Feilsøke databaseoperasjoner i Business Contact Manager

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Hva er problemet som du vil løse?

Kan ikke opprette en database i Business Contact Manager - databasen er opprettet mislykkes

Kan ikke koble til en delt Business Contact Manager-database

Kan ikke gjenopprette en Business Contact Manager-database

SQL Server ikke installerer eller starter

Kan ikke overføre Business Contact Manager-databasen

Kan ikke laste Business Contact Manager-databasen

Business Contact Manager-mappene mangler

Hvor er Business Contact Manager-databasen?

Installere Business Contact Manager for Outlook på en server

Oppføringer og elementer sorteres ikke riktig

Import av forretningsdata

Bare arbeidsgruppeproblemer

Flere ressurser

Kan ikke opprette en database i Business Contact Manager - databasen er opprettet mislykkes

Business Contact Manager-databasen bruker Microsoft SQL Server Express, en skala med mindre versjon av Microsoft SQL Server. Hvis SQL Server-tjenesten ikke er tilgjengelig, kan du ikke opprette en database. SQL Server-tjenesten er kanskje ikke tilgjengelige for ulike årsaker.

Bruk følgende liste over SQL Server-scenarier for å løse problemet. Fullfør prosedyre som ligner mest på situasjoner.

SQL Server-problemer

  • Starte SQLServer

    Hvis du får en av følgende feilmeldinger, kan du fullføre fremgangsmåten for å starte SQL Server-tjenesten.

    • Opprettingen av databasen er mislykkede eller mislykket.

    • Kan ikke opprette Business Contact Manager-databasen fordi SQL Server-tjenesten (Business Contact Manager database service) ikke kjører. Start tjenesten, og start deretter Outlook for å vise oppstartsveiviseren igjen.

    • Kan ikke koble til den lokale Business Contact Manager-databasen fordi SQL Server-tjenesten (Business Contact Manager database service) ikke kjører. Du kan koble til en Business Contact Manager-database som er lagret på en annen datamaskin.

    • Kan ikke starte Business Contact Manager fordi SQL Server-tjenesten (Business Contact Manager database service) ikke kjører.

    Starte SQL Server-tjenesten

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

      2. Klikk ytelse og vedlikehold i Kategorivisning.

      3. Klikk Administrative verktøy, og dobbeltklikk deretter tjenester.

      4. Klikk SQL Server (MSSMLBIZ) i listen over tjenester, og klikk deretter Start.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

      2. Klikk Microsoft SQL Server 2008.

      3. Klikk Configuration Tools, og klikk deretter SQL Server Configuration Manager.

      4. Klikk Tjenester for SQL Server i ruten til venstre i vinduet SQL Server Configuration Manager.

      5. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i ruten til høyre, og klikk deretter Start.

      6. Åpne Microsoft Outlook på nytt. Nå skal du kunne koble til Business Contact Manager-databasen.

        Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft SQL Server Express, kan du gå til webområdet for Microsoft Kundestøtte, og se Knowledge Base.

  • Gi brukerkontoen som logger seg på SQL Server-tjenesten tilgangstillatelse til mappen i Business Contact Manager

    Som standard, SQL Server-tjenesten logger seg på ved hjelp av Nettverkstjeneste brukerkontoen tilgang til Business Contact Manager-mappen for å opprette en database. Hvis en database ikke kan opprettes, kan det være at brukerkontoen Nettverkstjeneste ikke har tillatelse til å logge på SQL Server. Kontoen må ha lese- og skrivetilgang til Business Contact Manager-mappen.

    SQL Server-tjenesten kan bruke en annen konto enn Nettverkstjeneste brukerkontoen tilgang til Business Contact Manager-mappen for å opprette en database.

    Kontrollere hvilke bruker kontoen logger på SQL Server

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

      2. Klikk ytelse og vedlikehold.

      3. Klikk Administrative verktøy, og dobbeltklikk deretter tjenester.

      4. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i listen over tjenester, og klikk deretter Egenskaper.

      5. Klikk kategorien Logg på, og noter deg navnet på kontoen som er oppført i denne boksen.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

      2. Klikk Microsoft SQL Server 2008, klikk Configuration Tools, og klikk deretter SQL Server Configuration Manager.

      3. Klikk Tjenester for SQL Server i ruten til venstre i vinduet SQL Server Configuration Manager.

      4. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i ruten til høyre, og klikk deretter Egenskaper.

      5. Obs innebygd konto eller den kontoen navnet brukes til å logge på SQL Server i kategorien Logg på.

    Hvis du vil gi kontoen som logger seg på SQL Server-tjenesten tillatelse til å få tilgang til Business Contact Manager-mappen, Fullfør Nettverkstjeneste brukerkontoen din eller en annen brukerkonto følgende fremgangsmåte:

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Min datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

        der [brukernavn] er navnet på brukerkontoen som ikke kan opprette databasen.

        Banen ovenfor er standardplasseringen for mappen i Business Contact Manager. Noen av mappene i banen er skjult som standard. For informasjon om hvordan du vil vise skjulte mapper, klikker du Start, og klikk deretter Hjelp og støtte.

