Feilsøke Office 365-meldingskryptering

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Har du mottatt en kryptert melding som du ikke kan åpne? Er du kan ikke legge til tillatelser til en melding du vil sende? Velg problemet nedenfor for å feilsøke instruksjoner.

Hvis du svarer på en eksisterende melding ved hjelp av leseruten, kan du ikke se alternativet for å legge til tillatelser til meldingen. Velg Uttaksikonet over leseruten eller til høyre for leseruten for å åpne meldingen i et nytt vindu. Deretter velger du Alternativer-menyen, og velg tillatelse.

Tillatelser angis av systemansvarlig for Office 365. Hvis du ikke ser et bestemt tillatelsesnivå, kan du kontakte systemansvarlig.

Hvis du ikke kan åpne en kryptert e-postmelding, merker du først at du er koblet til Internett. Den enkleste måten å gjøre dette er å åpne en nettleser og koble til en av på favorittnettstedene dine.

Hvis du kan koble til Internett uten problem, må du kontrollere at du ser en kobling i den krypterte meldingen som sier at meldingen som lest. Hvis denne koblingen ikke finnes, kan du kontakte den opprinnelige avsenderen av meldingen.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×