Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook.com

Denne artikkelen er for Outlook.com. Hvis du bruker Outlook for Windows, kan du se Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for Windows.

Hvis du har problemer med å få tilgang til Outlook.com, kan du se statusen for Tjenester for Microsoft Office Online hos tjenestetilstandsportal.

Sist oppdatert: 21. mai 2018

Outlook.com-problemer som berører e-postmeldinger, vedlegg og funksjoner

Sist oppdatert: 21. mai 2018

PROBLEM

Ingenting skjer når du sender en ny e-post til en kontaktliste eller en kontaktgruppe.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis du ikke kan sende e-post til kontaktlister eller kontaktgrupper, kan du prøve følgende:

  1. Bruk betaversjonen av Outlook.com. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn ut mer om betaversjonen av Outlook.com.

  2. Hvis du fremdeles har problemer med å skrive en e-post til gruppen, går du til Personer, velger kontaktlisten eller gruppen og velger Send e-post.

    Obs!: 

    • Kontroller at du ikke har blokkert popup-vinduer. Når du sender e-post fra kontaktlistesiden, åpnes et nytt vindu.

    • Når du velger Send e-post fra kontaktlisten, plasseres listen automatisk i Til-linjen. Hvis du vil skjule detaljer i kontaktlisten, klikker du på Blindkopi øverst i høyre hjørne før du kopierer og limer inn kontaktlisten i Blindkopi og sletter Til-oppføringen:

      Skjermbilde av Blindkopi-knappen

    • Når du bruker Blindkopi, er det lurt alltid å la det stå noe i Til-linjen, for eksempel din egen «fra»-adresse.

Sist oppdatert: 21. mai 2018

PROBLEM

Når du skriver en ny e-post og klikker på TIL- eller KOPI-knappene, opplever enkelte kunder at de ikke ser listen med kontakter.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis du vil velge navn, begynner du bare å skrive i TIL- eller KOPI-feltet, og de relaterte kontaktene vises. 

Hvis du fremdeles har problemer med å skrive en e-post til gruppen, går du til Personer, velger kontaktlisten eller gruppen og velger Send e-post.

Obs!: Kontroller at du ikke har blokkert popup-vinduer. Når du sender e-post fra kontaktlistesiden, åpnes et nytt vindu.

Sist oppdatert: 19. mars 2018

PROBLEM

Hvis Outlook.com er satt til et annet språk enn engelsk, kan du ikke eksportere kontakter fra Personer-siden. 

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Les hvordan du kan eksportere kontaktene ved å Endre tidssonen og språkinnstillingene i Outlook.com.

Sist oppdatert: 15. februar 2018

PROBLEM

Når du sender e-postmeldinger ved hjelp av den tilkoblede kontoen Bare send, kan du få denne feilen:

Noe gikk galt, og vi har ikke klart å sende meldingen ennå.

STATUS: PÅGÅR

Dette er et kjent problem og vil bli løst i fremtidige bygg.

PROBLEM

Noen tilkoblede kontoer har status med feilen «Oppdatering pågår». Leveringen til tilkoblet e-postkonto er kanskje ikke påvirket.

STATUS: PÅGÅR

Dette er et kjent problem og vil bli løst i fremtidige bygg.

PROBLEM

E-post som er sendt fra tilkoblet konto, vises som sendt på vegne av Microsoft-kontoen.

MIDLERTIDIG LØSNING

Dette er et kjent problem og vil bli løst i en fremtidig utgivelse. Frem til da kan du endre Fra-adressen til den samme som hovedalias for Microsoft-kontoen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese om hvordan du løser Outlook.com sender e-post på vegne av e-postadressen min.

PROBLEM

Det fungerer ikke å rydde opp i en rekke kopier av kontakter eller lignende kontakter.

MIDLERTIDIG LØSNING

Dette er et kjent problem og vil bli løst i en fremtidig utgivelse. Frem til da kan du fortsatt rydde opp i kontakter, men vi anbefaler at du rydder opp i grupper på 50 eller færre kontakter om gangen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese om hvordan du kan Rydde opp i, eller fjerne kopier av kontakter i Outlook.com.