      3. Høyreklikk mappen i Business Contact Manager, og klikk deretter Deling og sikkerhet.

      4. Klikk kategorien Sikkerhet, og klikk deretter Legg til.

      5. Skriv inn Nettverkstjenesteeller navnet på brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server, og klikk deretter Kontroller navn i dialogboksen Velg brukere, datamaskiner eller grupper i boksen Skriv inn objektnavnene som du velger.

      6. Klikk OK.

      7. Klikk Nettverkstjeneste eller navnet på brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server i kategorien Sikkerhet.

      8. Merk lese og skrive, og klikk deretter OK.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        der [brukernavn] er navnet på brukerkontoen som ikke kan opprette en database.

        Banen ovenfor er standardplasseringen for mappen i Business Contact Manager. Noen av mappene i banen er skjult som standard. For informasjon om hvordan du vil vise skjulte mapper, klikker du Start, og klikk deretter Hjelp og støtte.

      3. Høyreklikk mappen i Business Contact Manager, og klikk deretter Egenskaper.

      4. Klikk kategorien Sikkerhet i dialogboksen Egenskaper for Business Contact Manager, og klikk deretter Rediger.

      5. Klikk Legg til i dialogboksen tillatelser for Business Contact Manager.

      6. Skriv inn Nettverkstjenesteeller navnet på brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server, og klikk deretter Kontroller navn i dialogboksen Velg brukere, datamaskiner eller grupper i boksen Skriv inn objektnavnene som du velger.

      7. Klikk OK.

      8. Klikk Nettverkstjeneste eller navnet på brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server i dialogboksen tillatelser for Business Contact Manager i kategorien Sikkerhet.

      9. Merk lese og skrive i Tillat-kolonnen, og klikk deretter OK.

      10. Klikk OK i dialogboksen Egenskaper for Business Contact Manager.

  • Gi Nettverkstjeneste bruker kontoen full kontroll-tillatelse til DATA-mappen

    Lysbildemal Business Contact Manager-databasefiler, master.mdf og mastlog.ldf, lagres i DATA-mappen. Noen ganger har Nettverkstjeneste brukerkontoen som logger seg på SQL Server ikke tillatelsene, slik at databasen ikke kan opprettes.

    Fullfør følgende fremgangsmåte for å gi Nettverkstjeneste full brukerkontokontroll på DATA-mappen:

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Min datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

      3. Høyreklikk mappen DATA, og klikk deretter Egenskaper.

      4. Klikk kategorien Sikkerhet, og klikk deretter Legg til.

      5. Skriv inn Nettverkstjenestei dialogboksen Velg brukere, datamaskiner eller grupper, i boksen Skriv inn objektnavnene som skal velge, og klikk deretter Kontroller navn.

      6. Klikk OK.

      7. Klikk Nettverkstjeneste i kategorien Sikkerhet.

      8. Merk av for Full kontroll i Tillat-kolonnen, og klikk deretter OK.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

        -eller-

        C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL
      3. Høyreklikk mappen DATA, og klikk deretter Egenskaper.

      4. Klikk kategorien Sikkerhet i dialogboksen Datakoblingsegenskaper, og klikk deretter Rediger.

      5. Klikk Legg til i dialogboksen tillatelser for DATAENE.

      6. Skriv inn Nettverkstjenestei dialogboksen Velg brukere, datamaskiner eller grupper, i boksen Skriv inn objektnavnene som skal velge, og klikk deretter Kontroller navn.

      7. Klikk OK.

      8. Klikk Nettverkstjeneste i dialogboksen tillatelser for DATA i kategorien Sikkerhet.

      9. Merk av for Full kontroll i Tillat-kolonnen, og klikk deretter OK.

      10. Klikk OK i dialogboksen Datakoblingsegenskaper.

  • Protokoll for SQL Server er ikke aktivert (Windows Vista eller Windows 7 bare)

    Named Pipes-protokollen for SQL Server er deaktivert. Dette problemet oppstå kan når du bruker Windows Vista eller Windows 7. Bruk fremgangsmåten nedenfor til å aktivere protokollen.

    1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

    2. Klikk Microsoft SQL Server 2008.

    3. Klikk Configuration Tools, og klikk deretter SQL Server Configuration Manager.

    4. Utvid SQL Server Network Configuration i den venstre ruten i vinduet SQL Server Configuration Manager, og klikk deretter Protocols for MSSMLBIZ.

    5. Høyreklikk Named Pipes i ruten til høyre, og klikk deretter Enable.

    6. Lukk vinduet SQL Server Configuration Manager, og start deretter Outlook for å fullføre oppstartsveiviseren og opprette databasen.

  • Bruke lokalt System brukerkontoen din til å logge SQL Server

    Hvis når du har fullført fremgangsmåtene ovenfor, du fremdeles ikke kan opprette en database fordi SQL Server-tjenesten ikke starter, kan du bruke lokalt System brukerkontoen din til å logge på SQL Server.

    1. Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

      2. Klikk ytelse og vedlikehold.

      3. Klikk Administrative verktøy, og dobbeltklikk deretter tjenester.

      4. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i listen over tjenester, og klikk deretter Egenskaper.

