook.com, @live.com og @hotmail.com, men har ikke implementert denne funksjonaliteten for tredjepartsdomener.

Outlook-teamet lytter til din tilbakemelding og vurderer å legge til denne funksjonaliteten i fremtidige oppdateringer. Stem opp forespørselen, og legg til eventuell tilbakemelding på UserVoice: Alternativ for å få Microsoft Outlook 2016 til å fungere med Outlook.com tilkoblet. I mellomtiden kan du bruke denne midlertidige løsningen:

MIDLERTIDIG LØSNING

Du kan også legge til de sekundære tilkoblede kontoene (Gmail, Yahoo og så videre) i Outlook.com som flere kontoer i Outlook-profilen.

  1. I Outlook velger du Fil-fanen.

    Skjermbilde av venstre del av Outlook-båndet med Fil merket.
  2. Velg Legg til konto under Kontoinformasjon.

    Kommandoen Legg til konto i Backstage-visningen
  3. Skriv inn navn, e-postadresse og passord på siden Automatisk kontooppsett, og velg deretter Neste.

    Merknad: Hvis du får en feilmelding når du har valgt Neste, må du dobbeltsjekke e-postadressen og passordet. Hvis begge er riktige, kan du se neste inndeling.

  4. Velg Fullfør.

Se Konfigurering av Outlook-e-post for mer informasjon.

Sist oppdatert: 2. mai 2017

For øyeblikket kan du ikke bruke Outlook på Windows til å redigere kalendere som er delt med din Outlook.com-konto, selv om du har koblet din Outlook.com-konto til Outlook på nytt. Vi jobber med å gjøre det mulig å redigere delte kalendere i Outlook 2016 for Windows.

Hvis du vil redigere en delt kalender, kan du gå på nettet til din egen kalender på Outlook.com og åpne kalender for Windows 10 eller bruke en mobil enhet. Les om hvordan du kan Legge til Outlook.com-kontoen i en annen e-postapp.

Sist oppdatert: 2. mai 2017

PROBLEM

Når du prøver å godta en delt Outlook.com kalender ved hjelp av din Office 365 for bedrifter-konto i Outlook 2016, kan du få feilmeldingen «Noe gikk galt» eller påloggingen kan mislykkes.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis du vil ha tilgang til kalenderen som ble delt med Office 365 for bedrifter-kontoen, må du godta invitasjonen fra Outlook på nettet. Hvis du allerede har klikket på Godta-knappen i Outlook 2016, vil du ikke kunne godta invitasjonen i på nytt i Outlook på nettet. Personen som sendte deg invitasjonen, må fjerne tillatelsene dine og deretter sende en ny invitasjon.

Feilkoden 500 «Noe gikk galt» i Outlook.com

Trenger du mer hjelp?

Fellesskapsforum-knappen Kontakt kundestøtte-knapp

Har du en forespørsel om funksjonen?

Lyspære – idé

Vi vil gjerne lese forslagene dine til nye funksjoner og få tilbakemeldinger om hvordan du bruker produktene våre! Del tankene dine på nettstedet Outlook.com UserVoice. Vi lytter.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×