PROBLEM 

Koblinger i Outlook.com e-postmeldinger fungerer ikke når de vises i Firefox-nettlesere.

MIDLERTIDIGE LØSNINGER 

Mozilla holder på med å finne en løsning for Firefox, men frem til da:

  1. Bruk Microsoft Edge eller en annen nettleser.

  2. Bruk betaversjonen av Outlook.com Finn ut mer om betaversjonen av Outlook.com

  3. Vis en e-postmelding i leseruten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese hvordan du kan Endre utseendet på postboksen Outlook.com.

PROBLEM

Noen brukere opplever for øyeblikket problemer med AdBlock-tillegget i Google Chrome når de leser e-postmeldinger eller skriver nye e-postmeldinger. 

MIDLERTIDIGE LØSNINGER

  1. Bruk Microsoft Edge eller en annen nettleser.

  2. Utelat Outlook.com fra AdBlock-innstillingene. Velg AdBlock øverst i høyre hjørne av Google Chrome, og velg deretter Ikke kjør på sider på dette domenet. Oppdater nettleseren for å laste inn Outlook.com på nytt.

PROBLEM

Hvis synkroniseringen av e-post går sakte eller du ikke kan sende eller motta e-postmeldinger: Dette kan skyldes forsinkelser i synkroniseringen av enkelte tilkoblede kontoer. Vi er oppmerksomme på dette problemet og en løsning blir lansert snart.

Obs!: 

  • Tidspunktet for siste oppdatering gjenspeiler kanskje ikke forrige gang du mottok e-post fra den tilkoblede kontoen.

  • Frakobling og tilkobling av den tilkoblede kontoen hjelper ikke nødvendigvis synkroniseringen.

MIDLERTIDIG LØSNING

Bruk den gratis E-post-appen for Windows 10 til å sende og motta e-post fra den tilkoblede kontoen. Les hvordan du kan Konfigurere e-post i E-post for Windows 10

Outlook-problemer når du kobler Outlook til Outlook.com

PROBLEM

Når du kobler til Outlook for Windows (Outlook-2016-, 2013-, 2010-versjon) på Outlook.com-e-postkontoen, kan du oppleve følgende:

  • E-kontonavnet vises som outlook_ [lang rekke bokstaver og talls]@outlook.com i mapperuten og når du skriver e-postmeldinger ved hjelp av Outlook for Windows.

  • Mottakerne mottar også e-postmeldingen fra avsenderen med formatet outlook_ [lang rekke bokstaver og tall]@outlook.com.

  • Når mottakere svarer på e-postmeldingen, returneres e-postmeldingen, og det kan hende du får meldingen «Kan ikke levere meldingen når du sender e-post for Internett i Outlook.»

Dette problemet påvirker bare kunder som bruker Outlook for Windows. E-postmeldinger som sendes via Outlook.com på nettet fungerer på riktig måte, og e-postmeldinger sendes med riktig e-postadresse.

STATUS

Outlook-klienten støtter for øyeblikket ikke annet enn primære alias fra Microsoft-domener. Hvis du vil at kontoen skal virke i Outlook, må du endre det primære aliaset til en konto for et Microsoft-domene, for eksempel @outlook.com eller @hotmail.com. Outlook-teamet arbeider på en løsning som vil gjøre det mulig å bruke noen funksjoner for aliaser, i nær fremtid. Vi oppdaterer dette emnet så snart funksjonaliteten er tilgjengelig.