      5. Klikk kategorien Logg på i dialogboksen Egenskaper for SQL Server (MSSMLBIZ) (lokal datamaskin).

      6. Klikk lokale systemkontoen.

      7. Klikk OK.

      8. Start Outlook, og deretter fullføre oppstartsveiviseren.

    2. Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

      2. Klikk Microsoft SQL Server 2008, klikk Configuration Tools, og klikk deretter SQL Server Configuration Manager.

      3. Klikk Tjenester for SQL Server i ruten til venstre i vinduet SQL Server Configuration Manager.

      4. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i ruten til høyre, og klikk deretter Egenskaper.

      5. Logg på kategorien under innebygd konto, klikker du pilen, og klikk deretter Lokalt System.

      6. Klikk OK.

      7. Start Outlook, og deretter fullføre oppstartsveiviseren.

    Hvis det er nødvendig, kan du se Hjelp og støtte for Microsoft Office Outlook 2010 med Business Contact Manager (alle språk) du kontakter kundestøtte. Kan påløpe.

Til toppen av siden

Komprimert stasjon, gjest-kontoen og manglende veiviseren oppstartsproblemer

  • Komprimert stasjon eller en mappe

    På systemstasjonen en TE000129554 filen komprimeres mappen databasen skal installeres. Business Contact Manager-database kan ikke opprettes i en komprimert mappe. Hvis du vil opprette databasen, må filen komprimeringsinnstillingen deaktiveres for Business Contact Manager-mappen.

    Merknad: Du må være logget som administrator for å aktivere eller deaktivere komprimering.

    Deaktivere mappekomprimering

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Min datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\

        der [brukernavn] er navnet på brukerkontoen som ikke kan opprette en database.

        Banen ovenfor er standardplasseringen for mappen i Business Contact Manager. Noen av mappene i banen er skjult som standard. For informasjon om hvordan du vil vise skjulte mapper, klikker du Start, og klikk deretter Hjelp og støtte.

      3. Høyreklikk mappen i Business Contact Manager, og klikk deretter Egenskaper.

      4. Klikk Avansert i dialogboksen Egenskaper for Business Contact ManagerGenerelt-fanen.

      5. Fjern merket for Komprimer innhold for å spare plass på disken, og klikk deretter OK.

        Når du har deaktivert komprimering for mappen, prøv på nytt å opprette databasen.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        der [brukernavn] er navnet på brukerkontoen som ikke kan opprette en database.

        Banen ovenfor er standardplasseringen for mappen i Business Contact Manager. Noen av mappene i banen er skjult som standard. For informasjon om hvordan du vil vise skjulte mapper, klikker du Start, og klikk deretter Hjelp og støtte.

      3. Høyreklikk mappen i Business Contact Manager, og klikk deretter Egenskaper.

      4. Klikk Avansert i dialogboksen Egenskaper for Business Contact ManagerGenerelt-fanen.

      5. Fjern merket for Komprimer innhold for å spare plass på disken, og klikk deretter OK.

      Når du har deaktivert komprimering for mappen, prøv på nytt å opprette databasen.

  • Du har logget på Outlook med en gjestekonto

    Du kan ikke opprette en Business Contact Manager-database som gjest. Logg på med en brukerkonto.

  • Jeg har installert Business Contact Manager for Outlook, men jeg ble ikke bedt om å opprette en ny database

    Første gang du åpner Outlook når du har installert Business Contact Manager for Outlook kjøres oppstartsveiviseren automatisk. Hvis du velger å kjøre oppstartsveiviseren, vil du få muligheten til å opprette en ny Business Contact Manager-database eller velge en eksisterende database.

    1. Kontroller at Business Contact Manager for Outlook er installert.

      Hvordan?

      1. Windows XP

        1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

        2. Klikk Legg til eller fjern programmer i Kontrollpanel.

        3. Kontroller om Business Contact Manager for Outlook 2010 er oppført i dialogboksen Legg til eller fjern programmer i listen installerte programmer.

      2. Windows Vista eller Windows 7

        1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

        2. Klikk Avinstaller et program under programmer i Kategorivisning.

        3. Kontroller om Business Contact Manager for Outlook 2010 er oppført i vinduet Avinstaller eller endre et program.

    2. Hvis Business Contact Manager for Outlook 2010 ikke vises i listen, gjør du ett av følgende:

      1. Hvis du har Business Contact Manager for Outlook 2010 DVD, kan du installere programmet fra denne DVD.

Til toppen av siden

Kan ikke starte Business Contact Manager for Outlook

Prøv følgende prosedyrer og starte Outlook på nytt.

  • Kan ikke starte Business Contact Manager fordi SQL Server-tjenesten (Business Contact Manager database service) ikke kjører.

    Lysbildemal Business Contact Manager-databasefiler, master.mdf og mastlog.ldf, lagres i DATA-mappen. Mappen inneholder også sikkerhetssertifikater som tillater SQL Server til å opprette Business Contact Manager-database. Noen ganger Nettverkstjeneste brukerkontoen som logger seg på SQL Server får ikke tilgang til mappen slik at databasen ikke kan opprettes.

    Dette kan skje hvis du har endret filsystemet for en stasjon fra FAT32 til TE000129554.

