Feilsøke utskriftsproblemer i Office for Mac

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Det kan være frustrerende å ha dokumentet alle klar til å sendes, men når du prøver å skrive ut er du ikke kunne. I denne artikkelen skal vi veilede deg gjennom noen få trinn kan du prøve å få utskrift fra Microsoft Office for Mac arbeid på nytt.

I denne artikkelen skal jeg forutsetter at du allerede har kontrollert noen av de opplagte tingene som:

  • Er skriveren aktivert?

  • Finnes det papir, håndskrift og/eller toner inn i skriveren?

  • Alle nettverkskablene til skriveren og datamaskinen er tilkoblet?

Merknad: Hvis skriveren er vises en feilmelding om kan du kontakte produsenten av skriveren til støtte for denne bestemte feilmeldingen.

Denne artikkelen gjelder for feilsøking når du ikke får dokumentet skal skrives ut i det hele tatt. Hvis du har spørsmål om hvordan du skriver ut et dokument i Office for Mac eller hvordan du vil se spesielle ting som Skriv ut på begge sider av arket (dobbeltsidig) skriver ut et dokument i Word 2016 for Mac.

Kontroller at du har alle Apple-programvareoppdateringer installert

Det første du vil feilsøke utskriftsproblemer er å sikre at du har alle Apple programvareoppdateringene installert. Gjøre det: Klikk Apple-knappen øverst til venstre, og velg Programvareoppdatering. Gå gjennom veiviseren programvareoppdatering og har den laste ned og installere oppdateringer som blir funnet.

Når oppdateringene er fullført, Start datamaskinen på nytt, og prøv utskriftsjobben igjen. Hvis det fremdeles ikke skrive ut skriveren kan være midlertidig stanset eller en annen utskriftsjobben kan holde opp i køen.

Kontroller at skriveren ikke er stanset midlertidig

  1. Klikk skriverens-ikonet i Dock å åpne skriverens køen vinduet Element #1 .

  2. Hvis du ser knappen CV i verktøylinjen- Element #2 som foreslår at skriveren er midlertidig stanset. Klikk CV-knappen, og se om utskrift inntekter.

Hvis skriveren ikke er stanset midlertidig, men Skriv ut jobber er egentlig stable, er det mulig at en annen utskriftsjobben holder opp i køen på grunn av en feil med jobben. Hvis du vil fjerne den jobben velge den, og klikk Slett jobb på høyre Element #3 .

Utskriftskøen viser gjeldende status for skriveren og en hvilken som helst skrive ut jobber venter

Test utskrift i et nytt dokument

Er det mulig at problemet er i dokumentet, så la oss prøve å skrive ut fra et annet dokument til å teste denne idé.

  1. Opprette en ny fil i Office-programmet (Word, Excel eller PowerPoint osv.) som du har problemer med å skrive ut fra. Hvis du vil som klikker du fil > Ny

  2. Skriv inn noen få ord tilfeldig tekstkolonner

  3. Prøv å skrive ut dokumentet

Hvis det skrives ut som forteller oss at problemet er i et eksisterende dokument. Se Feilsøke skadede dokumenter i Word for Mac.

Hvis det ikke skrive ut, kan du prøve å endre skriften på teksten ved å velge en eksempeltekst, velge Skrift rullegardinlisten på båndet og velge en annen skrift. Prøv å skrive ut på nytt. Hvis det skrives ut som forteller oss problemet er skriften du bruker. Den enkleste løsningen er å bruke en annen skrift for teksten.

Klikk skrift rullegardinlisten i Word for å endre skriftsnittet på teksten.

Prøv å skrive ut fra et annet program

Hvis du vil teste om et annet program kan kommunisere med skriveren, og om skriverdriveren fungerer, kan du prøve å skrive ut fra et annet program, for eksempel notater. Starte appen notater på Mac-maskinen, åpne et eksisterende notat eller opprette et nytt notat med noen eksempelteksten, og klikk deretter fil > Skriv ut og se om det skal skrives ut.