MIDLERTIDIG LØSNING

Dette problemet oppstår for brukere med flere aliaser. Vi arbeider aktivt med å finne en løsning. I mellomtiden kan du gjøre dette for å løse problemet:

Obs! Hvis du ikke har et annet alias, klikker du på koblingen på siden for å opprette ett. Klikk på Legge til e-post og et nytt alias. Velg deretter alternativet Opprette en ny e-postadresse og legge den til som et alias

  1. Gå til https://account.live.com/names/Manage, og logg på Outlook.com-kontoen din.

  2. Angi Outlook.com-e-posten som primæraliaset.

  3. Fjern og legg til kontoen på nytt i Outlook for Windows. Se fremgangsmåten i denne artikkelen: Legge til Outlook.com-kontoen i Outlook for Windows

Sist oppdatert: 8. februar 2017

PROBLEM

Hvis Outlook er koblet til en primær Outlook.com-konto som er koblet til andre sekundære kontoer som ikke er Microsoft-kontoer (for eksempel Gmail, Yahoo og så videre), vil du ikke kunne velge den andre sekundære tilkoblede kontoen som sendekonto når du sender en e-post i Outlook.

Hvis du skriver inn den sekundære tilkoblede kontoens e-postadresse i Fra-feltet, blir e-postmeldingen sendt på vegne av den primære Outlook.com-kontoen.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Outlook støtter sending fra en sekundær tilkoblet konto for Microsoft-eide domener, som for eksempel @outlook.com, @live.com og @hotmail.com, men har ikke implementert denne funksjonaliteten for tredjepartsdomener.

Outlook-teamet lytter til din tilbakemelding og vurderer å legge til denne funksjonaliteten i fremtidige oppdateringer. Stem opp forespørselen, og legg til eventuell tilbakemelding på UserVoice: Alternativ for å få Microsoft Outlook 2016 til å fungere med Outlook.com tilkoblet. I mellomtiden kan du bruke denne midlertidige løsningen:

MIDLERTIDIG LØSNING

Du kan også legge til de sekundære tilkoblede kontoene (Gmail, Yahoo og så videre) i Outlook.com som flere kontoer i Outlook-profilen.

  1. I Outlook velger du Fil-fanen.

    Skjermbilde av venstre del av Outlook-båndet med Fil merket.
  2. Velg Legg til konto under Kontoinformasjon.

    Kommandoen Legg til konto i Backstage-visningen
  3. Skriv inn navn, e-postadresse og passord på siden Automatisk kontooppsett, og velg deretter Neste.

    Obs!: Hvis du får en feilmelding når du har valgt Neste, må du dobbeltsjekke e-postadressen og passordet. Hvis begge er riktige, kan du se neste inndeling.

  4. Velg Fullfør.

Se Konfigurering av Outlook-e-post for mer informasjon.

Sist oppdatert: 2. mai 2017

For øyeblikket kan du ikke bruke Outlook på Windows til å redigere kalendere som er delt med din Outlook.com-konto, selv om du har koblet din Outlook.com-konto til Outlook på nytt. Vi jobber med å gjøre det mulig å redigere delte kalendere i Outlook 2016 for Windows.

Hvis du vil redigere en delt kalender, kan du gå på nettet til din egen kalender på Outlook.com og åpne kalender for Windows 10 eller bruke en mobil enhet. Les om hvordan du kan Legge til Outlook.com-kontoen i en annen e-postapp.

Sist oppdatert: 2. mai 2017

PROBLEM

Når du prøver å godta en delt Outlook.com kalender ved hjelp av din Office 365 for bedrifter-konto i Outlook 2016, kan du få feilmeldingen «Noe gikk galt» eller påloggingen kan mislykkes.

STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis du vil ha tilgang til kalenderen som ble delt med Office 365 for bedrifter-kontoen, må du godta invitasjonen fra Outlook på nettet. Hvis du allerede har klikket på Godta-knappen i Outlook 2016, vil du ikke kunne godta invitasjonen i på nytt i Outlook på nettet. Personen som sendte deg invitasjonen, må fjerne tillatelsene dine og deretter sende en ny invitasjon.

Feilkoden 500 «Noe gikk galt» i Outlook.com

Trenger du mer hjelp?

Kontakt kundestøtte-knapp

Har du en forespørsel om funksjonen?

Lyspære – idé

Vi vil gjerne lese forslagene dine til nye funksjoner og få tilbakemeldinger om hvordan du bruker produktene våre! Del tankene dine på nettstedet Outlook.com UserVoice. Vi lytter.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×