    Fullfør følgende fremgangsmåte for å gi Nettverkstjeneste full brukerkontokontroll på DATA-mappen.

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Min datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

      3. Høyreklikk mappen DATA, og klikk deretter Egenskaper.

      4. Klikk kategorien Sikkerhet, og klikk deretter Legg til.

      5. Skriv inn Nettverkstjenestei dialogboksen Velg brukere, datamaskiner eller grupper, i boksen Skriv inn objektnavnene som skal velge, og klikk deretter Kontroller navn.

      6. Klikk OK.

      7. Klikk Nettverkstjeneste, i kategorien Sikkerhet

      8. Merk av for Full kontroll i Tillat-kolonnen, og klikk deretter OK.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Min datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

        -eller-

        C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL
      3. Høyreklikk mappen DATA, og klikk deretter Egenskaper.

      4. Klikk kategorien Sikkerhet i dialogboksen Datakoblingsegenskaper, og klikk deretter Rediger.

      5. Klikk Legg til i dialogboksen tillatelser for DATAENE.

      6. Skriv inn Nettverkstjenestei dialogboksen Velg brukere, datamaskiner eller grupper, i boksen Skriv inn objektnavnene som skal velge, og klikk deretter Kontroller navn.

      7. Klikk OK.

      8. Klikk Nettverkstjeneste i dialogboksen tillatelser for DATA i kategorien Sikkerhet.

      9. Merk av for Full kontroll i Tillat-kolonnen, og klikk deretter OK.

      10. Klikk OK i dialogboksen Datakoblingsegenskaper.

  • SQL Server-tjenesten starter ikke etter gi tillatelser til Nettverkstjeneste brukerkonto.

    SQL Server-tjenesten starter med et sikkerhetssertifikat vanligvis og slår av kryptering. Noen ganger, deaktiveres SQL Server-tjenesten ikke kryptering. Hvis dette skjer, kan du slå av kryptering for SQL Server-forekomsten.

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

      2. Klikk ytelse og vedlikehold, og klikk deretter Administrative verktøy.

      3. Dobbeltklikk datamaskin Management.

      4. Klikk tjenester og programmer i ruten til venstre i vinduet Datamaskin Management.

      5. I den høyre ruten dobbeltklikker du SQL Server Configuration Manager.

      6. Dobbeltklikk SQL Server Network Configuration.

      7. Høyreklikk Protocols for MSSMLBIZ, og klikk deretter Egenskaper.

      8. Klikk pilen på slutten av raden Policytvinge kryptering i dialogboksen Protocols for MSSMLBIZ egenskaper i kategorien flagg, og klikk deretter Ingen.

      9. Klikk OK.

      10. Klikk Tjenester for SQL Server i ruten til venstre i vinduet Datamaskin Management.

      11. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i ruten til høyre, og klikk deretter Start.

      12. Start Outlook, og deretter fullføre oppstartsveiviseren.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

      2. Klikk Microsoft SQL Server 2008, klikk Configuration Tools, og klikk deretter SQL Server Configuration Manager.

      3. Klikk SQL Server Network Configuration i ruten til venstre i vinduet SQL Server Configuration Manager.

      4. Høyreklikk Protocols for MSSMLBIZ i ruten til høyre, og klikk deretter Egenskaper.

      5. I dialogboksen Protocols for MSSMLBIZ egenskaper i kategorien flagg i Policytvinge kryptering raden, klikk pilen, og klikk deretter Ingen.

      6. Start Outlook, og deretter fullføre oppstartsveiviseren.

  • Bruke lokalt System brukerkontoen din til å logge SQL Server

    Hvis Business Contact Manager ikke starter når du har fullført fremgangsmåtene ovenfor, kan du bruke lokalt System brukerkontoen til å logge på SQL Server.

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

      2. Klikk ytelse og vedlikehold.

      3. Klikk Administrative verktøy, og dobbeltklikk deretter tjenester.

      4. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i listen over tjenester, og klikk deretter Egenskaper.

      5. Klikk kategorien Logg på, og klikk deretter lokale systemkontoen.

      6. Start Outlook, og deretter fullføre oppstartsveiviseren.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

      2. Klikk Microsoft SQL Server 2008, klikk Configuration Tools, og klikk deretter SQL Server Configuration Manager.

      3. Klikk Tjenester for SQL Server i ruten til venstre i vinduet SQL Server Configuration Manager.

      4. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i ruten til høyre, og klikk deretter Egenskaper.

      5. Klikk pilen i dialogboksen Egenskaper for SQL Server (MSSMLBIZ), Logg på kategorien under innebygd konto, og klikk deretter Lokalt System.

      6. Klikk OK.

      7. Start Outlook, og deretter fullføre oppstartsveiviseren.

Til toppen av siden

Kan ikke åpne database - påloggingen mislyktes

De vanligste årsaken til at denne meldingen vises under opprettingen av databasen er at brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server-tjenesten ikke har lese- og skrivetilgang til Business Contact Manager-mappen.

Som standard, SQL Server-tjenesten logger seg på ved hjelp av Nettverkstjeneste brukerkontoen tilgang til Business Contact Manager-mappen for å opprette en database. Brukerkontoen som brukes av SQL Server-tjenesten kan ha blitt endret.

