Feilsøke tilkobling til en delt Business Contact Manager-database

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

I denne artikkelen

Business Contact Manager kan ikke koble til den eksterne datamaskinen

Min databasen er utilgjengelig

Symptomer

Årsaker

Løsninger

Symptomer

Årsaker

Løsninger

Business Contact Manager kan ikke koble til den eksterne datamaskinen

Når du prøver å koble til delt database fra den lokale datamaskinen, får du følgende melding:

Får ikke tilgang til den delte databasen på navnet på datamaskinen. For mer informasjon, klikker du hjelp.

Merknad: Datamaskinnavn er navnet på datamaskinen der den delte databasen er plassert.

Følgende scenarier tilbyr hjelp for brukere som har problemer med å koble til en delt Business Contact Manager-database. Klikk setningen som best beskriver din situasjon:

Du kobler til en delt Business Contact Manager-database for første gang ved å bruke oppstartsveiviseren

  • Kontroller følgende (du må kanskje se eier av databasen eller administrator for den eksterne datamaskinen):

  • Er den eksterne datamaskinen slått på?

  • Er datamaskinen og den eksterne datamaskinen begge er koblet til nettverket?

  • Er Business Contact Manager for Outlook er installert på den eksterne datamaskinen?

  • Eieren av databasen er har delt databasen?

  • Er eieren av databasen ga deg tilgang til den delte databasen?

  • brannmur innstillingene på den eksterne datamaskinen er justert til å tillate tilgang til den delte databasen?

Merknad: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du justerer brannmurinnstillingene, se Hvordan endrer jeg Windows-innstillingene slik at jeg kan dele Business Contact Manager-databasen med brukere på andre datamaskiner?, eller be administratoren for å se gjennom denne informasjonen.

  • Kjører på datamaskinen den samme versjonen av Business Contact Manager for Outlook som den eksterne datamaskinen? Hvis du vil koble til en delt database, må alle datamaskinene kjøre samme versjon av Business Contact Manager for Outlook.

Du kobler til en delt Business Contact Manager-database

Kontroller følgende (du må kanskje kontakte eieren av databasen eller administratoren for den eksterne datamaskinen):

  • Kjører den eksterne datamaskinen?

  • Er datamaskinen og den eksterne datamaskinen begge er koblet til bedriftens nettverk? Be administratoren om å bekrefte.

  • Den delte databasen er gjenopprettet til en tidligere versjon eller oppdatert til en ny versjon?

  • Kontroller versjonsnummeret av Business Contact Manager for Outlook på både datamaskinen og den eksterne datamaskinen.

Hvordan?

Kontrollere Business Contact Manager for Outlook-versjonsnummeret på den lokale datamaskinen   

  1. Klikk kategorien Fil.

  2. Klikk fanen Business Contact Manager.

  3. I delen Om Business Contact Manager for Outlook, kan du se versjonsnummeret til Business Contact Manager.

Kontrollere Business Contact Manager for Outlook-versjonsnummeret på den eksterne datamaskinen   

  • Be eieren av databasen eller administratoren for versjonsnummeret.

Business Contact Manager versjon tallene skal samsvare med på alle datamaskiner som kobler til den delte databasen og den eksterne datamaskinen der den delte databasen befinner seg.

  1. Hvis versjonen tallene ikke samsvarer, kan du installere den nyeste versjonen av Business Contact Manager for Outlook 2010 på datamaskiner som trengs.

Hvis versjonen tallene stemmer overens, kan du prøve en annen løsning fra denne artikkelen.

Hvis den delte databasen er gjenopprettet til en tidligere versjon eller oppdatert til en ny versjon, må du fjerne en lokal database (eller frakoblet database ) – det vil si fjerne tilkoblingen mellom den lokale databasen og den delte databasen, og gjør deretter en ny tilkobling til den nyeste versjonen.

For mer informasjon, kan du se delen fjerne en frakoblet database i Arbeid frakoblet med Business Contact Manager.

Viktig: Endringer du har gjort i databasen er ikke tilgjengelig når du slipper den. Hvis du vil beholde disse endrede dataene, velger du Eksporter og Behold de lokale dataene før du sletter den frakoblede databasen merket under innfelt prosessen.

Til toppen av siden

Min databasen er utilgjengelig

Følgende scenarier tilbyr hjelp for brukere som har problemer med å finne en delt Business Contact Manager-database til å koble til. Klikk setningen som best beskriver din situasjon:

Du kobler til en delt Business Contact Manager-database for første gang ved å bruke oppstartsveiviseren

Symptomer

I oppstartsveiviseren klikker koble til en ekstern Database, Skriv inn navnet på en datamaskin og klikk deretter koble til. Du får følgende melding:

Finner ikke en Business Contact Manager-databaser på navnet på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om mulige årsaker, klikker du hjelp.

Merknad: Catamaskinnavn er navnet på datamaskinen der den delte databasen er plassert.

Årsaker

Det finnes flere mulige årsaker til at delt database ikke blir funnet på den eksterne datamaskinen. Se avsnittene nedenfor for mulige årsaker og løsninger.

Løsning(er)

Prøv følgende:

  • Fordi du kan koble til en eksisterende delt database bare, kontrollerer du med eier av databasen at databasen finnes på den eksterne datamaskinen.

