Feilsøke problemer i Office 2011 for Mac ved å avinstallere fullstendig før du installerer på nytt

Støtte for Office for Mac 2011 opphørte 10. oktober 2017 . Alle Office for Mac 2011-appene vil fortsette å fungere. Du kan imidlertid være utsatt for alvorlige og potensielt skadelige sikkerhetsrisikoer. Oppgradere til en nyere versjon av Office, slik at du kan holde deg oppdatert med alle de nyeste funksjonene, feilrettingene og sikkerhetsoppdateringene.

Kobling til å kjøpe Office Kobling til å prøve Office 365 Home gratis

Hvis du vil avinstallere Office for Mac 2011 helt, kan du laste ned og kjøre dette hendige automatiserte verktøyet. Dette gjelder bare for feilsøkingsformål. Hvis du bare ønsker å fjerne Office-programmet, kan du se Avinstallere Office 2011 for Mac.

Merknad: Hvis du ikke ønsker å bruke verktøyet og heller ønsker å utføre dette på egen hånd, kan du se Fjern alle Office For Mac 2011-filer manuelt her.

Bruk Remove2011-verktøyet for en fullstendig fjerning av Office 2011 for Mac.

1. Laste ned og åpne Remove2011-verktøyet

  1. Gå til dette nettstedet.

  2. Klikk på den grønne knappen Klon eller last ned. Klikk på Last ned ZIP.

  3. Åpne Remove2011-master-mappen fra Nedlastinger-mappen.

Last ned Remove2011-verktøyet.

2. Kjøre Remove2011-verktøyet

  1. CONTROL + klikk på Remove2011 > Åpne. Klikk på Åpne på nytt for å bekrefte.

  2. Skriv inn Y og trykk på ENTER for å fortsette.

  3. Skriv inn Y for å bevare Outlook-dataene dine. Skriv inn N for å slette dem. Trykk på ENTER for å bekrefte valget.

  4. Skriv inn Y for å beholde lisensdataene på datamaskinen din. Skriv inn N for å slette dem. Trykk på ENTER for å bekrefte valget.

  5. Skriv inn administratorpassordet for din lokale Mac og trykk på ENTER. Passordet ditt vises ikke mens du skriver det inn.

    Merknad: Hvis du fremdeles har et Office for Mac 2011-program åpent, ser du en advarsel. Skriv inn Y og trykk på ENTER for å tvinge programmet til å lukkes, og fortsett med avinstallasjonen.

  6. Når verktøyet sier «...fullført», lukker du vinduet og fortsetter til neste del.

Hold nede CONTROL + klikk på Remove2011-verktøyet for åpne det.

3. Kjør dockutil-verktøyet

  1. Gå tilbake til Remove2011-master-mappen.

  2. CONTROL + klikk på dockutil > Åpne. Klikk på Åpne på nytt for å fortsette.

  3. Verktøyet kjøres automatisk. Det er ferdig når du ser Prosessen fullført.

Hold nede CONTRL + klikk på Dockutil-verktøyet for åpne det.

4. Fjerne ikoner fra Dock

  1. Hvis du har Office for Mac 2011-ikoner i Dock, høyreklikker du på og holder nede ikonet.

  2. Gå til Alternativer > Fjern fra Dock.

  3. Da er du ferdig! Du har fullstendig fjernet Office for Mac 2011 fra Mac-en.

Manuell fjerning av Office for Mac 2011

Trinnene nedenfor er allerede automatisert i prosessen ovenfor. Hvis du imidlertid ønsker å fullføre fjerningen manuelt i stedet for å kjøre verktøyet, kan du følge disse trinnene.

Før du begynner...

  • Du må være logget på som administrator. Hvis du eier din egen personlige Mac, er du sannsynligvis allerede det.

    Merknad: Hvis du bruker en Mac som er en del av et nettverk på jobben, kan det hende du må spørre noen i IT-avdelingen om å hjelpe deg med å logge på som administrator.

  • Sørg for at det ikke finnes noe i papirkurven som du ønsker å beholde.

Det er flere ting som skal fjernes. Denne artikkelen tar deg gjennom dem trinn for trinn.

Viktig: Plasseringen av enkelte filer er forskjellig hvis du har Service Pack 2 (SP2) installert. Du åpner Word og klikker deretter på Om Word fra Word-menyen, for å se om dette er installert. Hvis versjonsnummeret er 14.2.0 eller ovenfor, har du Service Pack 2. Du må da følge fremgangsmåten for Service Pack 2 i denne artikkelen.