Du kan løse dette problemet fullføre fremgangsmåtene nedenfor:

  1. Kontrollere hvilke bruker kontoen logger på SQL Server

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

      2. Klikk ytelse og vedlikehold.

      3. Klikk Administrative verktøy, og dobbeltklikk deretter tjenester.

      4. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i listen over tjenester, og klikk deretter Egenskaper.

      5. Klikk kategorien Logg på, og noter deg navnet på kontoen som er oppført i denne boksen.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

      2. Klikk Microsoft SQL Server 2008, klikk Configuration Tools, og klikk deretter SQL Server Configuration Manager.

      3. Klikk Tjenester for SQL Server i ruten til venstre i vinduet SQL Server Configuration Manager.

      4. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i ruten til høyre, og klikk deretter Egenskaper.

      5. Obs innebygd konto eller den kontoen navnet brukes til å logge på SQL Server i kategorien Logg på.

  2. Gi brukerkontoen som logger seg på SQL Server-lese- og skrivetilgang til Business Contact Manager-mappen

    • Windows XP

      1. Klikk Start, og klikk deretter Min datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

        der [brukernavn] er navnet på brukerkontoen som ikke kan åpne databasen.

        Banen er standardplasseringen for mappen i Business Contact Manager. Noen av mappene i banen er skjult som standard. For informasjon om hvordan du vil vise skjulte mapper, klikker du Start, og klikk deretter Hjelp og støtte.

      3. Høyreklikk mappen i Business Contact Manager, og klikk deretter Deling og sikkerhet.

      4. Klikk kategorien Sikkerhet, og klikk deretter Legg til.

      5. Skriv inn navnet på brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server, og klikk deretter Kontroller navn i dialogboksen Velg brukere, datamaskiner eller grupper i boksen Skriv inn objektnavnene som skal velge.

      6. Klikk OK.

      7. Klikk navnet på brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server i kategorien Sikkerhet.

      8. Merk lese og skrive, og klikk deretter OK.

    • Windows Vista eller Windows 7

      1. Klikk Start, og klikk deretter Datamaskin.

      2. Dobbeltklikk hver mappe i følgende bane for å åpne den:

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        der [brukernavn] er navnet på brukerkontoen som ikke kan åpne en database.

        Banen er standardplasseringen for mappen i Business Contact Manager. Noen av mappene i banen er skjult som standard. For informasjon om hvordan du vil vise skjulte mapper, klikker du Start, og klikk deretter Hjelp og støtte.

      3. Høyreklikk mappen i Business Contact Manager, og klikk deretter Egenskaper.

      4. Klikk kategorien Sikkerhet i dialogboksen Egenskaper for Business Contact Manager, og klikk deretter Rediger.

      5. Klikk Legg til i dialogboksen tillatelser for Business Contact Manager.

      6. Skriv inn navnet på brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server, og klikk deretter Kontroller navn i dialogboksen Velg brukere, datamaskiner eller grupper i boksen Skriv inn objektnavnene som skal velge.

      7. Klikk OK.

      8. Klikk navnet på brukerkontoen som brukes til å logge på SQL Server i kategorien Sikkerhet.

      9. Merk lese og skrive i dialogboksen tillatelser for Business Contact Manager i Tillat-kolonnen, og klikk deretter OK.

      10. Klikk OK i dialogboksen Egenskaper for Business Contact Manager.

Til toppen av siden

Kan ikke koble til en delt Business Contact Manager-database

For informasjon om feilsøking, kan du se Feilsøke tilkobling til en delt Business Contact Manager-database.

Til toppen av siden

Kan ikke gjenopprette en Business Contact Manager-database

Jeg fikk en melding om at jeg ikke kan gjenopprette en database, fordi jeg ikke ble autorisert til å sikkerhetskopiere eller gjenopprette databaser, eller fordi jeg ikke er eieren av databasen.

Noen ganger når du har oppgradert operativsystemet, gjenkjennes eieren av databasen ikke lenger som eier av databasen. Hvis du ikke er gjenkjent som eieren av databasen, må du være administrator på datamaskinen der du vil gjenopprette databasen, og du må kjøre Outlook som en administrator for å gjenopprette databasen. Gjør følgende:

  • Be systemansvarlig legge deg til i Administratorer-gruppen eller legge til deg selv i administratorgruppen.

  • Kjøre Outlook som en administrator.

Hvordan?

  1. Lukk Outlook.

  2. Klikk Start, og klikk deretter Datamaskin.

  3. Dobbeltklikk Lokal Disk (C:), for å åpne harddisken.

    Merknad: Hvis du har installert den frittstående utgaven av TE000001059 eller Microsoft Office 2010 til en annen stasjon, går du til plasseringen.

  4. Dobbeltklikk Programfiler, og dobbeltklikk deretter Microsoft Office.

  5. Dobbeltklikk Office 14.

  6. Høyreklikk Outlook-ikonet, og klikk deretter Kjør som administrator.

Nå kan du utføre alle administratoroppgaver i Outlook, inkludert hvordan du gjenoppretter en Business Contact Manager-database.

