Feilkode 30102-11, 30102-13, 30103-11 eller 30103-13 når du installerer Office

Det kan hende du ser disse feilene hvis det var en operativsystemfeil, eller at du har lite ledig plass på harddisken. Her er noen ting du kan prøve for å løse problemet. Vi har laget en liste over de vanligste løsningene først, så du bør prøve dem i rekkefølge.

Feilkode 30102-11 når du installerer Office

1 – Frigjør plass på harddisken

2 – Start enheten på nytt, og prøv å installere Office på nytt

Følg fremgangsmåten i Laste ned og installere Office på PC eller Mac for å installere Office på nytt.

3 – Kontroller at du har de nyeste Windows-oppdateringene installert

Følg trinnene i artikkelen Oppdatere datamaskinen.

4 – Kjør kontrollverktøyet for systemfiler for å reparere manglende eller skadede systemfiler

Hvis du vil ha mer informasjon om kontrollverktøyet for systemfiler, kan du se Bruke kontrollverktøyet for systemfiler for å reparere manglende eller skadede systemfiler.

Velg operativsystemet ditt nedenfor.

  1. Høyreklikk på Start, og velg deretter Ledetekst (administrator).

  2. Skriv inn følgende kommando i ledeteksten, og trykk Enter.

    sfc/scannow

  3. Når systemsøket er utført, kan du prøve å installere Office på nytt.

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk. (Hvis du bruker en mus, peker du øverst til høyre på skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv ledetekst i søkeboksen.

  3. Sveip ned eller høyreklikk Ledetekst i listen over resultater, og trykk eller klikk deretter Kjør som administrator.

  4. Skriv inn følgende kommando i vinduet Administrator: Ledetekst, og trykk Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Når systemsøket er utført, kan du prøve å installere Office på nytt.

  1. Klikk Start > Alle programmer > Tilbehør, høyreklikk Ledetekst, og velg Kjør som administrator.

  2. Skriv inn følgende kommando i ledeteksten, og trykk Enter.

    sfc/scannow

  3. Når systemsøket er utført, kan du prøve å installere Office på nytt.

5 – Oppdater Windows (Windows 10, 8.1) / Utfør en direkte oppgradering (ny installasjon) (Windows 7)

  1. Velg Start-knappen (nederst til venstre), og velg deretter Innstillinger.

  2. Velg Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting.

  3. Velg Komme i gang under Tilbakestill denne PC-en

  4. Velg Behold filene mine, og følg instruksjonene på skjermen.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×