Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i OneNote for Windows

Sist oppdatert: 9. november 2017


PROBLEM

Når du prøver å åpne notatblokken i OneNote 2016 (eller i OneNote 2013 eller 2010) på Windows 10, ser du ikke noe innhold i notatblokken, bare en grå bakgrunn. I tillegg kan du få følgende feilmelding:

Denne notatblokken synkroniseres kanskje ikke riktig fordi et annet program synkroniserer disse filene. Klikk her for å åpne notatblokken på nytt fra den riktige plasseringen.


BAKGRUNN

Dette problemet kan oppstå når følgende er utført:

  • En lokalt lagret notatblokk ble dratt (eller lagt til på annen måte) til OneDrive med det formål å sikkerhetskopiere den, synkronisere den eller dele den. Selv om dette kan gi inntrykk av at notatblokken nå er en skybasert notatblokk, vil OneNote fortsette å behandle den som en lokalt lagret notatblokk, med mindre notatblokken flyttes til OneDrive på riktig måte.

  • Windows 10 Fall Creators Update ble installert på samme datamaskin som en lokalt lagret notatblokk ble dratt fra til OneDrive, som beskrevet i forrige punkt. Endringer i denne nye versjonen av Windows kan gjøre at lokale notatblokker som ble sikkerhetskopiert til OneDrive på denne måten, ser ut til å være uten inndelinger.


MIDLERTIDIG LØSNING

Du kan prøve å løse dette problemet ved å følge disse trinnene:

  1. Avslutt OneNote, hvis den fremdeles kjører.

  2. Gå til mappen på datamaskinens harddisk der den berørte notatblokken er lagret.

    Tips!: Standardplasseringen for lokalt lagrede notatblokkmapper for OneNote for Windows er vanligvis C:\Brukere\<brukernavn>\Dokumenter\OneNote-notatblokker.

  3. Kopier mappen med samme navn som den berørte notatblokken, til rotmappen for den primære harddisken.

    Dette vil effektivt fjerne kopien av notatblokken fra synkroniseringsomfanget i OneDrive.

  4. Klikk på Denne PC-eni Windows Filutforsker, dobbeltklikk for å åpne den rotplasseringen på harddisken du kopierte notatblokken til i forrige trinn, og dobbeltklikk deretter på mappen med navnet på den kopierte notatblokken.

  5. I den kopierte notatblokkmappen dobbeltklikker du på filen Åpne Notebook.onetoc2.

    Hvis denne filen ikke er der, kan du dobbeltklikke på eventuelle andre tilgjengelige *.onetoc2-filer i mappen.

  6. Når du åpner OneNote 2016 for Windows, skal notatene fra den kopierte notatblokkmappen nå vises riktig.

Hvis du vil hindre at dette problemet oppstår igjen, anbefaler vi at du følger fremgangsmåten for å flytte den opprinnelige berørte notatblokken på riktig måte til OneDrive-kontoen. Dette vil konvertere den fra en lokalt lagret notatblokk til en skybasert notatblokk . De skybaserte notatene vil fremdeles være private, men du får en mer pålitelig synkronisering, og du kan få tilgang til notatene fra en hvilken som helst mobilenhet eller nettleser.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Flytte en notatblokk i OneNote 2016 for Windows til OneDrive. Instruksjonene i denne artikkelen gjelder også hvis du bruker eldre versjoner av OneNote for Windows, for eksempel OneNote 2013 eller 2010.


Sist oppdatert: 29. september 2017

PROBLEM

Når du logger på OneNote for Windows med jobb- eller skolekontoen, ser du en tom hvit boks og kan ikke fullføre godkjenningen. Dette problemet påvirker funksjonsoppdateringen for september 2017 (versjon 17.8568.5756).

Tomt påloggingsvindu i OneNote

STATUS: LØST

Problemet er nå løst. Vi beklager dette problemet.

Sist oppdatert: 28. september 2017

PROBLEM

Hvis du bruker OneNote-appen versjon 17.6868.57981.0 på Windows, kan du oppleve krasj når du prøver å åpne en notatblokk.

STATUS: LØST

Dette problemet er løst i versjon 17.8568.57561.0. Gå til Windows Store for å skaffe deg den nyeste versjonen av OneNote.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt brukerstøtte

Snakk med kundestøtte.
Hvis du har et abonnement for Office 365 for hjemmebruk, eller du har kjøpt en engangsnedlasting av Office 2016, klikker du på Kontakt oss-knappen nedenfor.

Office 365-forum

Spør fellesskapet
Få hjelp fra eksperter i foraene våre:
Office på Windows-forumet for Personal-, Home- eller University-brukere
Office 365-fellesskapsforumet for bedriftsbrukere

Chat

Gi tilbakemelding i Office-appen
Du kan sende tilbakemeldinger direkte til Office-gruppene våre:

I Office 2016 i Windows 10, åpner du en Office-app og klikker på Fil > Tilbakemelding.

Har du en forespørsel om funksjonen?

Lyspære – idé

Vi vil gjerne lese forslagene dine til nye funksjoner og få tilbakemeldinger om hvordan du bruker produktene våre! Dele tankene dine på nettstedet OneNote UserVoice. Vi lytter.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×