Til toppen av siden

SQL Server ikke installerer eller starter

Jeg fikk en melding om at Microsoft SQL Server ikke er installert

Business Contact Manager-databasen er bygget med Microsoft SQL Server. Uten SQL Server er du ikke kunne bruke Business Contact Manager for Outlook. Gå til webområdet for Microsoft Kundestøttefor å få hjelp med SQL Server, og se Knowledge Base.

SQL Server-tjenesten startet ikke automatisk

I de fleste tilfeller starter SQL Server som er installert med Business Contact Manager for Outlook automatisk. Business Contact Manager for Outlook starter ikke hvis SQL-tjenesten ikke starter. Hvis du ikke ser noen andre meldinger, og du ikke ser Business Contact Manager for Outlook menyer, kan du starte SQL Server-tjenesten manuelt ved å fylle ut følgende fremgangsmåte:

  • Windows XP

    1. Klikk Start, høyreklikk Min datamaskin, og klikk deretter Behandle.

    2. Klikk tjenester og programmer i ruten til venstre i vinduet Datamaskin Management.

    3. Dobbeltklikk tjenester i ruten til høyre.

    4. Klikk SQL Server (MSSMLBIZ) i listen over tjenester.

    5. Kontroller at tjenesten SQL Server (MSSMLBIZ) ikke er startet i Status-kolonnen.

    6. Hvis det ikke er startet, klikker du Start tjenesten på nytt.

    7. Lukk vinduet Administrasjon av datamaskinen, og start deretter Outlook.

  • Windows Vista eller Windows 7

    1. Klikk Start, høyreklikk datamaskin, og klikk deretter Behandle.

    2. Klikk tjenester og programmer i Datamaskinen Management-vinduet.

    3. Dobbeltklikk Tjenester.

    4. Klikk SQL Server (MSSMLBIZ) i listen over tjenester.

    5. Kontroller at tjenesten SQL Server (MSSMLBIZ) ikke er startet i Status-kolonnen.

    6. Hvis det ikke er startet, klikker du Start tjenesten på nytt.

    7. Lukk vinduet Administrasjon av datamaskinen, og start deretter Outlook.

Jeg vil bruke Business Contact Manager for Outlook med et annet SQL Server Express forekomstnavn

Hvis Business Contact Manager-databasen er på den lokale datamaskinen, i motsetning til det deles fra en ekstern datamaskin er støttede SQL Server Express navnet MSSMLBIZ. Andre forekomstnavn som ikke støttes.

Installere en annen SQL Server Express forekomst i stedet for prøver å bruke Business Contact Manager for Outlook med et forekomstnavn som ikke støttes, og gi den navnet MSSMLBIZ. Forekomsten av SQL Server Express skal logge på ved hjelp av innebygde Nettverkstjeneste brukerkontoen.

Fullfør følgende fremgangsmåte for å kontrollere at SQL Server-forekomsten logger seg på ved hjelp av Nettverkstjeneste-brukerkonto:

  1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

  2. Klikk Microsoft SQL Server 2008, og klikk deretter Configuration Tools.

  3. Klikk SQL Server Configuration Manager.

  4. Klikk Tjenester for SQL Server i ruten til venstre i vinduet SQL Server Configuration Manager.

  5. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i ruten til høyre, og klikk deretter Egenskaper.

  6. Kontroller at Nettverkstjeneste vises under innebygd konto.

  7. Klikk OK for å lukke dialogboksen Egenskaper for SQL Server (MSSMLBIZ).

  8. Start Outlook for å starte oppstartsveiviseren for Business Contact Manager, og følg deretter instruksjonene på skjermen.

Kan ikke installere SQL Server

Feilkode 2147746132 (0x80040154) vises. Prøv å bruke WMI diagnose Utility for å lære mer informasjon om feilen.

Hvis du har flere spørsmål om SQL Server Express, kan du prøve å legge dem ut på SQL Server Express forumet på MSDN.

Til toppen av siden

Kan ikke overføre Business Contact Manager-databasen

Når du har valgt en eksisterende database, kan jeg se følgende melding: databasen ble ikke overført

I oppstartsveiviseren, klikker du Velg en eksisterende database, og prøv å merke databasen på nytt.

Hvis du fortsatt får meldingen databasen ble ikke overført, kan du prøve følgende:

1. avinstaller Business Contact Manager for Outlook 2010.

Hvordan?

  • Windows XP

    1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

    2. Klikk Legg til eller fjern programmer.

    3. Klikk Business Contact Manager for Outlook 2010i vinduet Legg til eller fjern programmer, og klikk deretter Endre/fjern.

  • Windows Vista eller Windows 7

    1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

    2. Klikk Avinstaller et program i Kategorivisning.

    3. Klikk Business Contact Manager for Outlook 2010i listen, og klikk deretter Avinstaller.

2. Installer Business Contact Manager for Outlook 2007 på nytt.

  • Klikk Velg en database i oppstartsveiviseren, og følg deretter instruksjonene på skjermen.

3. eksportere all informasjon i Business Contact Manager for Outlook 2007-database.