  • Før du kan koble til en database på en ekstern datamaskin, må eieren av databasen dele databasen og gi deg tillatelse til å få tilgang til den.

  • Hvis den eksterne datamaskinen er på et annet delnett enn datamaskinen som du bruker i Business Contact Manager for Outlook, må du endre brannmur innstillingene på den eksterne datamaskinen for å gi tilgang til alle datamaskiner. (Et delnett er et nettverk som utgjør en del av et større nettverk. Delnett er tilkoblet via rutere. Hvert delnett har et eget IP-adresser.)

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du justerer brannmurinnstillingene, se Hvordan endrer jeg Windows-innstillingene slik at jeg kan dele Business Contact Manager-databasen med brukere på andre datamaskiner?

  • Hvis brannmuren på den eksterne datamaskinen er fra en tredjepartsleverandør, viser Business Contact Manager for Outlook kan ikke endre automatisk for å gi tilgang til brukere på nettverket. Se Hjelp for programmet for brannmur for å endre innstillingene manuelt.

  • Du kan bare koble til en delt database som er opprettet i den samme versjonen av Business Contact Manager for Outlook som den du bruker.

  • Kontroller versjonsnummeret av Business Contact Manager for Outlook på både datamaskinen og den eksterne datamaskinen.

Hvordan?

Kontrollere Business Contact Manager for Outlook-versjonsnummeret på den lokale datamaskinen   

  1. Klikk kategorien Fil.

  2. Klikk fanen Business Contact Manager.

  3. I delen Om Business Contact Manager for Outlook, kan du se versjonsnummeret til Business Contact Manager.

Kontrollere Business Contact Manager for Outlook-versjonsnummeret på den eksterne datamaskinen   

  • Be eieren av databasen eller administratoren for versjonsnummeret.

Business Contact Manager versjon tallene skal samsvare med på alle datamaskiner som kobler til den delte databasen og den eksterne datamaskinen der den delte databasen befinner seg.

  1. Hvis versjonen tallene ikke samsvarer, kan du installere den nyeste versjonen av Business Contact Manager for Outlook 2010 på datamaskiner som trengs.

Hvis versjonen tallene stemmer overens, kan du prøve en annen løsning fra denne artikkelen.

Du kobler til en delt Business Contact Manager-database

Symptomer

Du prøver å koble til den delte databasen på den eksterne datamaskinen når du arbeider frakoblet i den lokale kopien av den delte databasen, og du får følgende melding:

Finner ikke en Business Contact Manager-databaser på navnet på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om mulige årsaker, klikker du hjelp.

Merknad: Datamaskinnavn er navnet på datamaskinen der den delte databasen er plassert.

Årsaker

Det finnes flere mulige årsaker til hvorfor den delte databasen ikke ble funnet på den eksterne datamaskinen. Se avsnittene nedenfor for mulige årsaker og løsninger.

Løsning(er)

Prøv følgende:

Den delte databasen fremdeles finnes på den eksterne datamaskinen?

Bekreft eieren av databasen at databasen ikke er slettet, fjernes eller oppdatert på den eksterne datamaskinen. Hvis databasen er oppdatert, må du fjerne den frakoblede databasen før du kan koble til den nyeste databasen. For mer informasjon, kan du se delen fjerne en frakoblet database i Arbeid frakoblet med Business Contact Manager.

Har du fortsatt tillatelse til å få tilgang til databasen?

Bekreft med eieren av databasen om at du fortsatt har tilgang til databasen.

Har du fremdeles tilgang til den eksterne datamaskinen?

Bekreft med administrator for den eksterne datamaskinen, eller for domene Hvis datamaskinen er en del av et nettverk, at du fortsatt har tilgang til den eksterne datamaskinen.

Er versjonen av Business Contact Manager for Outlook på den lokale datamaskinen den samme som den på den eksterne datamaskinen?

  1. Kontroller versjonsnummeret av Business Contact Manager for Outlook på både datamaskinen og den eksterne datamaskinen.

Hvordan?

Kontrollere Business Contact Manager for Outlook-versjonsnummeret på den lokale datamaskinen   

  1. Klikk kategorien Fil.

  2. Klikk fanen Business Contact Manager.

  3. I delen Om Business Contact Manager for Outlook, kan du se versjonsnummeret til Business Contact Manager.

Kontrollere Business Contact Manager for Outlook-versjonsnummeret på den eksterne datamaskinen   

  • Be eieren av databasen eller administratoren for versjonsnummeret.

Business Contact Manager versjon tallene skal samsvare med på alle datamaskiner som kobler til den delte databasen og den eksterne datamaskinen der den delte databasen befinner seg.

  1. Hvis versjonen tallene ikke samsvarer, kan du installere den nyeste versjonen av Business Contact Manager for Outlook 2010 på datamaskiner som trengs.

Hvis versjonen tallene stemmer overens, kan du prøve en annen løsning fra denne artikkelen.

Databasen er på den lokale datamaskinen

Hvis databasen er på den lokale datamaskinen, må du kontrollere at MSSMLBIZ forekomsten av SQL Server-tjenesten er startet. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du starter en forekomst av SQL Server, kan du se Hjelp for Microsoft SQL Server 2008.

Til toppen av siden

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×