Feilsøke Office 365-meldingskryptering

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Har du mottatt en kryptert melding som du ikke kan åpne? Er du kan ikke legge til tillatelser til en melding du vil sende? Velg problemet nedenfor for å feilsøke instruksjoner.

Hvis du svarer på en eksisterende melding ved hjelp av leseruten, kan du ikke se alternativet for å legge til tillatelser til meldingen. Velg Uttaksikonet over leseruten eller til høyre for leseruten for å åpne meldingen i et nytt vindu. Deretter velger du Alternativer-menyen, og velg tillatelse.

Tillatelser angis av systemansvarlig for Office 365. Hvis du ikke ser et bestemt tillatelsesnivå, kan du kontakte systemansvarlig.

Hvis du ikke kan åpne en kryptert e-postmelding, merker du først at du er koblet til Internett. Den enkleste måten å gjøre dette er å åpne en nettleser og koble til en av på favorittnettstedene dine.

Hvis du kan koble til Internett uten problem, må du kontrollere at du ser en kobling i den krypterte meldingen som sier at meldingen som lest. Hvis denne koblingen ikke finnes, kan du kontakte den opprinnelige avsenderen av meldingen.

Hvis du ser koblingen, men klikke Les meldingen ikke tillater at meldingen for å åpne, finnes det flere ting du kan gjøre for å løse problemet.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×