4. Installer Business Contact Manager for Outlook 2010.

  1. Klikk Opprett en ny database i oppstartsveiviseren, og følg deretter instruksjonene på skjermen.

  2. Importere data fra databasen. For mer informasjon, kan du se importere dataene til Business Contact Manager.

Hvis databasen overføring fremdeles ikke lykkes, kan du se Hjelp og støtte for Microsoft Office Outlook 2010 med Business Contact Manager (alle språk). Kan påløpe.

Til toppen av siden

Kan ikke laste Business Contact Manager-databasen

Jeg fikk en melding om at databasen jeg kan ikke lastes inn når du har oppgradert Windows-operativsystemet.

Flere Business Contact Manager for Outlook meldinger vises som angir at det er problemer med Business Contact Manager-databasen etter oppgradering til Windows Vista.

Kan vise følgende feilmeldinger:

  • Business Contact Manager for Outlook kan ikke koble til den delte databasen.

  • Kan ikke lastes Business Contact Manager-databasen.

  • Denne handlingen kan ikke fullføres fordi Business Contact Manager ikke tilgang til databasen.

  • Det oppstod en feil under oppretting av en tilkobling til serveren.

Prøv følgende:

Endre egenskapen Logg på for forekomsten av SQL Server (MSSMLBIZ) til Lokalt System.

Hvordan?

  1. Klikk Start, og klikk deretter Alle programmer.

  2. Klikk Microsoft SQL Server 2008, og klikk deretter Configuration Tools.

  3. Klikk SQL Server Configuration Manager.

  4. Klikk Tjenester for SQL Server i ruten til venstre i vinduet SQL Server Configuration Manager.

  5. Høyreklikk SQL Server (MSSMLBIZ) i ruten til høyre, og klikk deretter Egenskaper.

  6. Klikk Lokalt System under innebygd konto, og klikk deretter OK.

  7. Start Outlook på nytt.

Til toppen av siden

Avinstallere Business Contact Manager for Outlook

Jeg vil fjerne Business Contact Manager for Outlook fra alle brukerprofiler på en datamaskin

Avinstallere Business Contact Manager for Outlook for å fjerne den fra alle brukere på denne datamaskinen.

Du må kanskje fjerne Business Contact Manager for Outlook Hvis Outlook ikke åpnes, eller hvis du vil at oppstartsveiviseren ingen og hoppe over oppretting av en database.

  • Windows XP

  • Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

  • Klikk Legg til eller fjern programmer.

  • Klikk Business Contact Manager for Microsoft Outlook 2010 i vinduet Legg til eller fjern programmer, og klikk deretter Endre/fjern.

  • Windows Vista eller Windows 7

  • Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

  • Klikk Avinstaller et program i Kategorivisning.

  • Klikk Business Contact Manager for Microsoft Outlook 2010 i listen, og klikk deretter Avinstaller.

Du kan fjerne Business Contact Manager for Outlook fra din egen profil på en datamaskin som har flere brukere, og den vil ikke bli fjernet fra andre brukeres profiler.

Hvordan?

  1. Åpne Outlook 2010, ved hjelp av profilen du vil fjerne Business Contact Manager for Outlook.

  2. Klikk fanen Fil.

  3. Klikk Kontoinnstillinger-knappen i kategorien Info, og klikk deretter Kontoinnstillinger.

  4. Klikk kategorien Datafiler i dialogboksen Kontoinnstillinger.

  5. Klikk Business Contact Manager-databasen du vil fjerne fra denne profilen i listen, og klikk deretter Fjern.

Til toppen av siden

Business Contact Manager-mappene mangler

Jeg ser ikke mappene Business Contact Manager

Hvis Business Contact Manager-mapper ikke vises i Navigasjonsruten, må du knytte Business Contact Manager for Outlook til profilen.

  1. Klikk fanen Fil.

  2. Klikk Kontoinnstillinger-knappen i kategorien Info, og klikk deretter Kontoinnstillinger.

  3. Klikk kategorien Datafiler i dialogboksen Kontoinnstillinger.

  4. Klikk Legg til.

  5. Klikk Business Contact Manager-databasen under typer lagring i dialogboksen Ny datafil for Outlook.

  6. Klikk OK.

  7. Gjør ett av følgende i oppstartsveiviseren:

    • Hvis du vil opprette en ny database, klikker du Opprett en ny lokal Database, og følg instruksjonene på skjermen.

    • Hvis du kobler til en eksisterende database, klikker du koble til en lokal Database, og følg instruksjonene på skjermen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprett eller velg en ny Business Contact Manager-database.

  1. Start Outlook på nytt.

Til toppen av siden

Hvor er Business Contact Manager-databasen?

Hvor er Business Contact Manager-databasen?

Navnet på Business Contact Manager-databasen er navnet som eieren av databasen som brukes når han eller hun opprettet databasen. Business Contact Manager-databasen er en SQL Server-database, slik at databasen har to komponenter, hoveddatabasen og loggfilen for databasen.

Databasefilene er plassert i følgende mappe:

  • Windows XP

    Business Contact Manager-database og logg filer lagres på følgende måte i Windows XP:

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.mdf]

    der brukernavn er navnet på databaseeieren av og databasenavnet er navnet på Business Contact Manager-databasen.