Hvis det skrives ut fra notater som forteller oss som har du problemer med installasjonen av Microsoft Office. I dette tilfellet må du avinstallere Office 2016 fra en Mac, og deretter installere på nytt. Se Feilsøke Office 2016 for Mac problemer ved å avinstallere fullstendig før du installerer på nytt.

Hvis det ikke skrives ut klarer fra andre programmer som foreslår kan det være et problem med skriverdrivere eller konfigurasjon.

Slette skriveren og installere det på nytt i OSX

Hvis du vil slette, og legge til skriveren, gjør du følgende:

  1. Klikk Apple logoen øverst til venstre på skjermen

  2. Klikk Systemvalg

  3. Klikk Skrivere og skannere

  4. Velg skriveren du vil fjerne

  5. Klikk Slett (-)

  6. Hvis du vil legge til en ny skriver og teste den, klikker du Legg til (+)

  7. Klikk tilkoblingsmetoden som skriveren bruker i listen Metode for tilkobling

  8. Velg skriveren du vil legge til i skriver-listen, og klikk deretter Legg til

Gå tilbake til Microsoft Office-program, og prøv skriveren du på nytt til. Hvis det fremdeles ikke skrive ut, kan det være at du må erstatte skriverdriveren filene.

Fjern og installer skriverdriveren filene

Slette og installere skriveren tilbakestiller som skriverinnstillinger, men ikke alltid kan erstatte skriverdriveren-filer. Følg denne fremgangsmåten hvis du vil erstatte dem:

  1. Klikk Apple logoen øverst til venstre på skjermen

  2. Velg Systemvalg

  3. Velg Skrivere og skannere

  4. Kontroll + Klikk hvor som helst i enhetslisten. Velg Tilbakestill utskrift systemet på hurtigmenyen.

    Kontroll-Klikk i skriverlisten for å få tilgang til tilbakestille utskrift System på OSX
  5. Velg i Finder > Gå til mappen og gå til mappen/bibliotek/skrivere /.

  6. Klikk Rediger i mappen Skrivere > Merk alt deretter velger du fil > Ny mappe med valg for å opprette en ny mappe som inneholder disse driverne. Mappen navnet «Ny mappe med elementer» som standard, noe som er helt greit for vårt formål. Du kan slette denne mappen for å spare plass når vi er ferdig.

  7. Gjenta prosessen du gjorde for å slette og installere skriveren. Denne gangen systemet lastet ned og installere nye skriverdrivere for.

Gå tilbake til Office, og test utskrift på nytt. Hvis det fremdeles ikke fungerer kanskje skriver innstillingen filene årsaken til problemet.

Erstatte brukerinnstillingsfilene skriveren

Skadede skriveren brukerinnstillingsfilene kan forårsake utskriftsproblemer. Hvis du vil erstatte brukerinnstillingsfilene skriveren, gjør du følgende:

  1. På skrivebordet, klikk fil, klikk Ny mappe, Skriv inn Skriv ut Prefs, og trykk deretter ENTER på tastaturet

  2. Klikk Hjem-menyen

  3. Åpne biblioteket

    Merknad: Bibliotek-mappen er skjult i MAC OS X Lion. Hvis du vil vise denne mappen, holder du nede Tilvalg-tasten mens du klikker på -menyen

  4. Klikk Innstillinger

  5. Hold nede Apple eller kommando-tasten, og klikk deretter hver com.apple.print.*.plist-fil. Hvis du for eksempel holder du nede Apple, klikk com.apple.print.PrintCenter.plist, og klikk deretter com.apple.print.PrintingPrefs.plist. I dette eksemplet skal com.apple.print.PrintCenter.plist og com.apple.print.PrintingPrefs.plist filene være uthevet

  6. Dra filene du merket i trinn 5 til Skriv ut Prefs mappen som du opprettet i trinn 1.

  7. Start Mac-maskinen på nytt

Prøv å skrive ut på nytt fra Microsoft Office for Mac.

Se også

Løse problemer med skriveren på Mac

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×