Feilsøke innholdspakker for Office 365-innføringen

Merknad: Dette er forhåndsdokumentasjon for en offentlig forhåndsvisning og kan endres ved fremtidige lanseringer.

Utforsk følgende liste over feilmeldinger for å få hjelp med de vanligste problemene knyttet til innholdspakken for Office 365-innføring.

Vi kan ikke behandle forespørselen. Du må først abonnere på disse dataene fra administrasjonsportalen for Office 365

Feilkode: 422

Her ser du denne meldingen: I Power BI når du kobler til den offentlige forhåndsvisningen av innholdspakken for Office 365-innføring eller når du ringer direkte til de rapporterende APIene for Office 365.

Årsak: Du må abonnere på dataene fra administrasjonssenteret i Office 365 før du kan koble til innholdspakken. Hvis dette trinnet ikke utføres først, kan du ikke koble til innholdspakken, selv ikke når du angir tenant-ID-en for Office 365.

Slik løser du denne feilen:Gå til administrasjonssenteret for Office 365 for å abonnere på dataene >Rapporter >Bruk og finn Office 365 Adoption-flisen på hovedsiden for instrumentbordet. Velg knappen Kom i gang, og aktiver deretter innstillingen Gjør data tilgjengelig for innholdspakken for Power BI med Office 365-innføring i Rapporter-ruten som åpnes, og velg Lagre.

Vi behandler dataene dine

Her ser du denne meldingen: I flisen Office 365 implementering på instrumentbordet for Bruk i administrasjonssenteret for Office 365.

Årsak: Når du velger å se data i innholdspakken fra administrasjonsportalen i Office 365, begynner Office 365-systemet å generere historiske bruksdata for organisasjonen. Dette trinnet tar mellom 2 og 48 timer avhengig av størrelsen på tenanten.

Slik løser du dette: Bare vær tålmodig, men hvis meldingen ikke endres til Dataene er klare innen tre dager, kan du kontakte kundestøtte for Office 365 for bedrifter.

Vi kan ikke behandle forespørselen din akkurat nå. Vi klargjør fremdeles dataene for organisasjonen

Feilkode: 423

Her ser du denne meldingen: I Power BI når du kobler til den offentlige forhåndsvisningen av innholdspakken for Office 365-innføring eller når du ringer direkte til de rapporterende APIene for Office 365.

Årsak: Når du velger å se data i innholdspakken fra administrasjonsportalen i Office 365, begynner Office 365-systemet å generere historiske bruksdata for organisasjonen. Dette trinnet tar mellom 2 og 48 timer avhengig av størrelsen på tenanten.

Slik løser du dette: Bare vær tålmodig, men hvis meldingen ikke endres til Dataene er klare innen tre dager etter oppstart, kan du kontakte kundestøtte for Office 365 for bedrifter.

Tenant-ID-en du har oppgitt, er ikke i riktig format

Feilkode: 400

Her ser du denne meldingen: I Power BI når du kobler til den offentlige forhåndsvisningen av innholdspakken for Office 365-innføring eller når du ringer direkte til de rapporterende APIene for Office 365.

Årsak: Tenant-ID-en er en guide og må være i formatet xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Hvis du angir en annen streng i inndataboksen for tenanten, får du denne feilen.

Slik løser du denne feilen:Gå til administrasjonssenteret for Office 365>Rapporter >Bruk, og finn Office 365 Adoption-flisen på hovedsiden for instrumentbordet. Tenant-ID-en er oppført på flisen. Du kan kopiere den her og lime den inn i dialogboksen for å koble til innholdspakken.

Tenant-ID-en du har angitt, gjenkjennes ikke av systemet vårt

Feilkode: 404

Her ser du denne meldingen: I Power BI når du kobler til den offentlige forhåndsvisningen av innholdspakken for Office 365-innføring eller når du ringer direkte til de rapporterende APIene for Office 365.

Årsak: Tenant-ID-en du har oppgitt, er ikke gyldig eller finnes ikke.

Slik løser du denne feilen:Gå til administrasjonssenteret for Office 365>Rapporter >Bruk, og finn Office 365 Adoption-flisen på hovedsiden for instrumentbordet. Tenant-ID-en er oppført på flisen. Du kan kopiere den her og lime den inn i dialogboksen for å koble til innholdspakken.

Angi legitimasjonen én gang til for å logge på Power BI på nytt

Feilkode: 302

Her ser du denne meldingen: I Power BI når du kobler til den offentlige forhåndsvisningen av innholdspakken for Office 365-innføring eller når du ringer direkte til de rapporterende APIene for Office 365.

Årsak: Godkjenningskoden mislyktes, og du må kanskje angi legitimasjonen på nytt.

Slik løser du denne feilen: Logg deg av Power BI, og logg deretter inn på nytt.

Du har ikke den riktige godkjenningen til å få tilgang til disse dataene. Du må være enten global administrator eller en av produktadministratorene for å få tilgang til dataene fra denne tjenesten

Feilkode: 403

Her ser du denne meldingen: I Power BI når du kobler til den offentlige forhåndsvisningen av innholdspakken for Office 365-innføring eller når du ringer direkte til de rapporterende APIene for Office 365.

Årsak: Autorisasjonskoden mislyktes fordi brukeren som prøvde å koble til innholdspakken, ikke har det riktige godkjenningsnivået for å få tilgang til disse dataene.

Slik løser du denne feilen: Angi legitimasjon for en bruker som enten er en global administrator, Exchange-administrator, Skype for Business-administrator eller en SharePoint-administrator for å koble til innholdspakken. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administratorroller for Office 365.

Oppdateringen mislyktes

Her ser du denne meldingen: E-post fra Power BI eller mislykket status i oppdateringsloggen.

Årsak: Noen ganger er legitimasjonen tilknyttet brukeren som er koblet til innholdspakken, tilbakestilt og ikke oppdatert i tilkoblingsinnstillingene for innholdspakken, slik at brukeren får opp feilmeldinger når han eller hun prøver å oppdatere.

Slik løser du denne feilen: Finn datasettet som samsvarer med instrumentbordet for Office 365-innføringen (Office 365 Innføring_forhåndsvisning.pbix) i Power BI, velg Planlagt oppdatering og oppgi påloggingsinformasjonen for Office 365-administrator.

Kan ikke oppdatere legitimasjonen for datakilden

Feilkode: 400

Her ser du denne meldingen: I Power BI når du kobler til den offentlige forhåndsvisningen av innholdspakken for Office 365-innføring.

Årsak: Noen brukere som har godkjenning med flere faktorer (MFA) fremtvunget, kan se en 400-feil når de kobler til innholdspakken. Dette er et kjent problem, og det påvirker bare nettverkstilkoblingen.

Slik løser du dette: Koble til med legitimasjon som ikke krever godkjenning med flere faktorer (MFA).

En global administrator kan slå MFA på eller av. Se Konfigurere godkjenning med flere faktorer for Office 365-brukere for å få mer informasjon.

Beslektede emner

Innholdspakke for Office 365-innføring
Aktivere innholdspakke for innføring i Power BI for Office 365
Arbeide med rapporter i innholdspakken for Office 365-innføring
Tilpasse innholdspakken for Office 365-innføring
Aktiv bruker i bruksrapporter for Office 365
Datamodell for innholdspakke med innføring

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×