    Merknad: Du må vise skjulte filer og mapper for å se alle filene i banen. For informasjon om hvordan du vil vise skjulte mapper, klikker du Start, og klikk deretter Hjelp og støtte

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.ldf]

    der brukernavn er navnet på databaseeieren av og databasenavnet er navnet på Business Contact Manager-databasen.

  • Windows Vista eller Windows 7

    I Windows Vista og Windows 7 lagres filene Business Contact Manager-databasen, og logg deg på følgende måte:

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.mdf]

    der brukernavn er navnet på databaseeieren av og databasenavnet er navnet på Business Contact Manager-databasen.

    Merknad: Du må vise skjulte filer og mapper for å se alle filene i banen. For informasjon om hvordan du vil vise skjulte mapper, klikker du Start, og klikk deretter Hjelp og støtte.

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.ldf]

    der brukernavn er navnet på databaseeieren av og databasenavnet er navnet på Business Contact Manager-databasen.

Til toppen av siden

Installere Business Contact Manager for Outlook på en server

Jeg ønsker å installere Business Contact Manager for Outlook på en server

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker Business Contact Manager for Outlook på en server, kan du se Behandle Business Contact Manager-databasen på en server.

Til toppen av siden

Oppføringer og elementer sorteres ikke riktig

Oppføringer og elementer sorteres ikke riktig

Hvis du vil sortere riktig oppføringer og elementer i en database, må du bruke samme språkversjon av Business Contact Manager for Outlook som språkversjon av Windows som er installert på datamaskinen.

Hvis du vil ha mer informasjon om språkversjoner, kan du se innstillinger for region og språk emne i Hjelp for Windows.

Til toppen av siden

Import av forretningsdata

Jeg ser etter informasjon om hvordan du importerer forretningsdata fra et annet program.

Hvis du vil ha informasjon om import av forretningsdata fra et annet program, kan du se importere dataene til Business Contact Manager.

Til toppen av siden

Bare arbeidsgruppeproblemer

Jeg fikk en melding om at den eksterne brukerkontoen jeg ser etter ikke ble funnet

Du må ha en brukerkonto på datamaskinen der den delte databasen er plassert i arbeidsgruppe miljøer. Ta kontakt med administratoren for den eksterne datamaskinen for å bekrefte at brukerkontoen din finnes.

Jeg gjenopprettet en delt database, men får ikke brukerne tilgang til databasen.

Hvis du har gjenopprettet en database som tidligere ble delt fra en annen datamaskin, vil ikke de gamle brukernavnene og passordene bli gjenkjent av den nye datamaskinen. Du må oppheve delingen av databasen, og deretter dele den på nytt etter at du har gjenopprettet. I ferd med å dele den på nytt, kan du deretter legge til brukere for å få tilgang til databasen. Se dele Business Contact Manager-dataene med andre brukere.

Jeg fikk en melding om at bekreftelse for den eksterne brukerkontoen har mislyktes.

Kontroller med administratoren for eksterne enkel fildeling ikke er aktivert, og som databasen er delt med deg.

Jeg fikk en melding om følgende: Påloggingsfeil: begrensning i brukerkontoen.

Datamaskinen der databasen er plassert tillater kanskje ikke tomme passord, har time eller kan ha en policy som begrenser hvor ofte passordendringer som er tillatt. Vurder å be administratoren om å tilbakestille passordet manuelt.

Jeg fikk en melding om at passordet ikke oppfyller passordkrav policy.

Datamaskinen der databasen er plassert kan ha passordpolicyer som krever en minimum passord eller spesielle tegn som skal inkluderes i et passord, eller passordloggen kan spores for å sikre eksisterende passord ikke brukes på nytt. Hende at administratoren for å endre passordet manuelt.

Jeg fikk en melding om at Business Contact Manager for Outlook ikke kan endre passordet

  • Den eksterne kontoen kan ha blitt låst. Dette problemet kan oppstå hvis du skriver inn passordet ekstern feil og sikkerhetspolicyen er konfigurert til å låse brukerkontoer etter et angitt antall mislykkede påloggingsforsøk. Administratoren må kanskje å tilbakestille passordet.

  • Den eksterne kontoen er ikke tilgjengelig. Vurder å be administratoren om å tilbakestille passordet.

  • Den eksterne kontoen kan ha innstillingen bruker må endre passord ved neste pålogging aktivert. Du kan ikke bruke eksterne passordet endre funksjonaliteten for Business Contact Manager for Outlook Hvis denne innstillingen er aktivert. Be administratoren for den eksterne datamaskinen til å deaktivere denne innstillingen på den eksterne brukerkontoen din, eller til å tilbakestille passordet manuelt.

  • Den eksterne kontoen kan ha innstillingen bruker kan ikke endre passord aktivert. Administratoren må tilbakestille passordet manuelt eller deaktivere denne innstillingen på brukerkontoen din.

  • Hvis du har et tomt passord, kan være deaktivert bruken av tomme passord for nettverksgodkjenning av. Vi anbefaler at du bruker ikke er tomt passord for å få tilgang til eksterne databaser Business Contact Manager.

Til toppen av siden

Flere ressurser

Til toppen av siden

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×