Trinn 1: Fjern Microsoft Office 2011-mappen

  1. Klikk på > Programmer.

  2. Dra Microsoft Office 2011-mappen til papirkurven.

Merknad: Hvis du fjerner innstillinger ved bruk av fremgangsmåten nedenfor, slettes eventuelle tilpassinger som ble utført. Disse tilpassingene inkluderer endringer til verktøylinjer, egendefinerte ordbøker og hurtigtaster som ble opprettet.

Trinn 2: Fjern com.microsoft-filer fra Bibliotek > Innstillinger

  1. Hold nede OPTION mens du klikker på .

    Merknad: Hvorfor skal jeg holde nede OPTION? Bibliotek-mappen er en skjult mappe, slik kan du vise den.

  2. Klikk på Hjem og åpne Bibliotek.

  3. Åpne Innstillinger og sorter filer og mapper etter alfabetisk rekkefølge.

    Merknad: Hvis du har Office 2016 for Mac installert på datamaskinen, må du IKKE fjerne filen com.microsoft.autoupdate2.plist.

  4. Dra alle filer som begynner med «com.microsoft» til papirkurven.

  5. Mens du fortsatt er i Innstillinger, åpner du ByHost og drar alle filer som begynner med com.microsoft til papirkurven.

  6. Hvis du har opprettet egendefinerte maler som du vil beholde, kopierer du dem til en annen mappe før du fortsetter.

    Gå tilbake til Bibliotek, åpne Programstøtte > Microsoft, og dra Office-mappen til papirkurven.

Trinn 3: Fjern com.microsoft.office.licensing-filer fra Datamaskin > Bibliotek-mapper

  1. Klikk på > Datamaskin og dobbeltklikk på harddiskikonet.

    Standardnavnet på harddisken er Macintosh HD.

  2. Åpne Bibliotek og åpne deretter LaunchDaemons. Dra com.microsoft.office.licensing.helper.plist til papirkurven.

  3. Gå tilbake til Bibliotek og åpne Innstillinger. Dra com.microsoft.office.licensing.plist til papirkurven.

  4. Gå tilbake til Bibliotek og åpne PrivilegedHelperTools. Dra com.microsoft.office.licensing.helper til papirkurven.

    Merknad: Hvis du har installert Office 2016 for Mac på datamaskinen, må du IKKE fjerne filer med V2 i navnet. Disse filene er spesifikke for Office 2016 for Mac.

  5. Klikk på Start på nyttApple-menyen.

Trinn 4: Fjern Microsoft-mapper og Office 2011-filer

  1. Klikk på > Datamaskin og dobbeltklikk på harddiskikonet.

    Standardnavnet på harddisken er Macintosh HD.

  2. Åpne Bibliotek og åpne deretter Programstøtte.

  3. Dra Microsoft-mappen til papirkurven.

    Advarsel: Hvis du har plugin-modulen Microsoft Silverlight installert, kan det hende du må installere den på nytt etter at du fjerner denne mappen. Gå hit for å installere Microsoft Silverlight på nytt.

  4. Gå tilbake til Bibliotek og åpne Skrifter. Dra Microsoft-mappen til papirkurven.

  5. Gå tilbake til Bibliotek og åpne Kvitteringer. Dra alle filer som begynner med «Office2011_» til papirkurven.

    Merknad: Du finner ikke alltid disse filene på datamaskinen.

  6. Sørg for at du sletter alle filene og mappene i papirkurven. Klikk på Tøm papirkurv i Finder-menyen.

  7. Klikk på Start på nyttApple-menyen.

Trinn 5: Gå tilbake til skrivebordet og gi Microsoft User Data-mappen nytt navn

  1. Klikk på > Datamaskin og dobbeltklikk på harddiskikonet.

    Standardnavnet på harddisken er Macintosh HD.

  2. Åpne Bibliotek og åpne deretter Programstøtte.

  3. Dra Microsoft-mappen til papirkurven.

    Advarsel: Hvis du har plugin-modulen Microsoft Silverlight installert, kan det hende du må installere den på nytt etter at du fjerner denne mappen. Gå hit for å installere Microsoft Silverlight på nytt.

  4. Gå tilbake til Bibliotek og åpne Skrifter. Dra Microsoft-mappen til papirkurven.

  5. Gå tilbake til Bibliotek og åpne Kvitteringer. Dra alle filer som begynner med «Office2011_» til papirkurven.

    Merknad: Du finner ikke alltid disse filene på datamaskinen.

  6. Sørg for at du sletter alle filene og mappene i papirkurven. Klikk på Tøm papirkurv i Finder-menyen.

  7. Klikk på Start på nyttApple-menyen.

Trinn 6: Fjern Office-programikonene

  1. Hold nede CONTROL og klikk deretter på Office-programikonet i Dock, som for eksempel Microsoft Word. Dette gjør du for hvert ikon i Dock.

  2. Klikk Alternativer > Fjern fra Dock.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×